黃金海岸桑拿部崗位職責_第1頁
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文檔簡介

1、黃金海岸桑拿部崗位職責黃金海岸桑拿部崗位職責桑拿部主管崗位職責桑拿部主管崗位職責1、指導監(jiān)督各桑拿設施項目日常經(jīng)營活動,安排營業(yè)方式,營業(yè)時間、監(jiān)督制定排班表,安排員工工作。2、巡視檢查桑拿設施項目業(yè)務活動的開展,貫徹酒店及上級領導制定的各項規(guī)章制度,檢查設施設備和服務程序、質量標準的貫徹實施,保證各桑拿設施項目不斷提高服務質量。3、根據(jù)業(yè)務需要,協(xié)助客桑部總監(jiān)做好在有關桑拿項目開展的足療、按摩、套票、水療等促銷活動,擬定活動計劃方案,

2、報部門總監(jiān),做好人員,場地及接待活動的組織工作。4、代表客??偙O(jiān)負責各桑拿設施項目員工培訓,指導實習生和新員工了解和掌握酒店及桑拿規(guī)章制度和工作程序,提高員工素質。5、觀察考核各桑拿設施項目領班的工作,協(xié)調各領班的關系,定期做出評價,研究解決有關問題,提出改進意見。對員工的調動和新員工選擇提出建議,保證各桑拿設施項目的協(xié)調發(fā)展和工作效率。6、督導檢查各桑拿設施項目營業(yè)收入完成情況,控制用品、費用消耗、分析存在問題,提出改進意見,保證預算

3、指標的順利完成。結,建立交接班手續(xù),嚴格交接班制度。桑拿部服務員崗位職責桑拿部服務員崗位職責1、嚴格遵守酒店及桑拿部規(guī)章制度,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切私人事情,不得會客。2、負責桑拿項目內器材、設施設備的清潔工作,每日定時檢查水池水質,溫度等有關指標,按規(guī)定做好詳細記錄,發(fā)現(xiàn)上報領班,檢測手段符合衛(wèi)生防疫部門的要求及標準。保證設施設備始終處于良好狀態(tài),達到質量標準。3、熱情接待前來的每一位客人,如遇閑雜人員應以進行勸阻,認真執(zhí)

4、行各種登記、記錄、記賬手續(xù),注意各種單據(jù)的保存,以備需要時及時查找。4、客用更衣柜應保持清潔衛(wèi)生,柜內配備的客用品,棉織品應齊全整潔,客人到來后,服務員應主動問好,引導客人到指定的更衣柜開柜鎖,然后再將鑰匙交給客人使用,并注意客人離開時提醒將更衣柜鑰匙帶好。5、提供給客人的物品數(shù)量,質量符合要求,不得隨意降低或提高服務檔次。對客人使用過的設備,及時檢查,做到一客一消毒,由于客人使用損壞的物品應收取賠償費。6、對于必備的消毒劑,檢測藥劑器

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