從戴爾、惠普和sun公司看企業(yè)現(xiàn)代供應鏈管理

1、從戴爾、惠普和從戴爾、惠普和SUN公司看企業(yè)現(xiàn)代供應鏈管理公司看企業(yè)現(xiàn)代供應鏈管理現(xiàn)代企業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)開源節(jié)流抓住每一個環(huán)節(jié)降低成本、著力于核心業(yè)務以增加競爭力，供應鏈管理正是其中很重要的一項。那么什么是供應鏈管理呢？關于供應鏈管理的定義有多種不同的表述。如尹文斯定義為：“供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式?！痹偃顼w利浦認為，“供應鏈管理不是供

2、應商管理的別稱，而是一種新的管理體制策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作?！彪m然定義不同，但基本思想是一致的，都強調一種集成的管理思想和方法，把供應鏈上的各個環(huán)節(jié)有機整合，實現(xiàn)供應鏈整體效率最高。我們可以把供應鏈比做一條龍，龍頭是商品的銷售環(huán)節(jié)，即產品生產出來以后，企業(yè)與客戶交互的過程；龍身是生產制造環(huán)節(jié)，是企業(yè)內部產品生產的過程；龍尾是原材料采購環(huán)節(jié)，即在適當?shù)臅r間向適當?shù)膹S商采購適當?shù)纳唐?。供應鏈管?/p>

3、的作用就是把這條龍體內的資金流、信息流和物流三者整合起來，使企業(yè)能夠獲得采購、生產和銷售的最優(yōu)路線，提高企業(yè)的競爭力?，F(xiàn)代供應鏈管理由于采取了自動化技術、信息技術，正走向電子化、智能化、信息化、自動化、網(wǎng)絡化。但是，資源與技術的不配套以及管理思想的落后使得許多公司投入了大筆資金卻得不到良好的效果。問題的癥結究竟在哪里，我們不妨先看看成功企業(yè)的做法。戴爾的直線訂購模式(BuildtoderModel)直線模式是根據(jù)客戶的具體需求、而不是根

4、據(jù)市場的預測制定生產計劃的。直線模式并不等于直銷，直線模式的直正核心在于直銷背后的一系列包括采購、生產、配送等環(huán)節(jié)在內的快速反應，利用一切先進的通訊方法和自己的顧客保持聯(lián)系，了解每一個顧客的獨特需求，細分產品。許多公司的生產過程都是優(yōu)先于銷售，在接到定單前早已經(jīng)生產好了產品，等著顧客來購買，這樣很容易造成產品的庫存積壓，而戴爾的方式則是先了解顧客的需求，然后再生產。在戴爾直線模式的背后，是其出色的供應鏈管理(SCMSupplyChain

5、Management)，它能在收到顧客個人化需求的定單后，立即向不同的供應商采購材料，迅速轉入生產，再交給快遞公司分發(fā)送貨。在整個過程中，戴爾能保證公司的實際材料庫存量始終保持在最低水平，從而使產品的價格更具有競爭力。整條供應鏈管理的關鍵：一是客戶服務，一是物料配送。戴爾充分利用了互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)能夠和每一個客戶都維持一對一的詳盡對話，盡可能多地搜集到客戶信息和客戶要求；客戶也能通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送各自的定單，提出自己的服務要求。在戴爾的公

6、司內部，有一個專門處理客戶信息的系統(tǒng)，它能對不同的客戶信息進行分類，對客戶的定單進行處理并且自動傳遞到采購和生產部門。通過電子網(wǎng)絡，戴爾和上游配件制造商組成了一個虛擬企業(yè)，在這個虛擬企業(yè)中，供應商變成了戴爾的一個零件提供部門，互相之間聯(lián)系緊密。當戴爾接到客戶從網(wǎng)上發(fā)出的購買電腦的電子定單以后，公司的配置中心會把整張定單分解成一張張的零件采購定單，通過網(wǎng)絡發(fā)給配件供應商，各個供應商在收到定單以后，馬上會組織生產，在指定的期限內發(fā)貨給戴爾，