華盈恒信—金德精密—mbo0102企業(yè)實施目標管理培訓

1、1,企業(yè)目標管理實施培訓,2/39,戰(zhàn)略管理：整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程年度經營計劃制定流程,投資管理：項目投資管理決策流程項目投資管理監(jiān)控流程項目投資登記管理流程資產處置流程,財務管理：會計核算流程年度財務預算編制流程月度預算修訂流程預算考評管理流程資金支出管理流程內部審計流程,人力資源管理：人員招聘流程員工培訓流程員工績效考核流程,目標管理,合理有效的管理流程是實現目標管理的必要保障,3/39,實施和學

2、習目標管理的作用和意義,實施目標管理的好處,作用和意義,有效的和規(guī)范的目標管理,1、可以有效實現企業(yè)的經營目標與經營策略2、有效資源合理使用3、明確各階段工作重點4、階段評估任務執(zhí)行和員工評價的有依據,1、提高企業(yè)經營管理水平，提升企業(yè)核心競爭實力2、最佳傳遞企業(yè)壓力的方法，實現企業(yè)發(fā)展與個人收益的有效結合3、改變思維習慣，提升管理方式和內部溝通水平,4/39,,內容,目標管理定義,目標管理構成要素,目標管理實施

3、前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結,5/39,何謂目標管理,歷史上的目標管理,今天的目標管理,杜拉克的理論：三個原則1、傳遞壓力，整體事業(yè)達成2、策略安排組織與結構，實現人才成長，組織目標實現3、減少層次，扁平管理，實現圍繞目標的有效率的活動,史雷理論：目標管理是大家共同分擔結果以及努力過程1、盡量培養(yǎng)每個人能力提升2、營造一種責任氛圍，使大家都能夠領悟到責任感,1、基于杜拉克三

4、原則為理論基礎2、相信員工都愿意和企業(yè)共同成長和分擔責任的3、目標管理是一種新的有效的管理方式,結論：1、目標管理是企業(yè)進行管理的一種方法2、目標管理是員工實現自我需求和企業(yè)需求的橋梁3、目標管理是圍繞目標實現的一系列活動,6/39,目標管理與目標關系,內在邏輯關系,目標管理,目標,通過組織的形式，圍繞組織的目標進行資源整合并監(jiān)督實現目標管理注重的是完成組織目標的過程,采用量化，可衡量，可實現的原則制定的一

5、系列努力結果呈現目標注重的符合SMART原則的量化結果,7/39,,實踐中的目標定義,故事一,故事二,有一個心理學家請兩個體育成績相同的學生進行跳高測試，并記錄下成績在比較高的一個成績處劃上標記后請第一組安排隨便跳，并希望大家盡量跳得高進行第二組測試的時候，在比較高的成績標注線上注明“及格成績”然后提出最好成績跳完之后發(fā)現。。,香港是一個崇尚個人發(fā)展和成功的地方，年輕人都還抱著夢想同時經常由賽馬產生出大量的百萬富翁?？茖W家

6、經過長期跟蹤這些百萬富翁后發(fā)現10年后這些人。。。,,,,,,平均成績,有標記小組,無標記小組,15％,,,社會財富與價值,時間,,,依靠個人奮斗者,暴富者,8/39,經過實踐和總結的目標定義——SMART,,心理與意識,生理與資源,定性與定量,效果與效率,個人愿意干,經過努力可以實現的，而非天方夜談,定量為主，定性為輔助,有時間節(jié)點為界定條件的,,S——SPECIFIC 明確M——MEASURABLE

7、 可衡量A——ATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性R——REALISTIC 現實T——TIME 時限,SMART原則,9/39,,內容,目標管理定義,目標管理構成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結,10/39,實施目標管理三項構成要素,制定,執(zhí)行,評估,企業(yè)經營運營管理，可以透過循環(huán)實現，如果需要調整目標，也是通過循環(huán)來實現目標管理

8、也是圍繞這三個重要環(huán)節(jié)開展工作，確保三個關鍵環(huán)節(jié)的連貫和實現,11/39,制定,執(zhí)行,評估,實施目標管理構成要素一：制定,制定內容,制定原則,制定方法,1、基于戰(zhàn)略和經營策略需要的整體目標定位（符合SMART原則）2、實現計劃過程各階段資源配置計劃（人力計劃，資金計劃等）3、組織內部責任明確和分工計劃4、團隊目標協議，個人目標協議以及個人成長計劃5、階段目標完成情況評估方法,1、參與原則2、授權原則3、協調原則4、SMAR

