《細節(jié)決定成敗》一書總結

1、《細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗》一書總結一書總結第一部分天下大事第一部分天下大事必做于細必做于細——從改變觀念著手從改變觀念著手一、精點語句：一、精點語句：中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細節(jié)的精神。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求清的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。任何一位常人的大腦都優(yōu)于任何一臺計算機。就智商的7個基本組成部分之一的記憶，一般人只用了其遺傳能力的10%普通人，大量的日子，

2、很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持。太多的人，總不屑一顧于小事和事情的細節(jié)，太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復來”。周恩來他強調“關照小事，成就大事”。“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”。細節(jié)的變化，更能體現(xiàn)觀念上的更新和進步。我們的商場都很懼怕沃爾瑪?shù)膹姶蟾偁幑荩瑓s很少去研究人家的服務細節(jié)，以及為了這些服務細節(jié)做出的巨大努力。諾基亞公司“專業(yè)專注、全心

3、服務”。戰(zhàn)略的本質是抉擇、權衡和各適其位。第二部分沒有破產的行業(yè)，第二部分沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)只有破產的企業(yè)——細節(jié)造成的差距細節(jié)造成的差距硬件項目的管理更多地體現(xiàn)體現(xiàn)在細節(jié)的管理，細節(jié)到每個設計、每次改動、每天操作。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。任何一件事情都是做出來而不是喊出來的。競爭優(yōu)勢歸根結底是管理的優(yōu)勢，而管理的優(yōu)勢則是通過細節(jié)細節(jié)來體現(xiàn)出來的。永遠向

4、競爭對手學習，學習每一個先進的“細節(jié)”零成本促銷，全心全意為顧客省錢，為顧客省錢，顧客當然買你的賬。如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情?！侥贰裎譅栴D戴明的質量管理思想集中體現(xiàn)在計劃、執(zhí)行、檢查、處理。第三部分第三部分1%的錯誤導致的錯誤導致100%的失敗的失敗——忽視細節(jié)的代價忽視細節(jié)的代價因為企業(yè)大，所以小事沒有人做；因為事情不大，所以小因為企業(yè)大，所以小事沒有人做；因為事