營(yíng)銷理論_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、營(yíng)銷理論營(yíng)銷理論1品牌價(jià)值2市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3顧客滿意4整合營(yíng)銷5市場(chǎng)定位6網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷7數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷8長(zhǎng)尾理論9蜂鳴營(yíng)銷文化營(yíng)銷整合營(yíng)銷一對(duì)一營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷4P理論營(yíng)銷戰(zhàn)營(yíng)銷審計(jì)社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷組合體驗(yàn)營(yíng)銷4C理論品牌形象大市場(chǎng)營(yíng)銷整合營(yíng)銷傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌資產(chǎn)STP戰(zhàn)略品牌定位口碑營(yíng)銷產(chǎn)品生命周期互動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)部營(yíng)銷綠色營(yíng)銷7P理論社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷顧客資產(chǎn)共生營(yíng)銷虛擬營(yíng)銷4R理論營(yíng)銷組合營(yíng)銷近視癥病毒營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略植入式廣告直接訂單營(yíng)銷

2、市場(chǎng)細(xì)分顧客價(jià)值目標(biāo)市場(chǎng)基準(zhǔn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差異化每個(gè)理每個(gè)理論的整理包括四部分內(nèi)容:理的整理包括四部分內(nèi)容:理論提出、概念、主要提出、概念、主要觀點(diǎn)、點(diǎn)、應(yīng)用。具體可以參考以下用。具體可以參考以下舉例!例!每個(gè)理每個(gè)理論四部分的篇幅比例根據(jù)具體情況可有四部分的篇幅比例根據(jù)具體情況可有變化?;J?、分銷商市場(chǎng)(協(xié)助企業(yè)銷售其產(chǎn)品或勞務(wù))、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)(尋求資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ))、影響者市場(chǎng)(財(cái)務(wù)分析人員、記者、政府)、內(nèi)部市場(chǎng)(組織及其員工)

3、。2、承、承諾—信任理信任理論美國(guó)學(xué)者M(jìn)gan和Hunt提出“承諾—信任理論”。承諾(Commitment)是指交易伙伴相信保持與其交易伙伴的關(guān)系非常重要,因此,愿意盡最大努力來維持這種關(guān)系。信任(Trust)是指信賴一個(gè)值得信賴的交易伙伴的愿望。承諾和信任是成功的關(guān)系營(yíng)銷的保證。同時(shí)信任是承諾的主要決定因素。承諾和信任可以使得合作雙方減少短期行為,同時(shí)更為謹(jǐn)慎地對(duì)待高風(fēng)險(xiǎn)的行為,由此合作者之間的關(guān)系得以長(zhǎng)期的保持?!俺兄Z—信任理論”的

4、關(guān)系基礎(chǔ)美國(guó)學(xué)者M(jìn)gan和Hunt將影響企業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)系分為四組共十種合伙關(guān)系:供應(yīng)商合伙關(guān)系(產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商);隱性合伙關(guān)系(競(jìng)爭(zhēng)者、非贏利組織、政府);購(gòu)買者合伙關(guān)系(最終顧客、直接顧客);內(nèi)部合伙關(guān)系(職能部門、員工、業(yè)務(wù)單位)。關(guān)系營(yíng)銷是直接指向建立、發(fā)展和維持成功交換關(guān)系的所有的營(yíng)銷活動(dòng)。3、古姆松的、古姆松的30R理R理論瑞典學(xué)者古姆松提出。他認(rèn)為關(guān)系是兩個(gè)人或者是更多人之間的聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)(wk)是關(guān)系的集合,互動(dòng)(

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