關鍵指標績效管理辦法

1、關鍵指標績效管理辦法關鍵指標績效管理辦法一、關鍵指標績效管理的定義：企業(yè)關鍵業(yè)績指標(KPI：KeyProcessIndication)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績

2、效管理的關鍵。二、考核的目的：考核的目的是為了幫助受考核人改進工作中存在的問題、提高工作的能力、實現(xiàn)預期的目標。三、考核的方法：關鍵指標績效管理辦法分為六個步驟，即：績效目標的擬訂、績效目標的溝通、績效日常反饋和溝通、績效結果的評估、績效面談、績效結果的運用，這六個步驟形成一個閉環(huán)，循環(huán)運動不斷提高工作效率。如圖示：1、績效目標的擬訂是績效管理的第一步，它是將公司的某階段總體目標劃分為一個個小的分目標，分目標是定立關鍵指標績效管理考核指

3、標的依據(jù)。例如：公司為了提高產品的質量，實現(xiàn)服裝合格率95%這個目標，需要對產6、績效結果的運用，這一階段是將考評中發(fā)現(xiàn)的成功經(jīng)驗繼續(xù)發(fā)揚、問題及時改正的過程，也是下一階段績效管理工作的開始。四、我們的實施辦法：根據(jù)我們公司現(xiàn)階段需要實現(xiàn)的目標，成立考核小組，考核指標設計從簡單易行的地方入手，確定關鍵指標。通過招開會議的溝通方式將精神傳達到每位參與績效管理的人員身上。隨后開始第一階段的工作。五、需要注意的問題1、設置暢通的績效溝通渠道因

4、為績效評估的結果會與會員的工資掛鉤，因此考評的結果會倍受關注，而過程處理不好，極易導致員工情緒的激化，造成諸多不必要的誤會，因此在評估過程中必須建立良好的共同渠道，建議讓公司的關鍵人物做各級考評的評判人。2、考評的結果必須與獎金結合起來，做到獎罰分明，否則會讓考評的結果變得蒼白無力，使工作積極的員工情緒低落。3、注重考評者績效管理的培訓，尤其是績效管理目的的灌輸。因為考評人員往往是公司的管理人員，而管理人員要是對績效管理目的不清楚，加之