9、T原則,1、基于戰(zhàn)略和經營策略訂立公司級別戰(zhàn)略目標（符合SMART原則）2、結合組織職能，團隊績效和資源情況落實部門目標3、個人結合個人責任和資源控制情況訂立個人目標（團隊中個人目標完成累計總額度需要略大于部門總體目標）4、目標匯總從下向上進行協調平衡和確認，簽訂目標協議文件，做為階段目標績效評估的依據文件,,,12/39,制定,執(zhí)行,評估,實施目標管理構成要素二：執(zhí)行,執(zhí)行內容,執(zhí)行要點,執(zhí)行方法,1、目標完成各階段時間表，

10、質量記錄文本等文件2、過程要點的檢查監(jiān)督與記錄，以及階段評估3、計劃執(zhí)行過程中的調整4、檢查反饋時期溝通記錄,1、監(jiān)督原則2、協作原則3、授權原則4、反饋及時原則,1、上下級有效溝通確認目標實現的步驟和資源配給的原則要點2、明確目標項目階段權限和責任，明確授權級別和關系3、任務（目標）實施過程中，管理重點是檢查和監(jiān)督,（如果資源和市場發(fā)生20％變化，及時調整，擬定新的目標以及調整考核目標）4、根據階段計劃，及時提供資

11、源支持(資金支持，人員支持）5、根據各階段時間表和質量記錄，及時評估反饋，缺乏執(zhí)行有效,,,13/39,制定,執(zhí)行,評估,實施目標管理構成要素三：評估,評估內容,評估原則,評估程序,1、完成目標與計劃目標(計劃調整后）對比績效2、公司目標，部門目標，個人目標績效情況3、過程指標4、個人（小團隊）能力提升績效,1、定量原則2、客觀原則3、相對全面原則4、基于改進原則,1、落實擬定的評估方法，提供及時良好的資源支持開展評估2

12、、評估過程監(jiān)督與評估結果記錄3、基于改進要求，確認下一階段改進要點，反饋4、形成個人，部門，組織目標的評估報告，做為年度目標過程文件,,,14/39,,內容,目標管理定義,目標管理構成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結,15/39,實施目標管理的前提,外部環(huán)境,內部環(huán)境,1、企業(yè)特點屬于流程型組織功能型組織，網絡型組織，時效型組織中哪種？2、外部環(huán)境對企業(yè)的主業(yè)務需

13、求的頻率和變化情況3、競爭對手目標調整和變動情況4、企業(yè)內部可控目標與外部市場聯系緊密情況,1、企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和階段工作計劃2、以往企業(yè)階段計劃執(zhí)行情況評估3、員工參與討論的文化氛圍是否具備4、組織職責和個人責任是否相對明確5、授權管理情況,判斷內容,操作活動,1、企業(yè)戰(zhàn)略和經營策略評估2、內部業(yè)務流程評估3、組織運作模式和管理基礎評估4、授權管理定位分析與評估5、領導力與內部管理風格評估,1、基

14、于行業(yè)分析企業(yè)的組織模式2、宏觀和外部環(huán)境分析3、基于產品價值實現分析價值鏈4、外部競爭對手經營情況評估與調查,16/39,實施目標管理前的準備活動,通過規(guī)范提供組織上保障,通過培訓實現技能平臺一致,通過研討會議確保認識統一,組織活動,個體活動,1、結合企業(yè)情況擬定相關程序規(guī)范和制度2、擬定各類使用的表格3、建立管理小組，監(jiān)督小組4、明確管理小組，監(jiān)督小組責任和處理問題流程,1、組織培訓，（擬定培訓計劃，培

15、訓效果）2、評估參訓者目標分解過程與方法技能掌握情況,1、組織全員管理干部和主要骨干人員參加研討2、通過研討達成對目標意義作用與操作方法的統一,1、參與相關制度和流程的擬定與宣傳活動2、明晰管理小組，監(jiān)督小組工作職責和權利3、掌握違規(guī)和獎懲標準,1、參與培訓2、積極宣傳3、掌握目標分解技能與方法,1、參與研討2、積極思考達成共識,17/39,,內容,目標管理定義,目標管理構成要素,目標管理實施前的活動,實

16、施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結,18/39,明確目標管理實施的成功要素，避免目標管理失敗,高層支持,員工參與,目標具體化,檢查監(jiān)督有效,,對目標管理影響度,1、目標管理實施的過程主要是自上而下的，通過總經理/部門負責人向基層傳遞目標，并首先進行自我目標的分解，達到可操作性2、目標管理強調溝通與協調，只有通過大量高層，中層的溝通設立下一階段工作重點以及量化的考核目標,1、公司各種目標都是通過各級

