能力素質評價的三階模式

1、能力素質評價的三階模式能力素質評價的三階模式能力素質（Competency）作為勝任工作工作所必需的綜合素質，直接影響個人個人行為績效績效和企業(yè)長遠發(fā)展，因此越來越多的企業(yè)注重對員工能力素質的評價和測試。關于能力素質，依據(jù)冰山模型，其主要包括冰山水上部分的知識、技能要素和冰山水下部分的社會角色、自我認知、特質及動機等要素，它們自上而下深度不同表示被挖掘與感知的難易程度不同，向下越深越不容易被挖掘與感知。盡管社會角色、自我認知、特質及動機

2、等潛能卻不易感知和培養(yǎng)，要全面準確地認知公司員工的能力素質，深層素質評價卻是不可或缺且甚為重要的。全面準確地進行員工能力素質評價，可以采取三個階段來循序實現(xiàn)。階段一：設計企業(yè)能力素質詞典階段一：設計企業(yè)能力素質詞典對企業(yè)員工進行能力素質評價，首先就要提煉本企業(yè)發(fā)展所需要的能力素質要項，這通?？梢圆扇⊙堇[和歸納相結合的方法來進行，在企業(yè)文化企業(yè)文化討論（ECD）和關鍵行為事件訪談（KBEI）的基礎上確定企業(yè)所需的能力素質。就企業(yè)需求而言，

3、在既在能力素質方面，通常需要員工既有處事能力，又有為人能力，其中處事能力表現(xiàn)為部門內(nèi)、部門外以及企業(yè)外的事務處理能力，而為人能力則包括對上級、對同級、對下級的關系協(xié)調能力；而在潛在能力素質方面，企業(yè)則既需要員工必備概念、判斷、推理等方面的智商，同時又需要具有較高的情商。盡管企業(yè)能力素質涉需要涉及方方面面，但是應根據(jù)企業(yè)實際，提煉出企業(yè)共有的核心能力素質要項和各類專業(yè)能力素質要項。如在某五金塑膠有限公司中，依據(jù)其重視市場、講求制度、尊重人

4、性、關注發(fā)展、強調職責等企業(yè)價值觀念和員工訴求，就將其核心能力素質提煉為誠信心、敬業(yè)心、應變力、執(zhí)行力、協(xié)作力和開發(fā)力。為了員工能夠了解企業(yè)所需的能力素質要項，還有必要對這些要項進行界定，明確這些需要評價的能力素質的具體涵義。由于每項素質要項涵義豐富，因此為準確理解其要義，一般需要對其進行分解，從不同的維度進行分析和認識?？紤]到體現(xiàn)能力的行為表現(xiàn)過程涉及行動認知、實際行動及行動效果三個方面，因此可以通過認知幅度、行為強度及行為效度三個維

5、度來具體考評能力素質。為了更為精準地評價能力素質，在該五金塑膠有限公司中，我們還進一步進行維度細分，全面考察認知的全面性、深入性，行為的充分性、獨立性，結果的完備性、實用公司中，為計分簡單，即是采取等級對應計分法。根據(jù)該賦分規(guī)則及權重比例，就可以知道該崗位能力素質要求的具體分值標準，如該五金塑膠有限公司的研發(fā)部經(jīng)理崗位的能力素質等級要求分值即為90分。階段三：評價任職者能力素質階段三：評價任職者能力素質在確定各崗位能力素質標準的基礎上，

6、即可進行人員能力素質評價，確定崗位任職者的能力素質的實際等級。進行實際評價時，為保證能力素質評價的準確性和一致性，評估小組成員應當和崗位等級要求評估小組成員是相同的，而且，他們對任職者能力素質的等級評定也應按照同樣的權重比例來確定最終等級結果。在確定了各崗位任職者的能力素質評價等級之后，接下來就是按照既有的權重比例和賦分規(guī)則來計算任職者的各要項各維度的實際得分。在計算任職者的各要項各維度的實際得分基礎上再進行加總，即可確定該崗位任職者的