淺析電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究

1、淺析電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究楊芹英貴州大學(xué)管理學(xué)院貴陽(yáng)花溪550025【文章摘要】近幾年來(lái)、隨著信息業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一種新型的商務(wù)形式一一電子商務(wù)在全球范閡內(nèi)迅速推行起來(lái)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展改變了企業(yè)賴(lài)以生存的市場(chǎng)壞境，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本文從供應(yīng)鏈角度研討電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈電子商務(wù)電f商務(wù)主要類(lèi)型有:82C(企業(yè)對(duì)個(gè)人，代表類(lèi)型:網(wǎng)t書(shū)店、悶J~商!百)

2、、C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人，代友類(lèi)到:I葉上競(jìng)價(jià))、B2G(企業(yè)對(duì)政府，代表類(lèi)型:網(wǎng)t申領(lǐng)執(zhí)照)、B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)，代表類(lèi)荊:電子貿(mào)易)。其中日2B是最具發(fā)展前途的電子商務(wù)類(lèi)型，是→種將買(mǎi)方、賣(mài)方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成至IJ起的電子運(yùn)作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和i孟行模式，甚至改變整個(gè)社會(huì)的基本生存方式。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈從事電f商務(wù)的主體是企業(yè)，電子商務(wù)主要是圍繞著企業(yè)

3、的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)末開(kāi)展的，企業(yè)供應(yīng)鏈模型概括了與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的主要角色和活動(dòng)。(一)企業(yè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈各種企業(yè)的股特征是:企業(yè)雯向供應(yīng)商采購(gòu)原材料，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的加工過(guò)程生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，即:供應(yīng)商.(采購(gòu)系統(tǒng)→生產(chǎn)系統(tǒng)→銷(xiāo)售系統(tǒng))→顧客。以上所示是簡(jiǎn)化f的企業(yè)供應(yīng)鏈模型，它概括了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以反有關(guān)的主要角色。其中的括號(hào)代表企業(yè)自身，括號(hào)外部是其主要交易伙伴:顧客和供應(yīng)商。模型的最終目標(biāo)是向顧客“供應(yīng)“其需要

4、的商品或服務(wù)，而這些商品是由生產(chǎn)車(chē)間“供應(yīng)“的，生產(chǎn)車(chē)間需要的原材料由供應(yīng)商提供。從供應(yīng)商到企業(yè)，再?gòu)钠髽I(yè)到顧客，存在著從原材料到在制品、半成品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)、供應(yīng)過(guò)程，直到最后把產(chǎn)品賣(mài)給顧客。因此我們把它叫做供應(yīng)鏈模型。用企業(yè)供應(yīng)鏈模型來(lái)考察電子商務(wù)應(yīng)用的時(shí)候，價(jià)值鏈廳法有很大作用，其可把經(jīng)濟(jì)實(shí)體的活動(dòng)按照在程和關(guān)系分解成一個(gè)個(gè)的具體環(huán)節(jié)，從而分析每年個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)效益的影響，這樣全部環(huán)節(jié)就構(gòu)成了價(jià)值鏈。通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，提高每個(gè)

5、環(huán)節(jié)的效益，最終使企業(yè)整體效益得到提高o(二)供應(yīng)鏈下游的電子商務(wù)如果把企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的下游，而把企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的上游，那么從所處的供應(yīng)鏈位置看，供應(yīng)鏈的F游就是企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，電子商務(wù)的應(yīng)用就是企業(yè)與顧客之間的電子商務(wù)。它和所謂的B2C(BusincsstoCustomcr)有不同含義。B2C、2B、B2G的劃分依據(jù)是和企業(yè)打交道的對(duì)象類(lèi)型，n盯本文是按照在供應(yīng)鏈上的位置來(lái)加以區(qū)別

