質量管理與qc活動的新七種工具

1、質量管理與質量管理與QC小組活動的新七種工具小組活動的新七種工具質量管理與QC小組活動的新七種工具指的是系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖、矩陣圖、網(wǎng)絡圖、PDPC法、親和圖和矩陣數(shù)據(jù)分析法。一、系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖也稱樹圖（Treediagram），是一種單目標展開的表示某一問題各要素間邏輯關系的圖。在質量管理中，可以利用系統(tǒng)圖把某個質量問題分解成若干個組成要素，根據(jù)因果關系排列起來，以顯示出問題與要素、要素與要素之間的邏輯關系和順序關系，從而明確問題的重點和解

2、決問題的關鍵。1系系統(tǒng)圖統(tǒng)圖的形式的形式系統(tǒng)圖是一種單目標的、層層展開的樹枝狀圖，一般由主題、要素類別、要素和各級子要素組成。由于它的單目標性決定了其主題只有一個，主題下面是要素類別，每個要素類別又分若干個要素，要素又分子要素，子要素又分子要素，直至末端子要素為止。實際使用中，系統(tǒng)圖可以向下展開，也可以側向展開，向下展開的稱寶塔型，側向展開的稱側向型，圖412就是一個寶塔型系統(tǒng)圖的典型形式。圖412寶塔型系統(tǒng)圖主題要素類別要素子要素圖4

3、14中央集中型的關聯(lián)圖基本形式在繪制關聯(lián)圖時。一般是用方框表示“問題”，用圓框表示“原因”，用箭頭表示原因與結果間的關系，箭頭由原因指向結果?！皢栴}”的識別標志是“箭頭只進不出”，原因的識別標志是“箭頭的起點”，末端原因的識別標志是“箭頭只出不進”。圖414是中央集中型關聯(lián)圖的基本形式。2關關聯(lián)圖應聯(lián)圖應用舉例在質量管理和QC小組活動中，關聯(lián)圖主要是用于制訂全面質量管理計劃、制訂質量方針和目標、制訂質量改進的措施與計劃、改進職能部門的工