株洲市文明窗口單位考評細則

1、株洲市文明窗口單位考評細則株洲市文明窗口單位考評細則單位名稱：（蓋章）考評項目考評內容考評方法自檢得分驗收得分1、領導班子堅持執(zhí)行黨的路線方針政策，堅持兩手抓兩手都要硬的方針（4分）聽取匯報、審核材料2、領導班子成員團結一致，勤政廉政，以身作則，在群眾中威性高（4分）聽取匯報、審核材料3、創(chuàng)建活動納入領導議事日程，有創(chuàng)建規(guī)劃、創(chuàng)建目標（4分）聽取匯報、審核材料4、創(chuàng)建工作措施具體，責任明確，有經費、人員保障（4分）聽取匯報、審核材料（一

2、）組織領導有力創(chuàng)建機制健全（20分）5、創(chuàng)建活動豐富，成效顯著（4分）聽取匯報、審核材料1、科學決策、依法經營（5分）聽取匯報、審核材料2、內部管理嚴格，員工培訓經?；?、制度化（5分）聽取匯報、審核材料3、辦事公道、高效，群眾滿意率和社會信譽度高（5分）審核材料、問卷調查（二）業(yè)務水平領先工作實績顯著（20分）4、當年主要經濟（業(yè)務）指標居全市同行業(yè)前列（5分）聽取匯報、審核材料1、思想道德教育和文明素質教育經?；?、制度化，干部職工隊伍

3、整體素質高，文體活動豐富（5分）實地考察、問卷調查2、行業(yè)風氣和干部職工精神狀態(tài)良好（5分）聽取匯報、審核材料3、有切實可行的便民措施，實行公開辦事制度，服務承諾制和首問負責制（5分）聽取匯報、實地考察（三）思想教育深入服務優(yōu)質規(guī)范（20分）4、投訴受理機制落實，監(jiān)督保障措施完善（5分）聽取匯報、審核材料1、社會治安綜合治理網絡健全，措施落實（4分）審核材料2、法制教育經?；?、制度化，干部職工嚴格遵紀守法（4分）聽取匯報、審核材料3、單

4、位內部治安狀況良好，無邪教組織活動和黃賭毒等丑惡現象，無封建迷信活動（4分）問卷調查4、無違反計劃生育政策問題（4分）聽取匯報、審核材料（四）管理規(guī)范科學安全防范得力（20分）5、各項安全措施落實，消防、防盜設施齊全，無刑事安件和安全責任故事（4分）聽取匯報、審核材料考評項目考評內容考評方法自檢得分驗收得分1、有健全的衛(wèi)生保潔制度，門前“三包”責任落實（5分）實地考察2、辦事大廳、店堂、櫥窗布置整潔、美觀、明亮、高雅（5分）聽取匯報、實

5、地考察3、環(huán)保制度健全，措施落實（5分）聽取匯報、審核材料（五）環(huán)境整潔優(yōu)美環(huán)保工作達標（20分）4、環(huán)保工作扎實，環(huán)境污染控制等指標達到國家規(guī)定標準（5分）聽取匯報、審核材料特色指標（10分）當年獲市、部級以上榮譽稱號，每項1分，滿分10分審核材料整體形象（10分）環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、安全有序，滿分10分實地考察否定指標1、當年領導班子成員出現嚴重違法違紀問題2、當年發(fā)生重大環(huán)境污染事件3、當年發(fā)生重大社會治安案件和重大安全事故4、當