17、員工完成的，同時通過結合個人目標實現激勵企業(yè)、組織的目標落實，整個過程是互動的2、溝通是落實目標分解的有效方式，通過參與實現目標的可操作和可實現,1、目標是分層分類型的，有主要目標，但是落實在操作層面就是指標的形式，同時符合SMART，缺一不可2、目標不具體容易導致整個目標管理活動失去意義,1、檢查監(jiān)督是組織保障目標實現的有力工具2、檢查監(jiān)督職能應相對獨立，同時通過抽查等形式評估管理干部3、監(jiān)督和處罰流程建立標準，形成制度

18、和規(guī)范化的目標管理保障,19/39,實施目標管理過程中角色與分工,計劃/目標的訂立,目標計劃執(zhí)行與調整,目標/計劃的實現與評估,主要活動,角色分工,輸入,輸出,1、分析外部和戰(zhàn)略2、組織和參與研討3、分析和資源平衡4、簽訂協議書,1、各級領導負責各級目標落實與調整2、人力資源部負責檢查和監(jiān)督3、企業(yè)最高團隊負責違規(guī)處罰,1、各級領導負責評估所管轄的相關部門2、員工參與自評和完成階段自評報告,1、檢查監(jiān)督制度落實2、目

19、標調整各項活動3、資源配置與階段評估,1、工作述職與評估2、結果對應激勵,1、公司戰(zhàn)略計劃和經營策略規(guī)劃2、總體目標和完成目標的工作計劃3、競爭環(huán)境分析與資源配置關系,1、公司經營目標責任書2、部門目標協議書3、個人目標協議書,1、檢查監(jiān)督記錄2、關鍵事件情況3、個人發(fā)展情況評估,1、各類評估結果2、培訓需求與計劃報告3、目標評估報告,1、日常檢查記錄2、外部市場變化報告3、資源配置階段評估,1、各級人員階

20、段目標實現情況,1、公司目標由公司第一責任人負責2、部門目標由部門第一責任人負責3、個人目標由本人簽署協議書負責,,,,,20/39,目標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,

21、通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等）人事指標（員工數量、人員結構、薪酬水平、員工流動率、培訓人數等）財務指標（資產總額、資產負債率、資產增值保值率、凈資產收益率、 總資產報酬率、資金周轉率、速動

22、比率、成本費用利潤率、 應收帳款周轉率）其他指標（研發(fā)、合格率、設備完好率、能耗定額、事故次數等）,,,21/39,目標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對

23、應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,1、明確目標執(zhí)行的步驟和方法，確認和儲備相關資源整合內部運作平臺，確保各項資源及時到達2、目標設定落實分成兩大類型，績優(yōu)目標和一般目標3、績效優(yōu)秀的目標是需要共同努力是可以實現的，實現的同時員工受到獎勵，一般目標是必須實現的內容，沒有實現訂立處罰標準4、目標和實現目標的過程訂立標準時候需要明確責任人以及他的工作授權情況5、目標主要通過“質量，數量，成本，時間”四個維度來

24、分類和訂立標準6、目標正式啟動前，通過正式溝通確認雙方工作契約，以書面形式確定,,,22/39,目標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,1、明確各項資源提供

25、責任人，（資源提供的時間指標，效率指標，準備是否充分）2、由目標完成者按照原先擬定的計劃，自行啟動目標實現計劃3、各級經營管理者協調資源和人力，監(jiān)督和審批資源提供和使用情況，并確保資源配給及時和經濟性4、上級引導和支持下級完成其任務目標，但完成任務的責任主體依然是下級自身5、下級工作和資源調配擁有自主權利，協調內部資源使用情況，同時需要結合目標授權情況，分層分類向上級及時溝通資源使用狀況，以及目標完成情況,,,23/39,目

26、標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,1、建立檢查和監(jiān)督機制2、明確目標調整流程3、建立信息共享和信息記錄制度4、責任明確，處罰標準分層規(guī)范5、檢查和

27、監(jiān)督職能相對獨立,,,檢查監(jiān)督是目標管理實現的關鍵步驟同時也是資源有效控制與利用的保障,24/39,目標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,1、根據目標

28、落實情況，分層落實承諾的各項個人收益計劃2、分析考核結果與原先計劃差異產生原因，由目標執(zhí)行者本人提出評估意見和報告3、與上級溝通下一階段改進工作要點和方法，以及評估改進情況的方法達成一致4、結果對應薪酬，培訓，福利，晉升，在職消費等項目，通過各種形式的組合實現目標完成后個人利益與企業(yè)利益分享,,,25/39,目標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的

