2016.10.27殯儀服務中心物業(yè)管理方案

1、1殯儀服務中心物業(yè)管理方案殯儀服務中心物業(yè)管理方案1對？？？殯儀服務中心物業(yè)管理服務的理解對？？？殯儀服務中心物業(yè)管理服務的理解一、對？？？一、對？？？殯儀服務中心的功能理解殯儀服務中心的功能理解生，事之以禮，死葬之以禮，祭之以禮。隨著社會主義新農村建設和城鎮(zhèn)化建設的不斷推進，殯儀服務中心功能被賦于新的內涵，成為殯葬改革的載體，是社會主義精神文明建設的一個陣地，殯儀服務中心提供的系列活動使人們的悲傷得到慰籍，哀思有所寄托，生者得到安慰，

2、死者得到安息，起到移風易俗，升華人們思想的作用，使整個喪葬和祭祀過程成為文明、健康、進步的活動。殯儀服務中心主要向事主提供靈堂及守靈場所、賓客接待招待場所及廚房、骨灰存放及祭祀服務場所。二、對本項目物業(yè)管理內容的理解二、對本項目物業(yè)管理內容的理解1.保潔服務（骨灰堂保潔）；2.安保服務（24小時的門衛(wèi)、監(jiān)控、消防、車輛管理、秩序維護）；3.客服服務（簽收使用場所物品狀況清單，監(jiān)督保潔工作骨灰擺放位置抽號）。三、服務目標的定位三、服務目標

3、的定位1.物業(yè)管理服務質量達到物業(yè)管理服務質量達到《昆山市普通住宅物業(yè)公共服務分類分項分級標昆山市普通住宅物業(yè)公共服務分類分項分級標準》____叁______級規(guī)定的標準級規(guī)定的標準；2.事主滿意率98%以上；3.主管部門滿意率98%以上；通過物業(yè)管理，使殯儀服務中心環(huán)境整潔、安全可靠、秩序井然，營造莊嚴肅穆的氛圍。32.22.2骨灰堂保潔服務方案骨灰堂保潔服務方案一、人員安排一、人員安排安排1名保潔名從事骨灰堂保潔服務，按照第周六天8

4、小時方式運行；遇特殊活動需調用保潔力量時，可以安排加班或從其他項目抽調保潔力量提供服務。二、服務內容二、服務內容1.骨灰堂地面每天保潔一次，每天通風除濕不少于2小時（保證骨灰堂內濕度在正常范圍內）；2.骨灰堂四周五米內的保潔工作每日一次；3.骨灰堂內骨灰櫥每周巡擦一輪；4.制止事主在灰堂內進行祭祀活動。三、保潔管理措施三、保潔管理措施1.建立保潔制度，按操作規(guī)程規(guī)范操作；2.加強業(yè)務培訓，增強專業(yè)技能，提高保潔服務水平；3.落實“三查”