6、的。從價(jià)值鏈的角度看，企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是銷(xiāo)售收入。企業(yè)收入的主要來(lái)源是顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所支付的價(jià)款。因此，實(shí)現(xiàn)和增)JII企業(yè)對(duì)顧客的銷(xiāo)售是這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核，止。供應(yīng)鏈F游的電子商務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)是以銷(xiāo)售為主要目標(biāo)，要發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度，以此為企業(yè)吸引更多的顧客、銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，從而獲得更多的銷(xiāo)售收入。l、電子市場(chǎng)。電子市場(chǎng)是企業(yè)網(wǎng)站上的一個(gè)專(zhuān)門(mén)的區(qū)域，它只提供寸、虛擬的場(chǎng)地，使買(mǎi)家和賣(mài)

7、家有機(jī)會(huì)在這個(gè)場(chǎng)地上彼此接觸。除此之外，它并不提供其他的交易服務(wù)。它就像我國(guó)有些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、服裝和小商品市場(chǎng)，市場(chǎng)的所有者出租攤位，吏顧客有機(jī)會(huì)和各個(gè)攤位的小販交易，但是市場(chǎng)本身中不參與交易。和傳統(tǒng)市場(chǎng)相比較，電子市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是:時(shí)空優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和速度優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)市場(chǎng)只白天開(kāi)業(yè)，顧客必須親自到市場(chǎng)交易，而電子市場(chǎng)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，顧客只需要在家里t網(wǎng)。電r市場(chǎng)的“攤位“租金少，甚至是免費(fèi)的，而且速度快。2、網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)仁銷(xiāo)售也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子銷(xiāo)

8、售。它的范圍主要是在供應(yīng)鏈的下游，圍繞企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其商品的活動(dòng)。和電f市場(chǎng)相比，電f銷(xiāo)售包拈了交易的完整過(guò)程，在電丁主商務(wù)應(yīng)用類(lèi)型巾，它的業(yè)務(wù)覆蓋面更大、其技術(shù)要求更高、更復(fù)雜。但是，它沒(méi)有涉及企業(yè)臼身的采購(gòu)，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。在企業(yè)供應(yīng)鏈仁，電子銷(xiāo)售只完成了供應(yīng)鏈下游的任務(wù)。(三)供應(yīng)鏈上游的電子商務(wù)從供應(yīng)鏈上的位置看，在供應(yīng)鏈的仁游，就是企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要內(nèi)容是對(duì)原材料的采購(gòu)

9、，簡(jiǎn)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)。從價(jià)也鏈的角度，企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是保證原材料供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量和l交貨期，降低采購(gòu)成本。安發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些日標(biāo)，和供應(yīng)鏈下游的面向銷(xiāo)售的電子宵務(wù)!但月!比較，面作j采購(gòu)的電子商務(wù)應(yīng)用有與其相同的地方，但是其業(yè)務(wù)更加復(fù)雜。企業(yè)采購(gòu)還要確定支付方式、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)和時(shí)間、索賠條款等。其技術(shù)要求更高、更加復(fù)雜。它也沒(méi)有涉及企業(yè)的銷(xiāo)售，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。供應(yīng)鏈L電子

10、采購(gòu)只完成了供應(yīng)鏈ti好的任務(wù)。電子銷(xiāo)售和1采購(gòu)是目前多數(shù)企業(yè)電于商務(wù)的應(yīng)用形式。(四)涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)如果把企業(yè)供應(yīng)鏈的全部過(guò)程都包括進(jìn)來(lái)，即將其延伸到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)以及與企業(yè)有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體和政府主管部門(mén)，就是更加徹底的涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。國(guó)外有的把它簡(jiǎn)寫(xiě)為EBusinessj1Ji:EB，即電于企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面和l技術(shù)要求更訕復(fù)雜。它的突出特點(diǎn)就是異構(gòu)系統(tǒng)之間的連站，即要能實(shí)現(xiàn)在不同部門(mén)以皮不同企業(yè)

11、的各種不同的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)之間能順暢地通訊，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)、不同企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)。由【參考丈母是】1、馬士華.論核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)咯伙伴關(guān)系形成的影響[J].工業(yè)工程與管理，20005(馬2427.2、FISHERML.WhatistherightsuppJychainfyourproduct[J].HarvardBusnessRe飛liew，1997(34.23303.BANATREJP.TheGAMMAmodelitsdis

