自考心理學專業(yè)《市場調研》重難點串講

1、自考心理學專業(yè)自考心理學專業(yè)《市場調研市場調研》重難點串講重難點串講(6)(6)龍耒為你整理：五、市場調查常用的幾種量表。⒈評比量表。評比量表是市場調查中最常用的一種順序量表。調查者在問卷中事先擬定有關問題的答案量表，由回答者自由選擇回答，量表的兩端為極端性答案，中點是中性答案，在兩個極端之間劃分為若干階段⒉語義差異量表。是用成對反義形容詞測試回答者對某一項目的態(tài)度。⒊沙斯通量表。是由一系列要求測試對象加以評判的表述組成，然后由被測試者

2、選出他所同意的表述?；驹O置步驟：第一步，由調查者提出若干個表述，通常有幾十條之多，以說明對一個問題的一系列態(tài)度，有的完全肯定，有的完全否定第二步，將這些表述提供給一組評判人員，通常在20――50人左右，要求他們將這些表述劃分為若干組，這些組別劃分可以反映他們對每一個表述肯定或否定的情況第三步，根據(jù)評定人員所確定的各組語句的次數(shù)，計算其平均數(shù)和標準差第四步，在各組分別選出標準差最小的兩條語句，向真正調查時的被調查者提出，要求他們回答。沙

3、斯通量表的優(yōu)點：語句是根據(jù)各評定人員的標準差確定的，有一定的科學性缺點：一是量表確定費時、費力二是評定人員的選擇應有一定的代表性三是無法反映被調查者態(tài)度在程度上的區(qū)別。⒋李克特量表。是問卷設計中運用十分廣泛的一種量表。要求被調查者表明對某一表述的贊成或否定，與沙斯通量表不同之處在于，首先是回答者對這4、市場調查員的外在條件⒈高中以上文化水平，年齡限制不嚴⒉外貌不是十分重要，但必須要留給受訪者良好的印象，打扮不宜太過嬌艷⒊口齒清晰，語言表

4、達能力強。5、訓練內容調查問題解釋⒉研究受訪者的心態(tài)⒊訪問的技術⒋介紹實際訪問的經驗。6、行動確認與試調查在正式調查之前，進行一次小范圍的預備性調查，通常稱為試調查。目的一是確認調查問卷，發(fā)現(xiàn)問題二是訓練調研人員三是檢查和修改調研計劃，以確保調研的質量和效果。在實地調查前，必須注意各種用品是否準備齊全，所需物品有：⒈調查問卷及調查事項順序明細表⒉問候卡⒊調查對象名冊⒋贈送品⒌身份證明書⒍筆記用具⒎調查員填用表格⒏調查當?shù)氐淖钚碌貓D、指標

5、等⒐其他必需品。7、調研進行中的監(jiān)管工作。⒈調查員是否按照指導內容進行。⒉遵守時間與期限。⒊調查期間的不定期查勤，以檢查調查員是否順利會見調查對象，發(fā)問內容有否遺漏或調查員有否托人代行調查等⒋必須監(jiān)督調查員是否按調查名冊拜訪之，并確認該訪問者確系本人。⒌預防與稽查調查員的舞弊行為，這是調查所面臨的大難題之一。8、安全與意外困擾。第十三章市場調查資料的統(tǒng)計與分析一、原始資料的邏輯處理⒈鑒別和驗收⒉分類和編碼⒊錄入及相關處理。2、資料處理與