組織承諾與工作滿(mǎn)意度的關(guān)系研究

1、1組織承諾與工作滿(mǎn)意度的關(guān)系研究摘要本文采用“組織承諾問(wèn)卷”和“哥本哈根社會(huì)心理學(xué)問(wèn)卷（COPSOQ）”方法，對(duì)組織承諾和工作滿(mǎn)意度之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。通過(guò)對(duì)深圳A企業(yè)員工進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)果證明組織承諾與工作滿(mǎn)意度之間存在著顯著的相關(guān)性。針對(duì)兩者之間關(guān)系研究，尋求提高員工工作滿(mǎn)意度的現(xiàn)實(shí)途徑，為企業(yè)提出可行性的參考建議。關(guān)鍵詞組織承諾工作滿(mǎn)意度相關(guān)性建議中圖分類(lèi)號(hào)：C936文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A一、引言工作滿(mǎn)意度和組織承諾是目前組織行為學(xué)和

2、人力資源管理領(lǐng)域研究的兩個(gè)重要的概念。雖然這些年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)它們進(jìn)行了廣泛而深入的研究，但是關(guān)于工作滿(mǎn)意度與組織承諾之間的關(guān)系卻一直沒(méi)有形成統(tǒng)一的看法，在學(xué)術(shù)界仍存在很大的爭(zhēng)議。組織承諾研究始于美國(guó)社會(huì)學(xué)家Becker（1960），他把組織承諾看作是員工隨著對(duì)組織投入的增加而不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。它反映了雇員和組織之間的一種心理契約。工作滿(mǎn)意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。工作滿(mǎn)意度Pter（19

3、74）認(rèn)為工作滿(mǎn)意度與特定工作環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)，而工作滿(mǎn)意度比組織承諾更容易產(chǎn)生變化。由于我國(guó)文化背景與西方文化背景存在明顯差異。上述研究所使用的模型以及所得出的結(jié)論在我國(guó)的適用性仍須驗(yàn)證。3（二）對(duì)企業(yè)的建議。1、企業(yè)建立公平合理的企業(yè)組織機(jī)制。合理的企業(yè)組織機(jī)制可以保證適合的人從事合適的崗位，減少員工的流失。公平合理的組織機(jī)制是使員工對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同和信任感的基礎(chǔ)；組織的人力資源管理政策應(yīng)該朝著增加員工信任度的方向發(fā)展，在績(jī)效評(píng)估和培訓(xùn)

4、等方面也要體現(xiàn)公平合理，這樣員工的滿(mǎn)意度就會(huì)保持在高水平。2、重視企業(yè)文化建設(shè)。在一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)中，當(dāng)員工遇到困難時(shí)，組織就會(huì)及時(shí)給他們提供幫助；當(dāng)員工取得成就時(shí)，即使是一次小成功，組織也會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)他們。而且，員工會(huì)因?yàn)榈玫綆椭鰪?qiáng)信心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；會(huì)因?yàn)槭艿奖頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)而更加愉悅地工作，盡可能地發(fā)揮自己的潛能，提高對(duì)組織的滿(mǎn)意度。3、重視團(tuán)隊(duì)工作。要建立整體滿(mǎn)意的工作環(huán)境，員工之間的信任必不可少。同事之間的信任是建立在高