電信增值業(yè)務的用戶自傳播營銷系統(tǒng)的設計與實現.pdf

1、目前被設計出來的增值業(yè)務其復雜性都超過短信，而且其制作和營銷成本也遠遠高于短信。雖然用戶對很多業(yè)務感興趣，但業(yè)務實際推向市場時卻受到冷遇。很多業(yè)務宣傳成本很高，用戶認知渠道廣泛，但使用率提升困難。最原始的增值業(yè)務營銷方法是群發(fā)，從群發(fā)宣傳單到群發(fā)短信。隨著市場的發(fā)展，群發(fā)的回復率已經較低了。同時群發(fā)式的營銷手段由于沒有定位好目標用戶，不僅容易造成營銷資源的浪費，同時所帶來的用戶的反感也會影響該業(yè)務的推廣。從而要求運營商及 SP根據電信增

2、值業(yè)務營銷特性，進行營銷方法選擇與營銷環(huán)節(jié)設計，以節(jié)約營銷成本、提高營銷效果?！坝脩糇詡鞑I銷系統(tǒng)”是專為解決增值業(yè)務現階段運營瓶頸而設計的一套營銷系統(tǒng)。用戶可以根據自己的需要通過互相發(fā)送邀請短信、彩信或通過語音平臺給朋友點送邀請等辦法來進行全方位的業(yè)務傳遞活動，達到提升用戶活性、促進業(yè)務迅速增長的目的。系統(tǒng)通過對種子用戶的精心選取、管理，以及對業(yè)務傳遞流程的嚴格把關，從而形成最廣泛的傳播效果。并且系統(tǒng)可廣泛應用于多種增值業(yè)務，如：彩鈴

3、業(yè)務、手機報業(yè)務、手機郵箱、開通 GPRS套餐等。由于該系統(tǒng)采用了病毒營銷模式，業(yè)務推廣是在用戶之間以自發(fā)方式進行的，因此成為一種超低成本的網絡營銷方式。
　　 本文詳細分析和介紹了用戶自傳播營銷系統(tǒng)的設計和實現方案。主要內容包括：背景知識的介紹，包括病毒式營銷和系統(tǒng)簡介；從系統(tǒng)功能角度對用戶自傳播營銷系統(tǒng)進行需求分析；結合需求分析和現有平臺的能力，確定本論文所采用的方案。核心部分闡述了用戶自傳播營銷系統(tǒng)的總體設計并詳細分析了核