淺談對項目管理的認識和體會

1、淺談對項目管理的認識和體會項目部作為公司的基層單位，既是公司所在市場的流動窗口，又是公司管理和經(jīng)營的載體。項目部是一個人、財、物相對獨立的經(jīng)營實體，代表公司對工程進行管理和施工。所以，項目管理實質上是對工程人、財、物以及過程的管理。項目部建設既能體現(xiàn)公司的外部形象，又能體現(xiàn)公司的管理水平。項目管理首先是人的管理。項目管理首先是人的管理。人是萬物的主宰，是人類文明和社會進步的創(chuàng)造者和推動者，人的因素決定一切。加強項目管理的首要因素要選用稱

2、職的項目經(jīng)理，因為項目經(jīng)理是代表公司對項目管理經(jīng)營的第一責任人，項目經(jīng)理素質的優(yōu)劣決定項目建設的好壞，直接影響工程的社會效益和經(jīng)濟效益。所以公司根據(jù)不同的市場不同的工程選用項目經(jīng)理，既要以德以才選人又要量才適用。公司今后在項目經(jīng)理的配備上應多從大中專畢業(yè)生中選拔和培養(yǎng)；另一方面應加強對現(xiàn)任項目經(jīng)理理論業(yè)務培訓，既可以公司內部開夜校組織培訓，也可以送出去到其他專業(yè)學?；虼笮徒ㄖ緦W習深造，與時俱進，學習先進的管理模式和管理經(jīng)驗，不斷提高

3、項目經(jīng)理的理論水平和業(yè)務素質。在人的管理上選用稱職的項目經(jīng)理之外，還要選用合格的項目班子團隊。項目管理團隊包括項目副手、施工員、質檢員、材料員等，他們都是項目班子的組成部分，都應有一定的專業(yè)素質和管理能力。人的管理還體現(xiàn)在工地職工的身上，要關心他們的工作生活條件，了解他們的生活疾苦，強化食堂管理，改善生活住宿環(huán)境，管理來合理使用，提高設備的利用率，向管理要效益，開源節(jié)流，節(jié)能降耗從我做起，從一點一滴做起，強化項目財物管理是項目增效增收的

4、有效途徑。項目管理最后是售后服務的管理項目管理最后是售后服務的管理一個項目的竣工交付使用就如一件產(chǎn)品已成功的出售。換言之，項目的竣工說明產(chǎn)品才正式走進流通市場。售后服務的管理是項目管理的重要組成部分，而恰恰相反，大多數(shù)人認為項目竣工交付使用已萬事大吉，其實不然，我們只是萬里長征剛剛走完第一步。完整的售后服務體系是企業(yè)拓展市場增強信譽的有力鑰匙。當張瑞敏拿大磅錘砸破800臺水箱，敲醒了海爾人沉睡的夢，以產(chǎn)品“終身保修，以舊換新”的承諾，讓

5、海爾人繃緊質量就是生命力的神經(jīng)，使海爾走出中國走向世界，在世界上30多個國家和地區(qū)有生產(chǎn)銷售分公司，成為中國最響最亮的世界品牌。我想公司售后服務的管理，一是應該加強對用戶的回訪，了解工程的使用情況和質量情況，出現(xiàn)質量問題應及時維修，爭取用戶的理解和信任；二是應該建立完善的售后服務體系，制定出操作性強的規(guī)章制度，保證項目售后服務的制度化和經(jīng)?；?。而公司目前的體制是誰的項目售后服務誰負責，是一種被動式的維修服務。公司只有建立完善的售后服務制