經(jīng)營(yíng)中心主任任務(wù)績(jī)效指標(biāo)

1、經(jīng)營(yíng)中心主任任務(wù)績(jī)效指標(biāo)經(jīng)營(yíng)中心主任任務(wù)績(jī)效指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重采用原因采用原因指標(biāo)解釋指標(biāo)解釋說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源1中心計(jì)劃完成情況保證中心計(jì)劃制定的嚴(yán)肅性，執(zhí)行的高效、有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果計(jì)劃監(jiān)督部2創(chuàng)收利潤(rùn)計(jì)劃完成情況保證創(chuàng)收利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行實(shí)際完成的凈利潤(rùn)數(shù)年終考核計(jì)劃監(jiān)督部3物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率保證物業(yè)收入計(jì)劃的嚴(yán)肅性，執(zhí)行有效性實(shí)際收費(fèi)戶數(shù)已經(jīng)辦理入住手續(xù)的總戶數(shù)財(cái)務(wù)管理部4本中心年度、月度計(jì)劃制訂

2、的質(zhì)量保證計(jì)劃制訂的挑戰(zhàn)性和科學(xué)性計(jì)劃指標(biāo)的挑戰(zhàn)性，計(jì)劃的可操作性計(jì)劃監(jiān)督部5接待窗口的質(zhì)量保證公司的對(duì)外服務(wù)形象業(yè)主對(duì)接待人員的評(píng)介，表?yè)P(yáng)次數(shù)、投訴次數(shù)經(jīng)營(yíng)中心6制度建設(shè)的質(zhì)量保證中心工作有章可循，工作有序工作中無(wú)章可循的次數(shù)，制度的可操作性經(jīng)營(yíng)中心7檔案資料和登記資料的質(zhì)量保證歷史資料的完整，支持公司管理高效、規(guī)范客戶資料的系統(tǒng)、詳細(xì)，客戶要求和咨詢登記的明了、詳細(xì)；不影響管理正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)中心8業(yè)主滿意度調(diào)查計(jì)劃完成情況建立業(yè)主對(duì)公

3、司服務(wù)質(zhì)量的反饋制度業(yè)主滿意度調(diào)查的次數(shù)和質(zhì)量經(jīng)營(yíng)中心9小區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量建立良好的社區(qū)文化氛圍，提高公司的服務(wù)品牌社區(qū)文化專欄建設(shè)狀況，社區(qū)文化活動(dòng)次數(shù)和質(zhì)量，業(yè)主文化氛圍滿意度滿意度調(diào)查結(jié)果經(jīng)營(yíng)中心10業(yè)主滿意度保證公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象業(yè)主滿意度調(diào)查經(jīng)營(yíng)中心經(jīng)營(yíng)中心主任任務(wù)績(jī)效指標(biāo)經(jīng)營(yíng)中心主任任務(wù)績(jī)效指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重采用原因采用原因指標(biāo)解釋指標(biāo)解釋說(shuō)明說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源1中心計(jì)劃完成情況保證中心計(jì)劃制定的嚴(yán)肅性，執(zhí)行的高效

4、、有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果計(jì)劃監(jiān)督部2創(chuàng)收利潤(rùn)計(jì)劃完成情況保證創(chuàng)收利潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行實(shí)際完成的凈利潤(rùn)數(shù)年終考核計(jì)劃監(jiān)督部3物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率保證物業(yè)收入計(jì)劃的嚴(yán)肅性，執(zhí)行有效性實(shí)際收費(fèi)戶數(shù)已經(jīng)辦理入住手續(xù)的總戶數(shù)財(cái)務(wù)管理部4本中心年度、月度計(jì)劃制訂的質(zhì)量保證計(jì)劃制訂的挑戰(zhàn)性和科學(xué)性計(jì)劃指標(biāo)的挑戰(zhàn)性，計(jì)劃的可操作性計(jì)劃監(jiān)督部5接待窗口的質(zhì)量保證公司的對(duì)外服務(wù)形象業(yè)主對(duì)接待人員的評(píng)介，表?yè)P(yáng)次數(shù)、投訴次數(shù)經(jīng)營(yíng)中心6制度建設(shè)的

5、質(zhì)量保證中心工作有章可循，工作有序工作中無(wú)章可循的次數(shù)，制度的可操作性經(jīng)營(yíng)中心7檔案資料和登記資料的質(zhì)量保證歷史資料的完整，支持公司管理高效、規(guī)范客戶資料的系統(tǒng)、詳細(xì)，客戶要求和咨詢登記的明了、詳細(xì)；不影響管理正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)中心8業(yè)主滿意度調(diào)查計(jì)劃完成情況建立業(yè)主對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的反饋制度業(yè)主滿意度調(diào)查的次數(shù)和質(zhì)量經(jīng)營(yíng)中心9小區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量建立良好的社區(qū)文化氛圍，提高公司的服務(wù)品牌社區(qū)文化專欄建設(shè)狀況，社區(qū)文化活動(dòng)次數(shù)和質(zhì)量，業(yè)主文化氛