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文檔簡介
1、物業(yè)員工培訓總結報告(范文一)我是xxxx國際項目的一名新入職員工，入職第一天，項目經(jīng)理安排我們熟悉了xx國際項目樓宇的整體環(huán)境，并講述了作為一名客服人員應具備的知識和物業(yè)客服人員在整個物業(yè)管理中的作用，于20xx年5月19日送我們新員工去公司總部學習，希望我們在入職初期能真正的了解公司的企業(yè)文化及服務理念，成熟的項目上向同事們學習。從而將學到的知識運用到實際的工作中，回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方
2、式，對xx物業(yè)管理與服務工作的開展有了進一步的了解，對于這幾天的培訓與實踐，我想我只能用“受益匪淺”這四個字來形容了。此次培訓學習主要主要心得有以下幾個方面：一、了解xx物業(yè)的企業(yè)文化就是物業(yè)管理，通過培訓學習物業(yè)管理的定義、性質、宗旨以及最終目的，對物業(yè)管理有了一個全新且正確的認知與了解。物業(yè)管理是一個復雜完整的系統(tǒng)，其具體開展和實施工作更是事無巨細，從物業(yè)管理的提前介入、組建物業(yè)管理公司到物業(yè)管理人員的培訓、制定物業(yè)管理的規(guī)章制度再
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