《個人與團隊管理》試題及標準答案(一)

1、個人與團隊管理個人與團隊管理0022一、單選題（共一、單選題（共6060題，共題，共6060分）分）1.王經(jīng)理經(jīng)常安排員工下班后去參加培訓班學習，這屬于（A）。A委托培訓B工作觀摩C脫產(chǎn)學習D崗位輪換2.制訂一個具體完善的計劃對工作來說是至關重要的，關于計劃，說法不正確的是（C）。A計劃要平衡任務、團隊、個人三方面的行動B計劃可以幫助員工適應日常工作C變化太快，計劃并不起作用D計劃和現(xiàn)實世界是密切相關的3.關于信息技術提供的溝通形式與其

2、特點，對應正確的是（A）。A即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流B電子郵件：實現(xiàn)即時反饋和交流C數(shù)字傳真：溝通地點不受局限D(zhuǎn)視頻會議：快捷，便利，成本低4.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（B）。A需要思想共享B需要永久保留記錄C需要進行充分的意見交流D需要立即得到反饋5.關于身體語言溝通，說法不正確的是（C）。A身體語言也稱為體語B身體語言指非詞

3、語性的身體符號C相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多D身體語言溝通可以分為肢體語言、面部表情、姿態(tài)語言等多種6.工作報告是組織進行工作溝通的有效渠道，工作報告的三種形式不包括（B）。A從上到下形式B從中間到上下形式C從下到上形式D平級形式7.組織運作就像走鋼絲，面對壓力需要膽大心細，組織的運作通常不包括（B）。A輸入B尋求結果C運作過程D輸出8.組織經(jīng)營的目的主要是為客戶服務，同時也給自己帶來利益。據(jù)此認為組織的奮斗

4、目標不應該包括（C）。A提高客戶滿意度B增加收益C擊垮所有競爭對手D降低營運成本9.能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在（B）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。A當你想學習和提高B當你認為反饋是無價值時C當你主動尋求反饋時D當反饋來自于你尊敬的人時10.要克服學習過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（C）。A找出面臨的障礙B深刻分析問題根源C無視障礙的存在D對出現(xiàn)的問題進行反思11.使用活動跟蹤表時，需要對每項工作進行側(cè)重點分析

5、，側(cè)重點分析不包括（D）方面。A任務B團隊C個人D培訓12.好斗的人總認為自己的權利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（D）。A說話時過度使用“我”B不惜一切代價想贏C不聽取他人意見D自我犧牲，成全他人13.李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（D）。A正確的形式B適度的費用C合適的人員D正確的內(nèi)容14.講話

6、中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（C）。A語速B音量C聲音補白D音調(diào)15.小王在進行工作報告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點符號，他這樣做有助于（C）。A傳達更多信息B展示個人能力C吸引聽眾的參與D突顯個人興趣16.談判中，面對談判對手的大聲斥責，正確的做法是（C）。A坐在那兒發(fā)抖，不知所措B不問原因就道歉A邏輯性思考B按照標準分析解決方案C提出不尋常的想法和解決方案D選擇最可行的

7、方法35.團隊領導在支持團隊發(fā)展的過程中，做法不正確的是（C）。A團隊領導要掌握有效的發(fā)展方法B團隊領導要使團隊發(fā)展方法成為團隊工作的重要組成部分C團隊領導在制定發(fā)展方法時要結合成員自身特點，無須考慮組織目標和團隊目標D團隊領導需要扮演導師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色36.關于訓練活動的實施要點，說法正確的是（B）。A直接告訴學員他們要做什么和怎么做B對學員的討論和提問進行適當?shù)闹笇讓學員相互交流模仿的經(jīng)驗而不是實際經(jīng)驗D在訓練過程

8、中，只是讓學員獲得知識，無須進行鼓勵和支持37.團隊目標和組織目標的關系是（D）。A組織目標服從團隊目標B團隊目標和組織目標一樣C團隊目標和組織目標沒有關系D團隊目標服從組織目標38.關于X理論，說法正確的是（D）。A信仰X理論的人認為激勵在人們工作中的作為微乎其微B信仰X理論的人認為工作是人們生活的一部分C信仰X理論的人認為人們只有參與工作才能獲得樂趣D信仰X理論的人認為人天生懶惰，不愿意工作39.李總是歐陽集團的總經(jīng)理，而趙主管是歐

9、陽集團生產(chǎn)部門的負責人，二者工作的側(cè)重點為（D）。A李總——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，準備具體的計劃和預算；趙主管——組織實施計劃，展望未來B李總——準備具體的計劃和預算，激勵和鼓舞；趙主管——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，組織實施計劃C李總——準備具體的計劃和預算，組織實施計劃；趙主管——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，激勵和鼓舞D李總——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，激勵和鼓舞；趙主管——準備具體的計劃和預算，組織實施計劃40.小何受公司委托新成

10、立了一個團隊團隊中包括消費者和供應商這個團隊的類型是（D）。A自我管理型團隊B電子團隊C虛擬團隊D供銷團隊41.達成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（D）。A通過投票選擇出最終方案B最終由領導作出決定C最后作決定的人否決了他人的方案D所有成員都一致接受協(xié)議42.客戶服務部希望培訓部能對他們部門的新員工進行培訓，但是培訓部認為客戶服務部直接對新員工培訓，效果將會更好，而客戶服務部表示他們近期沒有時間安排培訓工作。這個沖突產(chǎn)生

11、的根本原因是（B）。A對有限資源的競爭B目標、計劃或任務不協(xié)調(diào)C相互競爭或侵犯D優(yōu)先權或標準的沖突43.天際公司制定了“明年產(chǎn)品市場占有率提高5%”的目標，與此相關的發(fā)展目標可能是（A）。A到今年8月底，全面提高銷售人員的溝通能力B今年十月份，邀請一些銷售精英到公司做演講C今年年底，舉辦一次管理人員的培訓D明年年初，開展一場各地銷售水平的比賽44.關于審查學習效果的方式，說法不正確的是（A）。A非正式審查形式比較隨意，用處不大B審查的方