淺談企業(yè)員工培訓(xùn) (2)

1、98淺談企業(yè)員工培訓(xùn)王艷萍，吳記全(鶴壁煤業(yè)運(yùn)輸帶有限責(zé)任公司人力資源部，河南鶴壁458020)摘要：通過對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)引申到培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，闡述了培訓(xùn)內(nèi)容主要有知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系。關(guān)鍵詞：科學(xué)培訓(xùn)；有效計(jì)劃Abstract：Throughexpandstotheenterprisecompetitioncitytalentedp

2、ersonscompetitiontothetrainingcompetition，totrain，skiutrainingandpsychologicalqualitytrainingEstablishesscientifictrainingsystemandeffectivetrainingpain，willdowelltheenterprisestaffstotrainshouldprocessthegoodshorttermbe

3、nefitandthelongtermbenefitrelationsKeyWord：Scientifictraining；Effecliveplan隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的核心其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織。通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與

4、員工“雙贏”，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本手段。其主要內(nèi)容大體上可分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。一、建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)蛔，以便達(dá)到最終目的。l、企業(yè)培訓(xùn)要取得成效，要切實(shí)把握好“三性”：系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)鼴計(jì)劃；前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是

5、為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；針對(duì)性：要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。2、要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的管理人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。3、要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要傲培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)

6、效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。二、搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段。1、在崗員工的職業(yè)教育應(yīng)與員工的職務(wù)、職稱升遷緊密聯(lián)系。將在崗員工接受職業(yè)教育

7、與其職務(wù)、職稱升迂聯(lián)系起來，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)。明確自己的發(fā)展定位。2：制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)。為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)

8、展的具體情況，合瑾地確定培韌j對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來，筆者認(rèn)為員工的培謝應(yīng)主要從以幾個(gè)方面著手進(jìn)行。(1在崗培訓(xùn)’。這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。一是根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平。二是滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要是崗位知識(shí)、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，有效地提高了員工的綜合技能；促進(jìn)了集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和公司的發(fā)展。(2)脫產(chǎn)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離

9、開工作崗位，去從事針對(duì)性知識(shí)或技能的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)主要是課堂教學(xué)、視聽技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議與討論、角色扮演、案例設(shè)計(jì)、講座、多媒體技術(shù)、以及向先進(jìn)企業(yè)取經(jīng)學(xué)習(xí)等。(3)部門互動(dòng)式培訓(xùn)。設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)，此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，又可提高授課者語言表達(dá)及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點(diǎn)、幫助大家共同理解，

10、從而使所有參與者獲得提高。(4)崗位復(fù)訓(xùn)。在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。因此，對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而知新，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。每期復(fù)_ilIl，都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出(下轉(zhuǎn)第92頁)作者葡介：王孢萍(19r72年一)，女，河南煞作人，本辯學(xué)歷

11、，經(jīng)濟(jì)烊，多年從警企i：jI：汪費(fèi)_管理j蜷。萬方數(shù)據(jù)5、材料核算員復(fù)核發(fā)票和第三聯(lián)入庫(kù)單是否相符，根據(jù)第四聯(lián)匯總原材料的估價(jià)入庫(kù)。從《采購(gòu)與付款》的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范看，采購(gòu)與驗(yàn)收，采購(gòu)、驗(yàn)收與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄就屬于不相容崗位，必須相互分離。二、領(lǐng)料單的傳遞程序及崗位分工目前我公司的領(lǐng)料單設(shè)置為四聯(lián)，第一聯(lián)“成本核算”(藍(lán)聯(lián))，第二聯(lián)“財(cái)務(wù)部門核算”(綠聯(lián))，第三聯(lián)“倉(cāng)庫(kù)記賬憑證”(紅聯(lián))，第四聯(lián)“領(lǐng)料部門留底”(黑聯(lián))。格式如下：公司領(lǐng)料

12、單——倉(cāng)庫(kù)年月日——字——號(hào)材料編號(hào)名稱規(guī)格單位請(qǐng)領(lǐng)實(shí)發(fā)單價(jià)金額用途說明領(lǐng)料部門材料記賬員發(fā)料人核準(zhǔn)人領(lǐng)料人(一)傳遞程序1、根據(jù)生產(chǎn)需要，當(dāng)各車間到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用材料時(shí)，領(lǐng)料員一式四聯(lián)填寫領(lǐng)料單，注明材料所在倉(cāng)庫(kù)、時(shí)間、材料編號(hào)、名稱、規(guī)格、單位、請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量、用途說明，并在“領(lǐng)料部門”處蓋章，在“領(lǐng)料人”處簽名或蓋章，經(jīng)核準(zhǔn)人簽字核準(zhǔn)后，持一式四聯(lián)到倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)領(lǐng)用材料。2、如果倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存有所請(qǐng)領(lǐng)的材料，則倉(cāng)庫(kù)保管員填好實(shí)發(fā)數(shù)量，并在“發(fā)料人”處簽

13、名或蓋章，同時(shí)將第四聯(lián)退回領(lǐng)料人留底。倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)及時(shí)將第一至三聯(lián)傳遞給倉(cāng)庫(kù)記賬員。3、倉(cāng)庫(kù)記賬員在一式三聯(lián)的領(lǐng)料單上填寫單價(jià)、金額，并將第三聯(lián)留底。據(jù)以登記賬簿。4、月底結(jié)賬之前或在固定日期，比如每旬、每周，倉(cāng)庫(kù)記賬員將第一聯(lián)、第二聯(lián)轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門，其中第二聯(lián)傳遞到材料核算員，第一聯(lián)傳遞到車間成本員，由他們分別作為材料核算和成本核算的依據(jù)。在這里，各車間即為領(lǐng)料部門，倉(cāng)庫(kù)保管員即為發(fā)料人，各車間主管材料的人員即為核準(zhǔn)人，比如車間主任、材

