同事關(guān)系對個體工作績效的影響研究.pdf

1、關(guān)系研究是中國最重要的研究現(xiàn)象之一,是一個本土概念。關(guān)系是不可明確表述的社會秩序的可變動的機(jī)制,并且可以處理中國高度個人化問題。在中國人之間的關(guān)系是一種趨向于廣泛地“混合”,而不是簡單的區(qū)分在朋友、家庭、同事等之間關(guān)系的擴(kuò)散。本土化的關(guān)系屬于一種特殊主義的關(guān)系。在中國這樣一個特殊主義盛行的語境中,組織內(nèi)部人際關(guān)系密度大,由此,人際關(guān)系對組織運(yùn)行效率的影響更大。但關(guān)系對工作績效的具體影響研究不多,且不夠深入,因?yàn)橐皇菍﹃P(guān)系結(jié)構(gòu)存在著較大分

2、歧,這些研究之間的對話難以進(jìn)行,二是過多強(qiáng)調(diào)關(guān)系基礎(chǔ)。隨著社會流動的增加,通過交往所建立的關(guān)系日益重要,同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系方面的空白急待填補(bǔ)。
　　 本研究在分析和整合已有研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,從理論上提出了同事關(guān)系的結(jié)構(gòu),在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了同事關(guān)系影響員工個體工作績效的假設(shè)模型。通過回收的334份有效問卷采集數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS13.0進(jìn)行描述統(tǒng)計、因子分析、量表的信度和效度檢驗(yàn)、均值分析等,運(yùn)用Amos6進(jìn)行測量模型檢驗(yàn)和修正。研究

3、通過理論和實(shí)證研究,得出以下主要研究結(jié)論:
　　 1.同事關(guān)系由情感、義務(wù)、工具和面子四維關(guān)系組成。本研究在閱讀國內(nèi)外關(guān)系研究相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,梳理和總結(jié)了在我國文化背景下的關(guān)系內(nèi)涵,并依據(jù)關(guān)系的成分,結(jié)合已有的關(guān)系維度劃分研究,將關(guān)系劃分為四維度,即義務(wù)性關(guān)系、情感性關(guān)系、工具性關(guān)系和面子。文章通過樣本調(diào)研進(jìn)行充分驗(yàn)證對關(guān)系劃分成上面四種的有效性。分析結(jié)果得出,可以清晰區(qū)分關(guān)系的四個維度,并且這四個維度之間存在著適度的聯(lián)系,由

4、此,可以確定關(guān)系四維度的劃分是成立的。
　　 2.揭示同事關(guān)系對工作績效的影響。
　　 情感性關(guān)系、義務(wù)性關(guān)系對工作奉獻(xiàn)的影響是正向的；工具性關(guān)系對工作奉獻(xiàn)的影響是負(fù)向的。這反映了中國人傳統(tǒng)的輕利重情心理。面子與工作奉獻(xiàn)負(fù)相關(guān),表明現(xiàn)代企業(yè)中,同事之間互給面子、照顧面子影響著彼此的工作主動性,出現(xiàn)這種情況的因?yàn)榭赡苁峭轮g的互給面子不一定是同事的實(shí)際表現(xiàn)的反映,面子更多的是一種粉飾,即名與實(shí)相分離的狀況。
　　

5、 情感性關(guān)系、義務(wù)性關(guān)系和面子對任務(wù)績效的影響都是正向的,這印證了中國企業(yè)傳統(tǒng)“家”管理理念的效用。工具性關(guān)系對任務(wù)績效的影響是負(fù)向的,表明在熟人之間的工具性行為沒有得到彼此的認(rèn)可,進(jìn)而可推出在中國文化背景下的同一組織中,熟人之間更多傾向通過情感性關(guān)系和義務(wù)性關(guān)系進(jìn)行社會交換,而對工具性關(guān)系抱有某種程度的否定,印證了儒家“君子喻于義,小人喻于利”這種中國人的行為心理。
　　 本文的研究內(nèi)容相當(dāng)一部分是探索性研究,在一定程度上,文