2018年護理部工作總結(jié)和計劃

1、20182018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃一、一、20182018年上半年工作總結(jié)年上半年工作總結(jié)在院領導的正確領導下，護理部認真落實上半年的工作計劃，在一手抓管理、一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行年工作計劃，按照醫(yī)院服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則、完善各項規(guī)章制度、改進服務流程、加強

2、護理質(zhì)量控制、保持護理質(zhì)量的持續(xù)改進、做好品管圈推動和7s實施工作，現(xiàn)將上半年工作歸結(jié)一下幾點：（一）完善了管理制度，日常管理有規(guī)可循（一）完善了管理制度，日常管理有規(guī)可循完善了各項規(guī)章制度、制定了護理質(zhì)量標準和績效考核標準、修訂了各項操作流程、組織了護理質(zhì)量管理委員會、成立了護理質(zhì)量考核組，實施責任到人、事事有人負責。（二）狠抓了隊伍建設，護管水平明顯提升（二）狠抓了隊伍建設，護管水平明顯提升；1、為了更好的促進護理事業(yè)的發(fā)展，在一月

3、份組織召開全體護士長座談會，了解大家思想動態(tài)、征求合理性建議、以便促進工作充分發(fā)揮護理管理者的職能，有效的解決問召開護士長例會，對當月出現(xiàn)共性的護理缺陷、不良事件等與護士長研討，制定相應防御措施。每季度進行護理質(zhì)量評比一次并召開護理管理交流會，以提高護理管理水平、促進護理質(zhì)量不斷提高。4、護理質(zhì)量：（1）每周對各科室反饋文件書寫、病房巡視、滿意度調(diào)查三項檢查的問題各一次，其它各項護理質(zhì)量每周隨時抽查兩項進行全科室檢查一次，并跟蹤指導監(jiān)控

4、改進情況（2）每月組織護理質(zhì)量大檢查一次。做到護理質(zhì)量管理“護士參與、護士長監(jiān)管、護理部考核”，落實無縫隙管理。（3）每月組織護士長討論工作中疑難問題、解決方案、協(xié)助護士長們做好管理。在管理中不斷的研究和探索管理經(jīng)驗，對不利益管理的問題隨時改進，讓臨床工作順利開展。（4）定時完成護理相關(guān)資料：審閱歸檔病歷護理質(zhì)量、完成住院病人滿意度調(diào)查并上報院部、定時填充護士技術(shù)檔案資料、協(xié)助完成護理繼續(xù)教育學分審查（四）規(guī)范了教育培訓，業(yè)務水平整體提