metro公司的案例

1、Metro公司的案例Metro是新加坡的一家零售公司，每天營(yíng)業(yè)24小時(shí)?，F(xiàn)在該公司正在尋找具有高效的配送系統(tǒng)的供應(yīng)商。亞洲服飾是Metro公司現(xiàn)有供應(yīng)商之一，它以生產(chǎn)服裝為主。亞洲服飾每星期向Metro公司的24個(gè)門店及其他的零售店配送一次。亞洲服飾正在對(duì)本公司的配送系統(tǒng)進(jìn)行檢查，以便找到可以改善的機(jī)會(huì)，提高對(duì)顧客的服務(wù)水平。亞洲服飾發(fā)現(xiàn)它很難滿足Metro公司5天送貨的要求。因?yàn)榉b生產(chǎn)需要各種樣式、各種顏色的布料和紐扣等原材料，5天

2、時(shí)間從進(jìn)料采購(gòu)到生產(chǎn)成成品，時(shí)間是不夠的。一般情況下，亞洲服飾向Metro公司供應(yīng)服裝最快的時(shí)間是7到10天。服裝樣式經(jīng)常是由Metro公司指定的，但是根據(jù)亞洲服飾生產(chǎn)計(jì)劃很難及時(shí)供貨?，F(xiàn)在亞洲服飾有20個(gè)本地供應(yīng)商和10個(gè)國(guó)外供應(yīng)商。在亞洲服飾公司，訂貨過程由5個(gè)工作人員負(fù)責(zé)，同時(shí)他們還負(fù)責(zé)采購(gòu)從辦公用品到機(jī)器設(shè)備等其它物品。雖然亞洲服飾的客戶一再要求他們使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)處理訂貨過程，但是他們現(xiàn)在還沒有實(shí)施這套系統(tǒng)。訂貨首先通過電話方

3、式進(jìn)行的，然后把訂貨寫下來(lái)。采購(gòu)人員經(jīng)常在書寫過程中出錯(cuò)，或者字跡不清晰，不得不將訂貨重新做一次。物流小組負(fù)責(zé)配送、倉(cāng)儲(chǔ)等工作。采購(gòu)、營(yíng)銷、和其他的部門基本上都是各自獨(dú)立工作的，各自按本部門的程序做事。亞洲服飾無(wú)法按規(guī)定的日期滿足客戶的要求。已經(jīng)有兩個(gè)主要的客戶不再與亞洲服飾合作了。亞洲服飾的經(jīng)理已經(jīng)預(yù)見到如果無(wú)所作為，他們最大的客戶Metro公司也會(huì)離他們而去。問題：1識(shí)別亞洲服飾公司的主要問題，并考慮如何解決這些問題。2.由于亞洲服

4、飾公司遞送延遲，Metro連鎖公司是否要撤消合同？還是主動(dòng)給亞洲服飾提出建議，幫助他解決問題。如果是第二種情況，請(qǐng)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法，幫助亞洲服飾重組物流系統(tǒng)。Metro公司的案例Metro是新加坡的一家零售公司，每天營(yíng)業(yè)24小時(shí)?，F(xiàn)在該公司正在尋找具有高效的配送系統(tǒng)的供應(yīng)商。亞洲服飾是Metro公司現(xiàn)有供應(yīng)商之一，它以生產(chǎn)服裝為主。亞洲服飾每星期向Metro公司的24個(gè)門店及其他的零售店配送一次。亞洲服飾正在對(duì)本公司的配送系統(tǒng)進(jìn)行檢查

5、，以便找到可以改善的機(jī)會(huì)，提高對(duì)顧客的服務(wù)水平。亞洲服飾發(fā)現(xiàn)它很難滿足Metro公司5天送貨的要求。因?yàn)榉b生產(chǎn)需要各種樣式、各種顏色的布料和紐扣等原材料，5天時(shí)間從進(jìn)料采購(gòu)到生產(chǎn)成成品，時(shí)間是不夠的。一般情況下，亞洲服飾向Metro公司供應(yīng)服裝最快的時(shí)間是7到10天。服裝樣式經(jīng)常是由Metro公司指定的，但是根據(jù)亞洲服飾生產(chǎn)計(jì)劃很難及時(shí)供貨?，F(xiàn)在亞洲服飾有20個(gè)本地供應(yīng)商和10個(gè)國(guó)外供應(yīng)商。在亞洲服飾公司，訂貨過程由5個(gè)工作人員負(fù)責(zé)，

6、同時(shí)他們還負(fù)責(zé)采購(gòu)從辦公用品到機(jī)器設(shè)備等其它物品。雖然亞洲服飾的客戶一再要求他們使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)處理訂貨過程，但是他們現(xiàn)在還沒有實(shí)施這套系統(tǒng)。訂貨首先通過電話方式進(jìn)行的，然后把訂貨寫下來(lái)。采購(gòu)人員經(jīng)常在書寫過程中出錯(cuò)，或者字跡不清晰，不得不將訂貨重新做一次。物流小組負(fù)責(zé)配送、倉(cāng)儲(chǔ)等工作。采購(gòu)、營(yíng)銷、和其他的部門基本上都是各自獨(dú)立工作的，各自按本部門的程序做事。亞洲服飾無(wú)法按規(guī)定的日期滿足客戶的要求。已經(jīng)有兩個(gè)主要的客戶不再與亞洲服飾合作