14、料調(diào)度等。(二)各崗位的職責(zé)。在以上發(fā)出材料的過程中。涉及到領(lǐng)料員、核準(zhǔn)人、倉(cāng)庫(kù)保管員、倉(cāng)庫(kù)記賬員、材料核算員、車間成本員等崗位。從內(nèi)部控制制度的角度講，這些崗位是不相容的，應(yīng)明確規(guī)定其職責(zé)權(quán)限，使他們能夠相互監(jiān)督、相互制約。其職責(zé)如下：1、領(lǐng)料員。負(fù)責(zé)填寫領(lǐng)料單，并保存領(lǐng)料單第四聯(lián)備查。2、核準(zhǔn)人。負(fù)責(zé)核對(duì)領(lǐng)料員填寫的各項(xiàng)內(nèi)容。3、倉(cāng)庫(kù)保管員。負(fù)責(zé)核對(duì)領(lǐng)料單和實(shí)物是否相符，確保發(fā)出《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)》2007年第6卷第11粥(忌第65囊)的材

15、料和領(lǐng)料單上的數(shù)量、重量一致。4、倉(cāng)庫(kù)記賬員。負(fù)責(zé)錄入領(lǐng)出原材料的數(shù)量、計(jì)劃單價(jià)和金額，保證賬證相符，即原材料的數(shù)量金額賬和領(lǐng)料單相符。并保存領(lǐng)料單第三聯(lián)，據(jù)以登記賬簿。每月末，倉(cāng)摩記賬員編制收發(fā)存結(jié)存匯總表，結(jié)存數(shù)與倉(cāng)庫(kù)保管員核對(duì)，保證賬實(shí)相符。5、材料核算員。根據(jù)領(lǐng)料單第二聯(lián)進(jìn)行賬務(wù)處理，負(fù)責(zé)出庫(kù)原材料的核算。月末，根據(jù)“原材料”科目的余額，與倉(cāng)摩記賬員報(bào)表的結(jié)存數(shù)核對(duì)，保證賬賬相符。6、車間成本員。根據(jù)領(lǐng)料單第一聯(lián)，核算本車間領(lǐng)用

16、材料的成本。只要上述人員切實(shí)負(fù)起責(zé)任，在材料的出庫(kù)程序上就能做到相互監(jiān)督，保證賬證相符、賬實(shí)相符、賬賬相符，避免原材料遭受損失。蘭、單據(jù)傳遞中需要注意的問題1、材料入庫(kù)單和領(lǐng)料單中的各項(xiàng)內(nèi)容一律不得隨意涂改?！稌?huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范第四十九條規(guī)定，“原始憑證不得涂改、挖補(bǔ)。發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)由開出單位重開或者更正，更正處應(yīng)當(dāng)加蓋開出單位的公章”。根據(jù)實(shí)際情況，若改動(dòng)單據(jù)上的內(nèi)容，必須由經(jīng)辦人在改動(dòng)處簽字或蓋章，并將所有聯(lián)次進(jìn)行改動(dòng)。2

17、、在材料入庫(kù)單和領(lǐng)料單中，“單位”應(yīng)該使用統(tǒng)一單位，例如公斤、米、件等，不得使用桶、瓶等模糊單位，因?yàn)橥昂推坑写笥行?，不能作為統(tǒng)一的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、在材料入庫(kù)單和領(lǐng)料單上，日期必須如實(shí)填寫。有的單位為了保證月底的報(bào)表進(jìn)度，在每月25日結(jié)賬，對(duì)每月25日以前(包括25日)的入庫(kù)單和領(lǐng)料單在當(dāng)月入賬，26日至月底的入庫(kù)單和領(lǐng)料單在下月人賬。這樣，單據(jù)上的日期為實(shí)際入庫(kù)和領(lǐng)料的日期，符合真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，也便于查閱?？傊牧先霂?kù)單和領(lǐng)料單作為

18、重要的原始憑證，一定要加強(qiáng)內(nèi)部控制，在規(guī)范填寫的同時(shí)，明確相關(guān)崗位的責(zé)任。同時(shí)，對(duì)其流轉(zhuǎn)程序也要嚴(yán)格執(zhí)行，減少舞弊的發(fā)生，保證原材料的安全、完整。參考文獻(xiàn)：[1]財(cái)政部會(huì)計(jì)司鳊寫組企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解2006第一版北京：人民出版礎(chǔ)200717—18[2]會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試培訓(xùn)教材編寫組會(huì)計(jì)基礎(chǔ)第一版j匕京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20078687—H斗一—一一———■—■一■一■—叫一_——d—_一——■—_——_—_—■——■——__扣(上接第98

19、頁)其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的、失效的事例)進(jìn)行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。(5)以師帶徒。此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，可采用此種方法，通過其帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以盡快達(dá)到崗位要求。(6)專題案例討論。針對(duì)某一特定現(xiàn)象和案例，進(jìn)行專題分析、iJ論，主要用于分析問題、尋找差距、避免失誤。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織(團(tuán)隊(duì))，