質量管理體系認證工作動員講話

1、同志們：體系文件的建立是為了完善我們的管理，使我們的日常工作有章可循。隨著體系文件的發(fā)布，酒店質量管理體系也將由此進入試運行階段。當然，推行質量管理體系認證工作也是一項長期而艱巨的工作，下一步工作需要我們按著文件要求進行運作，發(fā)現不足之處及時修改。在此，結合酒店當前工作的實際，我就酒店下一步推行認證工作提幾點要求：第一、加強培訓，深入學習；下階段，酒店可以通過培訓、印發(fā)學習資料、板報宣傳等多種形式，結合內審，組織各部門、各單位深入學習質

2、量管理體系的內容。通過學習，讓廣大員工切實熟悉制度、掌握制度，按照制度辦事。各部門要結合自己的實際，創(chuàng)新學習方式方法，做到學習與實踐相結合，學以致用，用以促學。貫標辦公室要深入各部門進行指導，解決學習、運行中的疑難問題，收集意見或建議。同時針對各部門、崗位、人員按執(zhí)行的要求安排必要的測試考試，如口試或筆試。對測試、考試的結果納入各基層單位的績效考核中。第二、嚴抓落實，積極貫標貫徹質量管理體系文件是全員參與的重要體現。因此，在文件發(fā)布后，

3、不論什么人都必須認真貫徹執(zhí)行，貫徹質量管理體系文件“嚴”字當頭，按照文件要求認真抓好落實。做到文件怎么說我們就怎么做，嚴格按照程序文件規(guī)定辦事，克服不良的習慣做法，優(yōu)化管理環(huán)境，強化每個崗位每一個人的工作責任感，牢記“寫我所做，做我所寫，記我所做”，記錄好所做的每一件事，真實提供所做每件事的證據，一切工作按程序辦事。為持續(xù)改進我們的質量管理體系奠定有力的基礎。貫標辦要加大與各單位的溝通協調力度，盡快收集各單位的文件修改意見，及時對文件加

4、以修訂。第三、提高認識，加深理解質量管理體系認證工作是酒店更新管理理念，提升管理水平的重要舉措。酒店各部門，特別是主要負責人，要提高對此項工作的認識，增強責任感和緊迫感，在加深學習和理解的基礎上，把握好原則和尺度，按照程序進行規(guī)范改進。每位領導、每個部門、每個員工都要按程序文件的要求按照自己的崗位職責和管理職責來認真負責工作。酒店要不定期的開展內部審核，保證質量管理體系貫標工作順利進行，收到實效。并針對內審中發(fā)現的問題，采取有效措施，積

5、極整改落實，不斷提高酒店質量管理水平。第四、整體推進，協調進行質量管理體系認證是一項系統性工程。需要各部門互相溝通配合，任何一個環(huán)節(jié)，任何一個單位的消極被動，都會影響到整個貫標進程，因此，各部門要做好程序的接口配合工作，理順關系，相互配合，為酒店質量管理體系認證工作的整體推進和協調進行創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。相信在省局（公司）的正確領導下，在有關部門的大力支持下，在酒店全體員工敬業(yè)奉獻，扎實工作下，我們一定能如期圓滿完成酒店質量管理體系認證

6、工作。為推進酒店規(guī)范化建設，提高公司管理水平作出重要貢獻。最后，我再一次對全體參與這項工作的員工辛勤付出的努力和扎實的工作表示誠摯的敬意！謝謝大家！同志們：體系文件的建立是為了完善我們的管理，使我們的日常工作有章可循。隨著體系文件的發(fā)布，酒店質量管理體系也將由此進入試運行階段。當然，推行質量管理體系認證工作也是一項長期而艱巨的工作，下一步工作需要我們按著文件要求進行運作，發(fā)現不足之處及時修改。在此，結合酒店當前工作的實際，我就酒店下一步

7、推行認證工作提幾點要求：第一、加強培訓，深入學習；下階段，酒店可以通過培訓、印發(fā)學習資料、板報宣傳等多種形式，結合內審，組織各部門、各單位深入學習質量管理體系的內容。通過學習，讓廣大員工切實熟悉制度、掌握制度，按照制度辦事。各部門要結合自己的實際，創(chuàng)新學習方式方法，做到學習與實踐相結合，學以致用，用以促學。貫標辦公室要深入各部門進行指導，解決學習、運行中的疑難問題，收集意見或建議。同時針對各部門、崗位、人員按執(zhí)行的要求安排必要的測試考試

8、，如口試或筆試。對測試、考試的結果納入各基層單位的績效考核中。第二、嚴抓落實，積極貫標貫徹質量管理體系文件是全員參與的重要體現。因此，在文件發(fā)布后，不論什么人都必須認真貫徹執(zhí)行，貫徹質量管理體系文件“嚴”字當頭，按照文件要求認真抓好落實。做到文件怎么說我們就怎么做，嚴格按照程序文件規(guī)定辦事，克服不良的習慣做法，優(yōu)化管理環(huán)境，強化每個崗位每一個人的工作責任感，牢記“寫我所做，做我所寫，記我所做”，記錄好所做的每一件事，真實提供所做每件事的

9、證據，一切工作按程序辦事。為持續(xù)改進我們的質量管理體系奠定有力的基礎。貫標辦要加大與各單位的溝通協調力度，盡快收集各單位的文件修改意見，及時對文件加以修訂。第三、提高認識，加深理解質量管理體系認證工作是酒店更新管理理念，提升管理水平的重要舉措。酒店各部門，特別是主要負責人，要提高對此項工作的認識，增強責任感和緊迫感，在加深學習和理解的基礎上，把握好原則和尺度，按照程序進行規(guī)范改進。每位領導、每個部門、每個員工都要按程序文件的要求按照自己

10、的崗位職責和管理職責來認真負責工作。酒店要不定期的開展內部審核，保證質量管理體系貫標工作順利進行，收到實效。并針對內審中發(fā)現的問題，采取有效措施，積極整改落實，不斷提高酒店質量管理水平。第四、整體推進，協調進行質量管理體系認證是一項系統性工程。需要各部門互相溝通配合，任何一個環(huán)節(jié)，任何一個單位的消極被動，都會影響到整個貫標進程，因此，各部門要做好程序的接口配合工作，理順關系，相互配合，為酒店質量管理體系認證工作的整體推進和協調進行創(chuàng)造良