人際關系三十六條建議_第1頁
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文檔簡介

1、人情世故是我們?nèi)粘I钪蟹e累的約定俗成的行為規(guī)則,屬于社會知識范疇。這些知識大半來源于與不同人群之間的社會交際,也來源于社會沖突與社會發(fā)展。在有專業(yè)知識與技能的情況下,人情世故能夠幫助我們緩和與其他人之間的緊張度,也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與建設性。這里我列舉出我們?nèi)粘I钪幸苍S都能用到的36個人情世故,因為我發(fā)現(xiàn),這些人情世故經(jīng)常被很多更年輕的朋友忽略。1—即使不是面對大人物,我們也要用請教的態(tài)度和口吻,而不是傲慢的姿態(tài)

2、,因為人不可貌相,很多良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。2—在吃飯的場合主動做點菜者,不適合請主人與主賓點菜,因為那不是尊貴者通常做的事情,但是請注意詢問他們的喜好,而不是只管點自己愛吃的東西。這需要平時研究菜單,積累點菜的經(jīng)驗。上桌的時候要尊重主人的安排,不要貿(mào)然先行入席。3—經(jīng)常發(fā)現(xiàn)朋友、伙伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是對上者的贊揚應盡量在私下場合,而對一般的朋友與同事則應公開贊揚4—

3、在得到別人對自己的相貌、處事、人品的贊美時,不要表現(xiàn)出理所當然的樣子,也不要假意否認,合適的方式是表示感謝,尤其要感謝朋友的肯定與支持。5—學會使用便條,包括借條、領條、請假條、申請信。如果你能很主動地使用這些便條,會讓其他人對你刮目相看,感到你很規(guī)范。而且如果你懂得請其他人也這樣做,你將來就能更好地與他們有憑有據(jù)地打交道。6—即使你不是服務人員,在朋友或者同事有客人來的時候你能主動倒水,會讓朋友與同事很有面子,也會讓客人覺得你的朋友與

4、同事很有威望。這會讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài)。7—雖然你覺得自己是新手或者是地位比較低的人,但你不僅要勇于不恥下問,也要做到主動詢問別人的需要,而不是等領導或者資深的同事對你表現(xiàn)出親和,因為他們這樣做往往需要特別的努力。8—記得在別人不在座位的時候要很熱情地幫助他們接聽與記錄電話、接收信件、傳遞信息,并要及時提醒團隊的同事與同學一些你知道的重要日程安排。9—在征詢了別人意見之后再進入別人的房間,閱覽別人的書架或者室內(nèi)物品;經(jīng)別人同

5、意再用別人的電腦;坐在別人的私人座位上,不要翻動別人的物品。10—出席別人的活動需要有對方的邀請,如果不能出席應提前通知;遲到的話要在適當?shù)臅r間通知主人,到了以后要解釋;帶未經(jīng)邀請的朋友要事前通知主人。11—不要向別人索要禮物,收到別人的禮物不管是不是喜歡都要表示感謝,因為送禮者會很在乎你的反應;不要把在一處收到的禮物轉送給另一處,尤其是還保留原來送禮者的符號與痕跡就會顯得很沒禮貌。12—有多個出席者的場合,主動介紹自己的朋友給其他人,

6、或者主動在你認識的朋友之間穿針引線。那些被緩解了陌生感的朋友會特別感謝你。13—有不同地位朋友所在的場合,要保持微笑,體貼地招呼那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點自卑感的朋友,在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。面對社會地位較低者,尤其是在你不能適應對方的生活條件與生活習慣時,要克制自己的不適感與負面情緒,盡量主動先打招呼。14—有好東西的時候不要吃獨食,主動告訴他們你知道的好消息。有好事時能想到別人,會讓別人覺得你把他們當成了

7、好朋友。15—別人做錯了事,不要用情緒化的方式加以批評,尤其要注意就事論事,避免連帶評價別人的人格、個性與家庭教養(yǎng)。批評時如果能提出解決方案就更有建設性。批評時應不忘肯定別人的長處。如果批評時出語能較幽默,負面效果往往就會更少。被批評或者遇到尷尬的時候能幽默自嘲,也能提高交流的建設性。16—好漢不吃眼前虧。但在很多時候,如果對問題爭執(zhí)不下,也不要繼續(xù)火上澆油,而應冷靜下來,多收集一些數(shù)據(jù)材料,想得更明白點再討論。17—在你沒有充分把握的

8、時候,應用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約,一旦承諾就要盡最大努力去履行。諾言是指100%能做到的事情。如果你有三次甚至更多的對同一個人沒有履行諾言的記錄,那這個人通常就不會再認真地對待你的約定,這就是所謂的信用問題。18—雖然在商言商,但是我們要盡量不計回報地先為別人做點什么,這樣就可在心理上贏得比別人優(yōu)越的債權感。一個人的社會地位是別人對他負有的社會債務感的總和。19—為子女者應盡早學會衣被自理、幫做家務;有工作者應主動承

9、擔辦公室里不起眼的雜務。20—為子女者或小輩者與父母、長輩、尊敬者同行不搶道,讓行、讓座、讓茶、讓食,宴席開吃邀請大家同食。21—參加宴會、與朋友同食,不挑剔埋怨食物,不因不喜而不舉筷,即使不喝酒也要以茶代酒致敬。22—向師長或他人發(fā)問、商討或請教時,應起立,先致意問候。23—背后不說對他人即或是不喜歡的人不好的話,嚴厲的意見應向當事人面提,對人肯定的話倒可以背后說說,對領導的好話宜對其私言。24—說話需自律,對失意的人不說自己得意的話

10、,不張狂高舉自己的地位、子女、家里的財產(chǎn),見老年人不說喪氣話,多說鼓勵他人的話,沒有建言不輕易嚴厲批評人,與人絕交也不必說狠話做狠事。25—對小販、苦力別太討價還價,與勞苦平民說話也要有謙恭之態(tài)。26—受人接待、得人指教、獲人幫忙,應致感謝,或郵件致意或專門找機會致謝;長者賜禮,不應推辭。27—不當眾剔牙、打哈欠、伸懶腰、吐唾沫、抓身撓腮,未經(jīng)征詢不抽煙,不醉酒見客28—用餐、已眠或衣衫不整時不訪客或不接待訪客,待客即應周正。29—接待

11、來客、見尊客應先伸手相握,幫助引座,協(xié)助落座,另有主人則應聽候主人安排座位。30—對朋友,平日在無事之時就應致電,或郵件或寫信問候,而不應只在有事麻煩別人的時候才聯(lián)絡人。31—遠客來訪,應盡量設宴招待;有客人來應備禮,受禮應還禮;到遠地訪問應先由當?shù)嘏笥蚜私猱數(shù)氐钠门c禁忌。32—初見應請教對方尊姓大名,如受人請問尊姓或貴姓,應答“免貴姓某”,或答“免貴,叫我某某好了”。33—入鄉(xiāng)隨俗,人鞠躬我亦鞠躬,人作揖我亦作揖,人問候我亦問候,人

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