市場(chǎng)部手冊(cè)最新版

1、HR前言新亞各位同仁：新亞市場(chǎng)部于2004年9月正式啟動(dòng)，其職能定位于新亞市場(chǎng)宏觀(guān)管理和信息情報(bào)部門(mén)，工作包括以下五個(gè)模塊：內(nèi)部信息整理分析；情報(bào)搜集；客戶(hù)關(guān)系管理；營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與執(zhí)行和日常的客戶(hù)查詢(xún)、物價(jià)管理等工作。其中，信息情報(bào)搜集、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告制定是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)和核心?！缎聛喪袌?chǎng)部工作手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《手冊(cè)》）以制度和方案的形式詮釋了市場(chǎng)部的工作思想、流程及操作規(guī)則，是市場(chǎng)部今后工作的指南?！妒謨?cè)》依據(jù)工作流程分成五大部分，分

2、別為總綱、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、Sunyes品牌戰(zhàn)略。主要內(nèi)容有：市場(chǎng)部工作職責(zé)及中長(zhǎng)期規(guī)劃；SLD產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、貿(mào)易產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案；新亞市場(chǎng)部信息情報(bào)工作制度及相關(guān)模板；新亞標(biāo)準(zhǔn)交易流程、物價(jià)管理和區(qū)域管理制度；市場(chǎng)部相關(guān)制度的管理細(xì)則；新亞品牌傳播戰(zhàn)略等。《新亞市場(chǎng)部工作手冊(cè)》界定了市場(chǎng)部的工作范疇，今后，市場(chǎng)部將以《手冊(cè)》為綱領(lǐng)和指南，深入實(shí)踐，加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通與配合，將市場(chǎng)部打造成新亞的戰(zhàn)略中心、情報(bào)資訊中心和客戶(hù)

3、關(guān)系管理中心。推動(dòng)新亞銷(xiāo)售體系持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌業(yè)績(jī)。新亞工具連鎖店有限公司總經(jīng)理：________2005年01月HR目錄第一部份第一部份總綱總綱............................................................................................................4一、新亞市場(chǎng)部工作職責(zé)與分工...................

4、......................................................................................4二、新亞市場(chǎng)部中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（2005年－2010年）...................................................................7第二部份第二部份發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題......................

5、............................................................................1212一、2005年SLD產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)與目標(biāo)分解....................................................................................12二、專(zhuān)項(xiàng)代理產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案.....................

6、..........................................................................................18三、新亞貿(mào)易商品營(yíng)銷(xiāo)方案...............................................................................................................25四、客

7、戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM運(yùn)營(yíng)方案（略）................................................................................27第三部份第三部份分析問(wèn)題分析問(wèn)題....................................................................................................2828一

8、、新亞市場(chǎng)部信息中心工作制度...................................................................................................28二、新亞市場(chǎng)情報(bào)體系工作制度...........................................................................................

9、............351、新亞市場(chǎng)環(huán)境季度報(bào)告模板.......................................................................................................422、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料庫(kù)模板............................................................................

10、.......................................493、新亞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)系統(tǒng)季度報(bào)告模板.........................................................................................524、新亞分公司兼職情報(bào)專(zhuān)員隨報(bào)表制度與隨報(bào)表................................................

11、.........................55第四部份第四部份解決問(wèn)題：解決問(wèn)題：1、制定方案、制定方案2、嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)格執(zhí)行................................................6363一、新亞標(biāo)準(zhǔn)交易流程及要求........................................................................................

12、...................63二、新亞市場(chǎng)劃分與區(qū)域管理制度...................................................................................................64三、新亞物價(jià)管理與報(bào)價(jià)權(quán)限設(shè)置....................................................................

13、...............................72四、新亞物價(jià)信息反饋制度...............................................................................................................77第五部分第五部分（SunyesSunyes品牌戰(zhàn)略）品牌戰(zhàn)略）...............................