基于話務(wù)數(shù)據(jù)的手機用戶離網(wǎng)預(yù)警.pdf

1、在當(dāng)下的信息時代，手機已經(jīng)日益普及，手機用戶群不斷膨脹。隨著移動通信行業(yè)的快速發(fā)展，電信運營商之間的競爭日趨激烈。近年來手機用戶離網(wǎng)現(xiàn)象日漸普遍化，給電信運營商帶來了很大的經(jīng)濟損失，因此引起了電信行業(yè)的廣泛關(guān)注。手機用戶離網(wǎng)預(yù)警的研究能在一定程度上幫助電信運營商提前關(guān)注到一些潛在的離網(wǎng)用戶，采取相應(yīng)的挽留措施，降低客戶流失率，從而減少電信運營商的經(jīng)濟損失，因此其研究意義和價值不言而喻。手機用戶離網(wǎng)預(yù)警作為數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的一個研究和應(yīng)用方向

2、，其建模的方法越來越多樣化，但是仍有很多問題值得進一步研究和分析。
　　本文利用國內(nèi)某電信運營商所提供的匿名（經(jīng)過加密處理后的）手機用戶在某時間段內(nèi)（3個月）的話務(wù)數(shù)據(jù)來進行手機用戶離網(wǎng)預(yù)警建模研究，詳細(xì)論述了基于Logistic回歸的整個建模過程并對模型進行了分析。本文為手機用戶離網(wǎng)預(yù)警提供了一個較為系統(tǒng)和完整的建模框架，包括數(shù)據(jù)獲取與預(yù)處理、手機用戶通話行為特征提取、建模數(shù)據(jù)集抽取、變量構(gòu)造、建模矩陣生成、訓(xùn)練集和測試集的分配