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文檔簡介
1、酒店經理年度工作總結參考回顧2017年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及經理,我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強,在進入酒店開展工作之前,我對這一行業(yè)可以說是了解很少,在到酒店后短短半年時間內,在各位領導和同事的幫助與協助下,我自己和部門工作都取得長足進步,當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題,但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本,對個人與部門工作進行總結與分析,特把年工作總結如下。一、xx年
2、工作總結1、工作成績描述⑴在半年中部門工作取得明顯進步,在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績⑵外協工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎⑶人力資源工作取得進展,從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展⑷質檢工作取得進展,質量檢查體系已基本建立⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持,與各部門聯系緊密,為飯店發(fā)展共同努力。2、工作失誤總結⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受
3、到一些影響⑵注重工作質量與效率,強調嚴格管理,對員工生活關注度不夠,今后工作中會再加強與員工的溝通,保證更好地達到工作要求⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性,在2017年注意改進二、xx年工作計劃回望了xx年的得與失,展望充滿挑戰(zhàn)的xx年,有許多計劃正待我們一一去實施實現,所以在xx年開端之時,有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃,在此特將部門計劃向各位進行通報,以期大家對我的計劃進行建議與修正,并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。1、總體工作計
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