產品特性對雙渠道供應鏈渠道策略的影響研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡直銷越來越多的被企業(yè)和個人所接受，雙渠道供應鏈的管理問題越來越成為人們關注的重點。網(wǎng)絡直銷渠道的購買具有便利性、低價格的特點，但同時又具有一定的風險性。傳統(tǒng)零售渠道提供便捷的服務，真實的實地體驗，卻又不能像直銷渠道那樣隨時隨地購買。
　　對于具有不同產品特性的產品，消費者在進行渠道選擇時考慮的因素又不同，也就是影響消費者渠道選擇的關鍵因素會不同。經驗品類產品由于其產品屬性的原因，消費者在網(wǎng)絡直銷渠道購買時面臨較大的風險性，

2、而傳統(tǒng)零售店鋪就有很好的實體店實地服務體驗優(yōu)勢。而對于搜尋品類產品由于產品屬性很確定，主要影響消費者網(wǎng)絡直銷渠道購買的因素就是網(wǎng)絡直銷渠道的交貨提前期，與網(wǎng)絡直銷渠道相比，傳統(tǒng)零售渠道則能夠馬上為消費者提供產品。
　　由于網(wǎng)絡直銷渠道與傳統(tǒng)零售渠道面向的是共同的市場群體。網(wǎng)絡直銷渠道的出現(xiàn)必然會給制造商的傳統(tǒng)零售渠道帶來影響。制造商應該如何根據(jù)產品特性和消費者行為來設計自己的銷售渠道，如何處理直銷渠道與零售商零售渠道之間的關系是本

3、文的出發(fā)點。
　　雙渠道供應文獻中很多實證研究表明產品特性影響消費者的渠道選擇決策，但很少有文章以產品特性不同為出發(fā)點建模分析雙渠道供應鏈的管理問題。
　　在綜述前人研究成果的基礎上，本文主要做了以下幾方面的研究。本文首先分析了經驗品市場傳統(tǒng)單渠道銷售情況下供應鏈系統(tǒng)的狀態(tài)，然后綜合考慮了消費者損失規(guī)避和零售商附加服務對雙渠道供應鏈雙方最優(yōu)決策的影響，建模分析了Stackelberg博弈情形下經驗品市場網(wǎng)絡直銷渠道和零售渠道