經營計劃控制程序

1、118頁管理層銷售部20101115編制部門編制日期相關部門會簽?銷售部?技術研發(fā)部?采購部?其它?商務部?生產部?財務部?行政、人事、后勤確認：批準：管理者代表總經理公司文件資料中心印章公司質量管理體系文件—經授權認可的文件是公司有效文件。蓋有紅藍色“受控副本”印章的相關文件不允許再復印分發(fā)。文件名稱文件編號版本AKHS220經營計劃控制程序經營計劃控制程序修改次0318頁文件名稱文件編號版本AKHS220經營計劃控制程序經營計劃控制

2、程序修改次01.目的目的為確保公司產品的市場占有率不斷提高，以優(yōu)質的產品提高公司產品的市場競爭力，通過與同行競爭對手的比較，制定企業(yè)的戰(zhàn)略計劃并實施。2.適用范圍適用范圍適用于本公司各部門業(yè)務活動的整體規(guī)劃，包括經營計劃的制定、評審、批準、宣導、執(zhí)行、驗證、修訂、更新等。3.定義定義3.1經營計劃：針對公司特定的、戰(zhàn)略的項目和目標的文件，其必須在規(guī)定的時間內完成。3.2經營結果：表現(xiàn)企業(yè)有其策劃的經營成效方面能達到的情況。3.3員工滿意

3、度：員工對企業(yè)的感覺、員工的需求和期望應通過廣泛的質量活動來實現(xiàn)。4.職責4.1總經理依據市場趨勢和公司運行狀況闡明公司總體經營方針、目標。4.2銷售部是企業(yè)戰(zhàn)略策劃控制的歸口管理部門，負責匯總各部門業(yè)務計劃，制訂公司的總體近、遠期經營計劃。4.3各部門根據公司總體經營方針、目標制定本部門的業(yè)務計劃交銷售部匯總。5.工作程序工作程序5.1企業(yè)戰(zhàn)略的策劃5.1.1由銷售部按《物流管理程序》、《顧客滿意管理程序》要求對顧客進行訪問服務時，盡

4、可能了解和調查同行的有關市場、質量、研發(fā)、生產能力、經濟狀況等信息，以便了解同行的經營狀況以及顧客的要求和未來的期望，并及時將信息傳遞到相關部門。5.1.2業(yè)務計劃制定除根據銷售部提供的信息外，還須通過參加行業(yè)活動、各種展覽會、研討會等了解國內外同行的產品和經營情況，每年將銷售部提供的和本部門收集的同行和顧客資料匯總編制各項業(yè)務調查分析報告，交銷售部歸檔，并通過對公司的質量趨勢、運行能力（生產率、效率、有效性、質量成本）以及關鍵產品服務