基于博弈論視角下的產品質量博弈

1、:U品稀..。經濟著點基于博弈論視角下的產晶質量博弈李卉冉摘要:本文從消費者到底是在流動攤購買消費品還是選擇去百貨商廈。其中，消費者就不會再買。也就是說，參與人也販還是在大商場里購買商品這一問題的探討最關鍵的是產品質量問題。就是消費者在開始時選擇合作，在接下來出發(fā)，建立了博弈論的模型，闡述廠商和消費對于大多數產品來說，消費者難以判的博弈中，如果對方也就是廠商合作則繼者作為博弈的參與者，分別在一次性博弈中和斷出產品質量的好壞，如果賣家提供

2、的產結合作，而如果對方一旦背叛，則永遠選無限反復博弈中到底如何抉擇。通過廠商在品存在質量問題，即消費者事后發(fā)現，退擇背叛，永不合作。在這里假設信息是完生產時所面臨的決策選擇，具體分析了影響產換貨產生的交通費、誤工費等是起訴的可全的，每個階段的消費者都知道前一個階品質量的相關因素。最后，通過博弈模型給出能性大大降低，對賣者的產品質量產生約段的消費者的消費情況。了一些政策建議。束的起訴行為難以實現。下面用重復博雖然廠商提供低質量的產品時，獲

3、得關鍵詞:一次性博弈無限反復博弈理性消費者劣質商品弈來進行解釋。2單位短期支付，但之后每階段的支付肯1.博弈模型的描述和一次性博弈的定肯定會為0，如果廠商總是提供高質量Shapiro(1983)研究了在一個買者無法在購買之前觀察產品質量的市場，在該市場中，賣者在被買者發(fā)現之前，有激勵分析的產品，每階段的支付就可以為1，貼現后假定有一個廠商是長期的固定博弈的總支付為1(1吟，其中r為廠商的貼現參與者，比如一些大型商場，他們不斷重因子。當1

4、I(Ir)習時，廠商就會總生產復的提供產品。但消費者是不固定的，每去降低質量獲取短期利益。為了預防這一個階段都有不同的消費者購買。廠商種質量的降低，對于高質量產品的價格必在某個階段提供1單位的產品，并決定是須高于其成本。南開大學的蕭條軍提供高質量的產品還是提供低質量的產(2003)建立了一個兩時期基于信號博弈口，而每一個階段有唯一的一個消費者決的聲譽模型。分析了在許多階段博弈時，定是否購買這1單位的產品。一次性博由于上一階段的聲譽往往會

5、影響下階段及以后階段的效用，現階段良好的聲譽往往意味著未來階段更高的效用oSiddharthaByopadhyay(2004)認為，在許多經濟中，尤其是在處于轉型期的經濟，缺少一種制度安排可靠的發(fā)布產品質量信息，因而導致市場上大量低質量產品的泛濫。由于對質量的投資是有成本的，因此，只有在預期現在和將來對產品的需求足夠高時，才值得為高質量產品投資。由于產品的質量在消費者購買前是無法觀察的，本文在國內外學者的研究基礎上，通過建立博弈論模型，

6、揭示了劣質商品生產背后的利益因素，探討廠商在生產產品時所面臨的不同抉擇，分析影響產品質量的相關因素。并提出單純的依靠市場機制無法徹底根除劣質商品的生產和流動，必須依靠政府的行政千預和有效的法律手段才能彌補市場的不足。一、博弈模型的基本分析隨著雙十一、雙十二、圣誕節(jié)打折優(yōu)惠的信息炮轟而來，街頭巷尾的流動攤販們也開始抓住節(jié)日的商機準備大撈把.這時人們就面臨著兩種選擇，是選擇地攤弈的支付模型如下:廠商高質量低質量1肖購買(11)(12)費者不

7、購買(00)(00)如果這是一次性博弈，也就形成了一個囚徒困境的博弈，此時只有一個納什均衡(不購買，低質量)，消費者不會購買，廠商也賣不出去。也就是說，當消費者選擇不購買時，廠商選擇提供低質量的產品也不會感到后悔，雖然同樣是得到0支付，但廠商不會想要改變策略反過來，當廠商選擇提供低質量的產品時，消費者選擇不購買也不會覺得后悔，0支付總比1支付的情況要好，所以消費者也不會想要改變自己的策略。之所以如此，是因為雙方的選擇在自己的立場上是最有

