湖北省物業(yè)服務和管理條例

1、1湖北省物業(yè)服務和管理條例湖北省物業(yè)服務和管理條例（2016年7月28日湖北省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過）湖北省人民代表大會常務委員會公告（第二湖北省人民代表大會常務委員會公告（第二0000號）號）目錄第一章總則第二章物業(yè)區(qū)域的規(guī)劃與建設第三章業(yè)主及業(yè)主大會第四章物業(yè)服務企業(yè)第五章物業(yè)服務第六章物業(yè)的使用與維護第七章法律責任第八章附則第一章總則第一條為了維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，規(guī)范物業(yè)服務和監(jiān)督管理活動，

2、營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內的物業(yè)服務及其監(jiān)督管理活動。本條例所稱物業(yè)服務，是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務企業(yè)等形式，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。第三條縣級以上人民政府應當將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設規(guī)劃和社會治理體系，

3、建立物業(yè)服務綜合協(xié)調機制和目標責任制，完善激勵政策和措施，促進物業(yè)服務發(fā)展與和諧社區(qū)建設。第四條縣級以上人民政府房產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責：（一）對物業(yè)服務企業(yè)資質、服務質量進行監(jiān)督管理；（二）對物業(yè)服務企業(yè)組織開展信用評價；（三）對物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會進行業(yè)務指導、培訓和監(jiān)督管理；（四）對物業(yè)的使用與維護進行監(jiān)督管理；（五）對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務企業(yè)退出交接活動進行指

4、導和監(jiān)督；（六）對物業(yè)保修金和住宅專項維修資金的交存、使用進行監(jiān)督管理；（七）建立、維護物業(yè)服務和管理電子信息平臺；（八）處理物業(yè)服務活動中的投訴；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責?？h級以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設、國土資源、公安、民政、環(huán)境保護、城市管理、工商行政管理、質量技術監(jiān)督、價格等行政主管部門，按照各自職責共同做好物業(yè)服務監(jiān)督管理工作。3業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務用房中安排，其面積不低于二十平方米。第十三條城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門在

5、建設工程規(guī)劃許可過程中，應當對物業(yè)服務用房的設計指標進行審查。房產行政主管部門在核發(fā)房屋銷售許可時，應當對物業(yè)服務用房進行核查。第十四條集中建設的保障性住房應當按照不低于總建筑面積千分之三的比例增加配置物業(yè)服務經營性用房，由物業(yè)服務企業(yè)經營管理，收益用于補充物業(yè)服務費。第十五條新建住宅物業(yè)區(qū)域內的供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經營設施設備，應當符合國家技術標準和技術規(guī)范，并與主體工程同時設計、同時施工、同時交付。建設項目竣工驗收合格后，建

6、設單位應當將物業(yè)區(qū)域內供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經營設施設備移交給專業(yè)經營單位維護管理，專業(yè)經營單位應當接收。第十六條住宅物業(yè)區(qū)域內已投入使用的專業(yè)經營設施設備尚未移交專業(yè)經營單位維護管理的，由業(yè)主大會決定是否移交。決定移交的，房產行政主管部門應當組織有關專業(yè)經營單位按照國家技術標準和技術規(guī)范進行驗收。驗收合格的，專業(yè)經營單位應當接收。驗收不合格的，由專業(yè)經營單位提出整改方案，經整改合格后移交。專業(yè)經營設施設備尚在質量保修期內的，其整

7、改費用由建設單位承擔。第十七條對配套設施設備不齊全的老舊住宅區(qū)，縣級以上人民政府應當制定老舊住宅區(qū)物業(yè)改造規(guī)劃和年度實施計劃，加大資金投入，完善配套基礎設施和公共服務設施，改善老舊住宅區(qū)的綜合環(huán)境和物業(yè)服務。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會應當在征求老舊住宅區(qū)業(yè)主意見后，劃分物業(yè)區(qū)域，并報房產行政主管部門備案。第三章業(yè)主及業(yè)主大會第十八條房屋所有權人為業(yè)主。尚未登記取得所有權，但基于買賣、贈與、繼承、拆遷或者征收補償等法律行為

8、已經合法占有該房屋的人，認定為物業(yè)服務關系中的業(yè)主。業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權利、履行業(yè)主義務。委托應當以書面形式提交業(yè)主委員會。第十九條一個物業(yè)區(qū)域成立一個業(yè)主大會，業(yè)主大會由物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主組成。業(yè)主人數超過三百人的物業(yè)區(qū)域可以成立業(yè)主代表大會，履行業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的職責，業(yè)主代表的產生方式由業(yè)主大會決定。業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。第二十條符合下列