12、ciplineofprogramming[J].SciComput.Program199015(1.5577.MODERNBUSINESS1mf1:西山mm淺析電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究楊芹英貴州大學(xué)管理學(xué)院貴陽(yáng)花溪550025【文章摘要】近幾年來(lái)、隨著信息業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一種新型的商務(wù)形式一一電子商務(wù)在全球范閡內(nèi)迅速推行起來(lái)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展改變了企業(yè)賴(lài)以生存的市場(chǎng)壞境，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生

13、了深遠(yuǎn)的影響。本文從供應(yīng)鏈角度研討電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈電子商務(wù)電f商務(wù)主要類(lèi)型有:82C(企業(yè)對(duì)個(gè)人，代表類(lèi)型:網(wǎng)t書(shū)店、悶J~商!百)、C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人，代友類(lèi)到:I葉上競(jìng)價(jià))、B2G(企業(yè)對(duì)政府，代表類(lèi)型:網(wǎng)t申領(lǐng)執(zhí)照)、B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)，代表類(lèi)荊:電子貿(mào)易)。其中日2B是最具發(fā)展前途的電子商務(wù)類(lèi)型，是→種將買(mǎi)方、賣(mài)方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成至IJ起的電子運(yùn)作方式。而這

14、種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和i孟行模式，甚至改變整個(gè)社會(huì)的基本生存方式。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈從事電f商務(wù)的主體是企業(yè)，電子商務(wù)主要是圍繞著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)末開(kāi)展的，企業(yè)供應(yīng)鏈模型概括了與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的主要角色和活動(dòng)。(一)企業(yè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈各種企業(yè)的股特征是:企業(yè)雯向供應(yīng)商采購(gòu)原材料，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的加工過(guò)程生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，即:供應(yīng)商.(采購(gòu)系統(tǒng)→生產(chǎn)系統(tǒng)→銷(xiāo)售系統(tǒng))→顧客。以上所示是簡(jiǎn)化f的企業(yè)供

15、應(yīng)鏈模型，它概括了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以反有關(guān)的主要角色。其中的括號(hào)代表企業(yè)自身，括號(hào)外部是其主要交易伙伴:顧客和供應(yīng)商。模型的最終目標(biāo)是向顧客“供應(yīng)“其需要的商品或服務(wù)，而這些商品是由生產(chǎn)車(chē)間“供應(yīng)“的，生產(chǎn)車(chē)間需要的原材料由供應(yīng)商提供。從供應(yīng)商到企業(yè)，再?gòu)钠髽I(yè)到顧客，存在著從原材料到在制品、半成品、產(chǎn)成品的生產(chǎn)、供應(yīng)過(guò)程，直到最后把產(chǎn)品賣(mài)給顧客。因此我們把它叫做供應(yīng)鏈模型。用企業(yè)供應(yīng)鏈模型來(lái)考察電子商務(wù)應(yīng)用的時(shí)候，價(jià)值鏈廳法有很大作用

16、，其可把經(jīng)濟(jì)實(shí)體的活動(dòng)按照在程和關(guān)系分解成一個(gè)個(gè)的具體環(huán)節(jié)，從而分析每年個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)效益的影響，這樣全部環(huán)節(jié)就構(gòu)成了價(jià)值鏈。通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的效益，最終使企業(yè)整體效益得到提高o(二)供應(yīng)鏈下游的電子商務(wù)如果把企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的下游，而把企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)叫做供應(yīng)鏈的上游，那么從所處的供應(yīng)鏈位置看，供應(yīng)鏈的F游就是企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，電子商務(wù)的應(yīng)用就是企業(yè)與顧客之間的電子商務(wù)。它和所謂

17、的B2C(BusincsstoCustomcr)有不同含義。B2C、2B、B2G的劃分依據(jù)是和企業(yè)打交道的對(duì)象類(lèi)型，n盯本文是按照在供應(yīng)鏈上的位置來(lái)加以區(qū)別的。從價(jià)值鏈的角度看，企業(yè)與顧客之間的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是銷(xiāo)售收入。企業(yè)收入的主要來(lái)源是顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所支付的價(jià)款。因此，實(shí)現(xiàn)和增)JII企業(yè)對(duì)顧客的銷(xiāo)售是這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核，止。供應(yīng)鏈F游的電子商務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)是以銷(xiāo)售為主要目標(biāo)，要發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意

