作為一名合格的會籍顧問_第1頁
已閱讀1頁,還剩6頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、作為一名合格的會籍顧問,應(yīng)該能夠為客戶提供詳細(xì)的額會所資料,并運用自身的銷售技巧,適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?,最終成功的銷售會員卡,并與客戶保持長期友好的聯(lián)系,促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些,要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身知識,培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,以客戶健康為先的心態(tài),這幾點缺一不可。首先,會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識,包括銷售的基本素質(zhì),銷售技巧和方法,外銷拜訪業(yè)務(wù),市場推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場營銷》《消費

2、心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,還要了解咨詢技巧,健身以及營養(yǎng)方面的知識。會籍顧問應(yīng)在辦卡之前,充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),為其推薦適合的卡型,然后在會員開始健身一周后進行回訪,這是必須要做的。一外場派單辭外場派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié),派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績;外場派單首先要快速判斷派單對象,是否有可能成為開發(fā)目標(biāo),主要從年齡,性別,穿著,發(fā)型,服飾,隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。外場派單辭盡供參考“

3、這位先生你好,打擾一下,我是帝邦健身的會籍顧問,我們會所是新開業(yè)不久的,就在這(那邊),美景欣城的二樓,很方便,我們會所近2000平米,我們的主要健身器械都是美國的,很先進,我們是很專業(yè)的健身會所,請了解一下,這是我們的宣傳資料,這些資料都是實景拍攝的,環(huán)境還是好的?,F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,通過健身,可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,我們的健身器械很好,美國的,還有乒乓球和斯諾克,你健身完了還可以娛樂一下,都是免費的,還可以免費的洗

4、澡,飲料呀等等。這是58元體驗卡,贈送你一張,你可以過來體驗一下,叫我小張吧,后面有我的電話,來之前打電話給我,我會提前安排教練的。先生你好,你留個電話給我吧,也許你工作比較忙,留個電話便于我跟你聯(lián)系,好的謝謝。(如果對方總是拒絕,“對不起,打擾了,祝你開心,有機會再過來”)最好很快的邀請客戶到會所來參觀,便于談單,還可以得到電話,便于后面的電話營銷?!斑@位小姐你好,打擾一下,我是帝邦健身的會籍顧問,我們會所是新開業(yè)不久的,就在這(那邊

5、),美景欣城的二樓,很方便,我們會所近2000平米,我們的主要健身器械都是美國的,很先進,還有很多的操課,瑜伽呀,拉丁,肚皮舞,健美操,爵士舞,普拉提,芭蕾,民族舞等我們有三個操廳,我們是很專業(yè)的健身會所,請了解一下,這是我們的宣傳資料,這些資料都是實景拍攝的,環(huán)境還是好的?,F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,通過健身,可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,我們還有還有乒乓球和斯諾克,你健身完了還可以娛樂一下,都是免費的,還可以免費的洗澡,飲料呀等

6、等。這是58元體驗卡,贈送你一張,你可以過來體驗一下,叫我小張吧,后面有我的電話,來之前打電話給我,我會提前安排教練的。先生你好,你留個電話給我吧,也許你工作比較忙,留個電話便于我跟你聯(lián)系,好的謝謝。(如果對方總是拒絕,“對不起,打擾了,祝你開心,有機會再過來”)以上對操課的介紹主要針對女性客人。這是我們的體測室,我們的體測設(shè)備室很全的,有肺活量測試,握力測試,臺階測試,柔韌性測試,身體圍度測試,心肺功能測試等,精確全面的測試是為了我們

7、教練給您做健身計劃必須的。我們的健身計劃是每月做一次的,其他會所是3個月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身情況和健身效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,洗發(fā)水,沐浴露,毛巾都是免費的。先生,這邊請。(走向動感單車廳),這是我們的動感單車廳,主要是有養(yǎng)運動,有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,它會消耗人體很多的熱量,減脂的效果很好;這邊是活動區(qū),可以打乒乓球,還有斯諾克,乒乓球也是很好的鍛煉,您是會員的話,所有的都是免費的,這里是私教室,經(jīng)濟條件好的,或

8、者為了達(dá)到更好的健身效果,可以請私教教練,一對一的服務(wù),效果會更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。(走向二號操廳)這是我們的二號操廳,這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,這里更安靜,因為瑜伽和普拉提的練習(xí)需要安靜的環(huán)境。導(dǎo)覽結(jié)束,回業(yè)務(wù)區(qū),端茶倒水。在整個導(dǎo)覽過程中,六個問題,五大亮點必須談到??腿嗽谀莻€區(qū)域留步,說明對這個區(qū)域感興趣,重點介紹。向客人要提到的六個問題1您住在附近嗎?2您以前鍛煉過嗎?3您喜歡操科還是器械?4您的健身目的是什么?5您一周能來

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論