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文檔簡介
1、從家文化到球從家文化到球隊文化文化在創(chuàng)立后的很長一段時間里,騰訊和我國大多數(shù)民營公司相似,強調家文化。反映到行為上,騰訊特別重視宣傳福利、待遇,比如:在福利發(fā)放方面,考慮到員工滿意度,將福利做得更好;在活動感知方面,采取員工傾向的活動形式,提高滿意度和歸屬感??偟膩碚f,公司對員工比較客氣,公司管理層也像家長一樣,對員工的方方面面照顧都很周到。騰訊COE下的企業(yè)文化與員工關系部經常要去總辦做匯報,從與總辦領導的定期溝通中,COE體會到,公
2、司管理層傾向于扁平化的員工溝通方式,希望讓員工在與領導交流時有像在家里說話的感覺。在這種文化理念下,騰訊的福利待遇體系也很完善,例如,堪比城市公交系統(tǒng)的班車線路,員工加班獲得的免費夜宵券,辦公位上隨處可見的QQ公仔卡通形象,讓人頓感騰訊對員工的關愛可謂無微不至,讓人頗有種來到“騰訊大家庭”的感覺,大家也以家文化為豪。誠然,家文化有其益處,比如家文化倡導的核心“家和”,追求內部的和諧,有助于企業(yè)形成團結、凝聚、協(xié)調的整體。騰訊是一家產品導
3、向的公司,企業(yè)文化與員工關系部在出臺政策和主辦文化活動時,會事先做用戶調研,把員工當用戶,發(fā)現(xiàn)騰訊文化確實給公司內外都留下了好福利的印象。然而,隨著公司的發(fā)展壯大,騰訊的家文化存在的問題也逐漸凸顯,比如,由于在招聘時過于強調好福利、好待遇和“親如一家人”,吸引來的員工會意”。例如,每年端午節(jié)給員工發(fā)粽子時,如果員工吐槽粽子檔次不夠高,那么這些員工可以選擇不要粽子,而選擇其他福利。在招聘的策略方面,騰訊以前進行校園招聘時,常會強調公司的家
4、文化,如好福利、好待遇;現(xiàn)在招聘時,則會首先明確地告訴候選者,騰訊要招聘的是“有夢想的實力派”,也就是說,只要你的實力足夠強,夢想足夠大,騰訊就會給你提供成長、成功的舞臺。同時,騰訊在校園招聘時也更加強調用事業(yè)吸引人才。在業(yè)績方面,只有給予員工適當壓力,讓業(yè)務部門承擔起必要的責任,才能促進員工將產品優(yōu)化到極致。騰訊的各業(yè)務部門自由度很高,這也刺激了部門間的競爭。舉例來說,在騰訊互動娛樂事業(yè)群,各個游戲工作室之間面臨巨大的排名競爭,如產品
5、的業(yè)績排名、員工的績效排名。在這種壓力的驅動下,員工們?yōu)榱巳〉酶玫拿?,會盡一切努力去做好產品。總的來說,騰訊正在從倡導家文化轉向宣傳職業(yè)競爭的文化,這種職業(yè)競爭的文化更像是一種球隊文化。一支球隊是要面臨各種挑戰(zhàn)的,球隊存在的理由是在與對手、與困難的決戰(zhàn)中獲勝,沒有希望的球隊或隊員是注定要被淘汰的;全體隊員要精誠團結、高效協(xié)調,各自承擔起相應的職責,內部的攻防配合都要跟上;在球隊中,能者上,平者讓,庸者下,確保球隊的高效運轉,最終在比
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