8、利的。2.長期重復的博弈模型分析而如果是長期重復的博弈，情況就不一樣了。消費者的策略是，第一階段的消費者決定買，只要廠商不曾生產過低質量產品，隨后階段的消費者就會繼續(xù)買。如果廠商曾經生產過低質量的產品，之后的高質量的產品，所以，如果以前從沒有提供過低質量的產品，那么廠商的最優(yōu)選擇就是繼續(xù)提供高質量的產品，因為在消費者的角度，當廠商在本階段之前從沒有提供過低質量的產品時，消費者就會預期該階段廠商也將繼續(xù)提供高質量的產品，這樣的話，消費者的

9、最優(yōu)選擇就是購買。假如在這以前廠商曾經提供過低質量的產品，消費者就會預期廠商在該階段會提供低質量的產品，這樣的結果是使消費者作出的最優(yōu)選擇是不購買，當廠商知道之后的消費者不會再買，那就索性破罐子破摔的繼續(xù)提供低質量的產品。當然，消費者永遠不購買，廠商總是提供低質量的產品也是一個子博弈納什均衡，但這個均衡實際上不存在，因為這就意味著這個廠商不存在。總之，假如我們給定商家的策略，那么消費者的策略也是最優(yōu)的，這就構成了一個納什均衡。3.理性消

10、費者的選擇通過前面博弈的分析，我們可以知道，每一個博弈的參與者盡管在選擇合作時可能面臨著被對手出賣的風險，即使他們在本性上并不是合作型的，在博弈開始時每一個參與者都想樹立一個合作形象，而只有在博弈快結束時，參與人一次性地把自己過去建立的聲譽用盡，合作才會停止。對一個流動的攤販來說，他們每換一個經營地點就相當于一次快要結束的博17經濟著點。弈，他們考慮到這是在這個地點經營的最后一天，就索性把前兩天建立的聲譽消耗掉，所以隨著大量沒有產品質量

11、保證的商品的賣出，流動攤販和當地社區(qū)消費者的合作也就終止了，給定小販的這種策略，理性的消費者是不愿意購買走街串巷的小販們提供的產品的。他們更愿意到大商場買東西。很顯然，對于一個百貨商場來說，只要有源源不斷的客流和穩(wěn)定的經濟效益，這就使大商場不可能今天賣了產品明天就關門，所以，即便今天買回來的產品存在質量問題，明天也還可以去找他們索賠。給定這一策略，廠商如果想把生意長期做下去，就不應該也不會提供低質量的產品。給定廠商提供高質量的產品，那么

12、消費者就會選擇購買。如果廠商關注的是長期的利益，他們與消費者之間進行的就不是→次性博弈，而是無限重復博弈，廠商也就總能提供高質量的產品。二、政策建議1.對于博弈模型的改造措施流動的小販們之所以敢明自張膽的販賣低質量的產品，既是因為小販們具有流動性這一特性可以使他們可以隨時轉移販售地點，還有通過銷售低質量的產品而帶來的2個單位的利益誘惑。即使是大商場也有可能抱著僥幸的心理在高質量的產品里摻雜著低質量的產品銷售。同時，并不是所有的消費者都是

13、理性的，有時流動的小販反而能給消費者的購買帶來便利。這就需要市場加強監(jiān)管，減少低質量的產品在市場中的流動。(1)應從產品生產源頭保證產品的質量。政府和市場監(jiān)管機構都應該鼓勵廠商去生產高質量的產品，特別是要規(guī)范市場的價格機制，為高質量的產品規(guī)定一個合理的價格，避免以次充好的低質量產品充斥市場。廠商高質量低質量消購買(11.6)(12)費者不購買(00)(00)表現在上圖中也就是說，如果將消費者在選擇購買時，廠商提供高質量產品的支付由1提高

14、到1.6，相信會有更多的廠商愿意提供高質量的產品，因為規(guī)范的市場價格的制定和為保障產品質量的價格鼓勵機制使得廠商提供高質量的產品時的18必和轍，總收益大大增加了，接近于他們提供低質量產品時的收益，間接的提高了他們提供低質量產品的戚本，此時廠商們不僅留住消費者，而且還避免麗臨著被訴諸于法律的風險。只有這樣，廠商才愿意一直提供高質量的商品，消費者的最優(yōu)策略也就一直在能提供高質量的廠商那里購買商品。此外，良好的聲譽機制也同樣可以激勵著廣商生產

