TRITHERM分公司基于價值鏈的業(yè)務流程再造研究.pdf

1、TRITHERM 分公司是一間出口型企業(yè)。2008 年爆發(fā)的金融海嘯波及全球實體經濟，國際市場需求減少，使TRITHERM 分公司開始轉攻國內市場。
　　 中國市場發(fā)展?jié)摿薮螅缫咽且粋€不爭的事實，但是不少企業(yè)在進軍中國市場過程中紛紛折戟。TRITHERM 分公司的經營狀況也是捉襟見肘，痛定思痛之后，公司發(fā)現(xiàn)“業(yè)務流程再造”是公司成功進入中國市場的關鍵因素之一。進入中國市場面臨的挑戰(zhàn)包括：首先要開拓市場、摸清客戶需求、針對需求

2、研發(fā)和生產產品、銷售等。這種系統(tǒng)的轉變只有通過“業(yè)務流程再造”才能實現(xiàn)。
　　 企業(yè)基于價值鏈的業(yè)務流程再造是通過市場反饋及成本價值分析，對企業(yè)的業(yè)務流程進行重新思考和再設計?；趦r值鏈的業(yè)務流程再造對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要意義。
　　 本文首先分析了TRITHERM 分公司的經營現(xiàn)狀，并提出了業(yè)務流程再造需要解決的問題。在第三章中介紹了價值鏈和業(yè)務流程再造理論基礎、應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。在第四章中介紹了ABC 分析

3、法、百分比分析法、成本收益矩陣等分析方法，通過對原有業(yè)務流程的分析，提出了基于價值鏈的流程再造方案和組織結構再造方案。在第五章中介紹了業(yè)務流程再造的組織與實施方法和KPI 關鍵績效評價法，運用KPI 關鍵績效指標對流程再造效果進行了評估，并提出了持續(xù)改進建議。
　　 經過本文的研究，得出以下結論：（1）基于價值鏈的業(yè)務流程再造是TRITHERM 分公司實施市場轉移戰(zhàn)略成功的關鍵因素。（2）基于價值鏈的業(yè)務流程再造對提高企業(yè)的核心