公交乘務人員的旅客有保護義務

1、1公交乘務人員的旅客有保護義務公交乘務人員的旅客有保護義務案例介紹：甲經買票后乘坐A客運有限公司的客車。在途中，甲遭到乙的盜竊遂與其發(fā)生爭執(zhí)。甲遭到乙的毒打但公交的司乘人員沒有加以任何的制止。分析：該客運有限公司是否應該承擔對甲的損害賠償責任分析：客運公司因為違反了救助的義務而應當承擔損害賠償的義務。在本案中，甲與客運公司形成了一種客運合同關系，但并沒有具體區(qū)分合同義務和法定的義務。因為該客運公司是一家從事客運服務的股份制有限責任公司，

2、其在為客人提供服務時，有法定的義務救助有危難的乘客。在乘客的人身安全收到威脅，應予采取積極的保護措施(如迅速報警或救助等)。根據《合同法》第301條規(guī)定：承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。這里所說的遇險主要指的還是遭遇到險情，但一般并不包括旅客在遇到不法行為人的不法侵害時，承運人也必須做斗爭。從法律來講，很難要求承運人必須與歹徒對抗。如果不對抗就承擔法律責任，這對承運人要求太高。但雖然承運人不應當負有必須救助的

3、法定義務，但并不是說被告不負有合同上的義務。事實上，甲與客運公司雙方已經形成了一種旅客運輸合同。在這種合同關系中，承運人應當負有將旅客安全及時地送到目的地的義務，旅客則應當負有交付票款的義務，既然承運人應當安全地將旅客送到目的地，那么就應當采取各種措施保障旅客的安全。這就是承運人所負有的合同義務。2客運公司的責任性質方面，因為直接的侵權行為人是小偷，客運公司并沒有從事毆打的行為，客運公司也不可能與小偷共同實施侵權行為，所以要求客運公司承

4、擔侵權責任是不合理的。盡管如此，客運公司負有一種注意的義務，即應當盡到必要的義務采取措施迅速報警。被告沒有迅速報警是有過錯的，并對此造成的損害應負責任。由于客運公司的過錯造成了損害的擴大，所以客運公司只能就損害擴大部分承擔責任，而不應該就全部的損害負責。附《合同法》相關法條：第三百零一條承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。第三百零二條承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的