29、各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,1、根據分析目標差異的原因，評估目標現狀對企業(yè)經營策略，企業(yè)戰(zhàn)略產生的影響2、根據實際情況由目標執(zhí)行人提交改進意見和思路3、由公司高層提議，人力資源部組織進行問題分析和研討，確定候選目標執(zhí)行人的審核和匹配準備4、由于宏觀環(huán)境影

30、響的問題，需要分類對待，如果出現問題，擬定計劃中應改包含應急計劃，如果臨時突變影響目標和計劃，是否按照流程及時提交變更意見與思路等5、由于內部運營環(huán)境的問題，根據原先規(guī)范的責任人，提出相關評估質詢，對于資源提供交叉責任沒有落實的，由目標執(zhí)行人對擬定資源計劃不準確負責,,,26/39,目標管理實施的步驟,設計總目標,訂立目標管理工作目標，工作期限，數值標準，以及達成目標的計劃,執(zhí)行目標管理計劃的各項工作,考核執(zhí)行結果,追蹤以

31、及檢查審核未達成目標的原因，發(fā)掘以及改善異?，F象,最終目標：降低成本；提高經營管理績效健全企業(yè)體制,通過目標對應評估企業(yè)階段發(fā)展成果,通過檢查監(jiān)督實現目標執(zhí)行,1、評估內部運行機制和方式是否適應下一年度發(fā)展規(guī)劃2、重新評估戰(zhàn)略、資源，經營策略情況3、評估運營類型定性指標完成情況4、在年度會議上提供相關運營改善建議，盡量實現改進內容，具體量化行為化，結果化的形式5、依據年度經營計劃為藍本，評估公司年度目標執(zhí)行情況，

32、定性與定量組合,,,27/39,,內容,目標管理定義,目標管理構成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結,28/39,目標管理實施的表格,訂立目標,擬定計劃,操作實施,檢查監(jiān)督,評估與跟蹤,名稱,包含要素,1、戰(zhàn)略規(guī)劃書包含要素：戰(zhàn)略目標與策略步驟階段要點2、資源配置書包含要素：資源名稱，資源來源，資源配給具體計劃，時間責任人,1、日常工作記錄包含要素：目

33、標項目內容時間，質量要求實際情況記錄責任人日常評估結果2、關鍵事件記錄包含要素：時間，情況簡述事件對目標影響責任人，評估建議3、目標調整記錄包含要素：目標原先內容，調整時間，調整內容調整資源情況協調情況，責任人,1、檢查記錄表包含要素;檢查項目，檢查時間，目標實施過程情況，檢查人2、處罰/獎勵表包含要素：目標項目情況違規(guī)/獎勵事項時間，責任人處罰標準，實際處罰/獎勵情況處罰時間和人員

34、被處罰人個人意見,1、目標考核表包含要素;關鍵業(yè)績目標指標時間，責任人實際完成情況懲/獎標準單項成績，權重總分，個人意見2、能力提升記錄包含要素;姓名，能力現狀能力發(fā)展現狀能力成長情況，下一階段發(fā)展規(guī)劃,1、工作任務包含要素;任務名稱，責任人，評估指標資源配置列表標準要求，責任人，完成情況，資金安排人員安排2、計劃跟蹤表包含要素：目標指標項，時間質量要求，階段目標完成情況，備注,2

35、9/39,,內容,目標管理定義,目標管理構成要素,目標管理實施前的活動,實施目標管理的步驟,目標管理使用表格,如何評估目標管理執(zhí)行情況,小結,30/39,目標,監(jiān)管,收益,目標管理執(zhí)行情況評估,評估內容,評估方法,評估者/責任人,1、目標設定是否合理2、訂立目標程序是否規(guī)范3、目標責任人工作計劃是否脫離實際,1、目標監(jiān)管是否得力2、監(jiān)管程序是否合法3、違規(guī)處罰標準是否公開4、信息反饋速度,1、個人收益與企業(yè)目標結合程度

36、2、個人收益是否能夠起到激勵效果3、反饋是否及時4、收益發(fā)放原則是否起到“實現戰(zhàn)略，獎勤罰懶”,1、目標協議書，確定目標是否符合SMART原則2、與基層溝通確認目標設立程序是否符合規(guī)定3、檢查工作計劃說明書,抽樣評估——————隔級別領導人力資源部,1、檢查監(jiān)督部門是否分權設立2、檢查內部規(guī)范是否公開3、處罰標準員工是否了解4、出現問題后反饋到人力資源部時間周期,1、分析公司現有激勵政策2、與基層溝通