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文檔簡介
1、知識營銷定義知識營銷定義知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發(fā)對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來,知識成為發(fā)展經濟的資本,知識的積累和創(chuàng)新,成為促進經濟增長的主要動力源,因此,作為一個企業(yè),在搞科研開發(fā)的同時,就要想到知識的推廣,使一項新產品研制成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作知識營銷
2、。比爾蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會,為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動,通過在社區(qū)舉辦科普講座,向市民贈送生物科學書籍,舉辦科普知識競賽等,提高了市民的科學健康理念,引發(fā)了人們對生物科技產品的需求,達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的,使微生態(tài)試劑市場在短短的10年間,從零發(fā)展到如今近
3、百億元,創(chuàng)造了廣闊的市場。知識營銷的特征知識營銷的特征與傳統(tǒng)的營銷方式相比,知識營銷具有以下特征:1、營銷環(huán)境發(fā)生了質變。知識經濟時代企業(yè)的營銷環(huán)境將發(fā)生巨大變化。首先是競爭日益激烈。隨著信息網絡技術的飛速發(fā)展及世界經濟一體化的不斷演進,“國內市場國際化,國際競爭國內化”將逐步成為現實,競爭出將愈演愈烈。其次,競爭的方式也將發(fā)生變化。大家共有信息技術,共享知識資源,共同開發(fā)市場,在合作中競爭,在競爭中合作,形成良性循環(huán)的競爭環(huán)境。2、營
4、銷產品發(fā)生了質變,傳統(tǒng)營銷產品逐步被知識型產品所替代。所謂知識型產品即為高科技產品的升華,產品科技含量高,如數字化彩電等。對于這些知識型產品的營銷必須要求營銷者具有高素質,不僅要深諳營銷技巧,同時也要掌握產品的知識含量,能夠把這些知識推銷給消費者。如果營銷者對產品本身的技術含量、使用功能、維修知識一知半解,對消費者的詢問含糊其詞,產品售出發(fā)生故障時也不能迅捷提供售后服務的話,那么消費者將疑云重重,營銷也就很難成功。3、營銷方式發(fā)生質變。
5、20世紀的計算機和網絡技術正一日千里地迅猛發(fā)展,在知識經濟時代必將獲得更大的發(fā)展甚至出現更大的突破。如今,互聯(lián)網已將世界聯(lián)為一體。與此同時國際互聯(lián)網使得營銷信息系統(tǒng)更加完善與迅速。傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的。這種傳遞是單向的,往往是營銷者比較主動而消費者處于被動,信息反饋速度慢并有限,而且成本較高,因而往往不能制訂適宜的營銷戰(zhàn)略。而在知識經濟的代,網絡化的過程對生態(tài)環(huán)境無害或危害極小,符合特定的環(huán)保要求,并有利
6、于資源再生回收的產品。同時在營銷策略上應注重“綠色情懷”,重視“綠色包裝”,提供“綠色服務”,做到天人合一,健康營銷。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任,企業(yè)營銷也才可能取得成功。另外,企業(yè)也應積極努力,爭取得到ISO14000認證和“環(huán)境標志”取得21世紀營銷的“合格證”。知識營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別知識營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別知識營銷的概念和內涵為我們了解和認識知識營銷奠定了知識基礎那么它與傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別呢綜合起來看主要有以下幾個方
7、面:1.營銷環(huán)境的不同營銷環(huán)境的不同營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競爭日益激烈隨著我國加入WTO和經濟全球化的不斷演進“國內市場國際化國際競爭國內化”正逐步成為現實其次競爭的方式發(fā)生了變化大家共同擁有信息技術共享信息資源更多地開發(fā)市場在合作中競爭在競爭中合作。2.營銷產品的不同營銷產品的不同營銷產品有了質的改變傳統(tǒng)營銷產品逐步被知識型產品所替代。對知識產品的營銷要求營銷者必需具有較高的知識素質不僅要深諳營銷技巧同時也要掌握有關產品的知識
8、能夠把這些知識推銷給消費者能夠提供迅速、及時和高知識含量的售后服務。3.營銷方式的不同營銷方式的不同傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的這種方式是單向的營銷者往往處于主動而消費者處于被動信息反饋速度緩慢并且有限成本也較高而在知識經濟時代網絡化使營銷渠道四通八達不僅營銷部門可通過網絡將產品信息迅速傳達給消費者大大減少了營銷環(huán)節(jié)降低成本而且消費者也可通過網絡與營銷部門進行對話表達自己的愿望提出自己的要求促使廠家生產出更適合市
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