18、度，以此為企業(yè)吸引更多的顧客、銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，從而獲得更多的銷(xiāo)售收入。l、電子市場(chǎng)。電子市場(chǎng)是企業(yè)網(wǎng)站上的一個(gè)專(zhuān)門(mén)的區(qū)域，它只提供寸、虛擬的場(chǎng)地，使買(mǎi)家和賣(mài)家有機(jī)會(huì)在這個(gè)場(chǎng)地上彼此接觸。除此之外，它并不提供其他的交易服務(wù)。它就像我國(guó)有些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、服裝和小商品市場(chǎng)，市場(chǎng)的所有者出租攤位，吏顧客有機(jī)會(huì)和各個(gè)攤位的小販交易，但是市場(chǎng)本身中不參與交易。和傳統(tǒng)市場(chǎng)相比較，電子市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是:時(shí)空優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和速度優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)市場(chǎng)只白天開(kāi)業(yè)，顧客必須

19、親自到市場(chǎng)交易，而電子市場(chǎng)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，顧客只需要在家里t網(wǎng)。電r市場(chǎng)的“攤位“租金少，甚至是免費(fèi)的，而且速度快。2、網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)仁銷(xiāo)售也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子銷(xiāo)售。它的范圍主要是在供應(yīng)鏈的下游，圍繞企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其商品的活動(dòng)。和電f市場(chǎng)相比，電f銷(xiāo)售包拈了交易的完整過(guò)程，在電丁主商務(wù)應(yīng)用類(lèi)型巾，它的業(yè)務(wù)覆蓋面更大、其技術(shù)要求更高、更復(fù)雜。但是，它沒(méi)有涉及企業(yè)臼身的采購(gòu)，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。在企業(yè)供應(yīng)鏈仁，電子銷(xiāo)售只完成了供應(yīng)鏈

20、下游的任務(wù)。(三)供應(yīng)鏈上游的電子商務(wù)從供應(yīng)鏈上的位置看，在供應(yīng)鏈的仁游，就是企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要內(nèi)容是對(duì)原材料的采購(gòu)，簡(jiǎn)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)。從價(jià)也鏈的角度，企業(yè)與供應(yīng)商之間的環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的價(jià)值是保證原材料供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量和l交貨期，降低采購(gòu)成本。安發(fā)揮電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些日標(biāo)，和供應(yīng)鏈下游的面向銷(xiāo)售的電子宵務(wù)!但月!比較，面作j采購(gòu)的電子商務(wù)應(yīng)用有與其相同的地方，但是其業(yè)務(wù)更加復(fù)雜。企業(yè)

21、采購(gòu)還要確定支付方式、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)和時(shí)間、索賠條款等。其技術(shù)要求更高、更加復(fù)雜。它也沒(méi)有涉及企業(yè)的銷(xiāo)售，也不涉及企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。供應(yīng)鏈L電子采購(gòu)只完成了供應(yīng)鏈ti好的任務(wù)。電子銷(xiāo)售和1采購(gòu)是目前多數(shù)企業(yè)電于商務(wù)的應(yīng)用形式。(四)涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)如果把企業(yè)供應(yīng)鏈的全部過(guò)程都包括進(jìn)來(lái)，即將其延伸到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)以及與企業(yè)有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體和政府主管部門(mén)，就是更加徹底的涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的電子商務(wù)。國(guó)外有的把它簡(jiǎn)寫(xiě)為E

22、Businessj1Ji:EB，即電于企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面和l技術(shù)要求更訕復(fù)雜。它的突出特點(diǎn)就是異構(gòu)系統(tǒng)之間的連站，即要能實(shí)現(xiàn)在不同部門(mén)以皮不同企業(yè)的各種不同的網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)之間能順暢地通訊，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)、不同企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)。由【參考丈母是】1、馬士華.論核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)咯伙伴關(guān)系形成的影響[J].工業(yè)工程與管理，20005(馬2427.2、FISHERML.WhatistherightsuppJychainfyo