15、高質量的產品，從而帶來豐厚的利潤。同時政府和監(jiān)管機構定期對高質量產品的廠商審核評比，對高質量生產廠商進行稅收政策方面的鼓勵，變相降低高質量產品的生產成本，并變相激勵廠商質量提高過程中的創(chuàng)新和突破。(2)監(jiān)管機構可以及時的完善產品的質量信息，減少信息的不對稱性。使消費者的信息劣勢得到改善，從而提高決策的效果，促使低質量的劣質品從市場中被淘汰。為此政府需要加強對市場商品和服務信息的采集并及時的發(fā)布與消費者切身利益息息相關的產品定價信息和劣質

16、品的識別信息，建立健全新的信息網絡，提高市場的透明度，提高消費者識別、判斷商品高低質量的能力，以便建設高質量的市場。(3)應該加強消費消費者的法律法規(guī)意識，每一個消費者都應該積極的去了解自己應該享有的權利和廠商應盡的義務。一旦發(fā)現購入偽劣產品，無論廠商是否表示過相關的承諾，消費者應能夠依據法律的規(guī)定要求廠商無條件退貨。同時還要簡化消費者對于產品質量出現問題的訴訟渠道，這樣才能鼓勵消費者積極的通過法律的途徑來維護自己的正當權利，也加大了對

17、廠商和賣者的約束力。廠商高質量低質量肖購買(]1)(11.8)費者不購買(00)(00)」如上圖，在消費者選擇購買時，廠商提供低質量產品時的支付由2變?yōu)榱?.8原來廠商提供低質量產品和提供高質量產品時獲得的豐厚的收益差額，在消費者維權意識的加強和消費者協會的介入下大大的縮減了。被工商部門懲處的罰金、消費者起訴時巨大的賠償金，這些都使得廠商雪上加霜，使廠商不得不放棄提供低質量產品得到的誘人的利潤，轉而開始考慮提供高質量的產品。另外有關政府

18、部門要及時的公布可信任產品與不可信任產品的質量統計，日常積累的質量信息會為消費者識別偽劣商品提供參考和依據，隨著消費者對偽劣商品識別能力的提高，廠商制假將得到有效的抑制。(4)媒體也要發(fā)揮應有的作用，要及時的揭露和報道相關的有關產品質量的信息。為消費者全面搭建像3.15晚會這樣的平臺，幫助消費者發(fā)現低質量的產品。只有低質量產品在市場上的流動得到有效的抑制，生產和售賣低質量產品的廠商的行為得到有力的約束，才能為消費者營造一個良好的消費環(huán)境

19、。2.博弈的結論其實，之所以有些企業(yè)可以代代相傳，一直在競爭的市場中占有一席之地，也正是因為這個企業(yè)作為一個長期博弈的參與者，使消費者相信其產品的質量，反過來消費者的不斷購買又激勵著企業(yè)不斷生產高質量的產品。因此，一個企業(yè)要想生生不息、經久不衰，就必須結合自身的生產技術特點，借鑒國內外質量管理的先進經驗，采用科學的管理方法，加強對產品質量的管理。間時要強化內部宣傳，讓每一位員工都明白產品質量與自身的切身利益息息相關。只有這樣才能保證企業(yè)

20、在長期和消費者的博弈之中處于有利的地位，才能促使企業(yè)在這一個快速變化的市場環(huán)境中立于不敗之地。參考文獻[1]SiddharthaByopadhyay.“EndogenousMarketThicknessHonesty:AQualityTrapModel“EconomicInqui町，2004(1):156178.[2]Shapiro.“PremiumsfHighQualityProductsasReturnsonReputationQu

21、a即rlyJournalEconomics1983(8):659?680.[3]吳敬業(yè)，劉洪波.假冒偽劣商品打擊力度分析.電子科技大學學口].2ω0(1).[4]肖條軍，盛昭瀚.兩階段基于信號博弈的聲譽模型[J]管理科學學報，2∞3(2):2731.[5]周靖.產品質量競爭與激勵的博弈機制分析[D].華中科技大碩士論文，2∞50401.[6]宋琳.食品制造企業(yè)產品質量博弈分析[J].中國管理信息化，2011(18).(作者單位:上海理工