iso9001考試題附答案

1、ISO9001:2015版標準培訓試題姓名:工號:部門:、、單選題（共20題，每題1分）1、關于“適用性”，以下說法正確的是（D）A：對ISO9001標準適用性的說明是質量管理體系范圍的內容之一B：組織認為其質量管理體系的應用范圍不適用ISO9001標準的某些要求，應說明理由C：那些不適用組織的質量管理體系的要求，不能影響組織確保產品和服務合格以及増強顧客滿意的能力或責任D：以上都是2、組織在確定質量管理體系范圍時考慮哪些方面？（D）A

2、：組織的環(huán)境（各種內部和外部因素）B：相關方的要求C：組織的產品和服務D：以上都是3、對組織面臨的內部和外部因素，組織應（D）A：確定B：監(jiān)視C：評審D：以上都是4、以下哪些能體現“以顧客為關注焦點”的原則？（D）A：確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B：確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及増強顧客滿意能力的風險和機遇C：始終致力于増強顧客滿意D：以上都是5、質量目標應(D)。A：應追求高水平，以提升質量管理B：應體現

3、組織的現時水平，不能過高要求C：應可測量并一定能實現D：既具有先進性，又不能過高要求6、關于質量目標，以下說法不對的是(A)。B：應解決相互沖突的設計和開發(fā)輸入C：組織應保留有關設計和開發(fā)輸入的形成文件的信息D：以上全部14、ISO90012015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的(C)。A：符合性、實施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：適宜性、充分性和有效性D：適宜性、實施性和有效性15、管理評

4、審應由(C)。A：負有決策職責的董事長領導進行B：質量經理負責領導和組織實施C：最高管理者領導進行D：以上均可16、關于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（B）A：組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視B：組織應確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C：對顧客滿意的監(jiān)視應采用顧客調查表的方式D：以上都對17、以下哪些屬于分析和評價的內容？（D）A：質量管理體系的績效和有效性B：策劃是否得到有效實施C：針對風險和機遇所采取措施的有效性D