運(yùn)營(yíng)部管理制度

1、0運(yùn)營(yíng)部管理制度運(yùn)營(yíng)部管理制度目錄目錄................................................................................................................................................第一節(jié)第一節(jié)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)及職能分配部組織架構(gòu)及職能分配...........................

2、...................................................................一、部門職責(zé)一、部門職責(zé).................................................................................................................................二、崗位設(shè)置二、崗位設(shè)置

3、.................................................................................................................................三、各崗位的主要工作職責(zé)三、各崗位的主要工作職責(zé)...................................................................

4、....................................四、職業(yè)道德四、職業(yè)道德.................................................................................................................................第二節(jié)第二節(jié)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)部管理制度部管理制度.......................

5、.............................................................................................第三節(jié)第三節(jié)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)流程部業(yè)務(wù)流程...........................................................................................................

6、.........第四節(jié)第四節(jié)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)部工作指引手冊(cè)部工作指引手冊(cè)............................................................................................................第五節(jié)第五節(jié)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)部提成發(fā)放制度部提成發(fā)放制度及公司福利制度及公司福利制度.........................................

7、.....................................2三、各崗位的主要工作職責(zé)三、各崗位的主要工作職責(zé)1、運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、人員調(diào)配的工作，對(duì)各個(gè)區(qū)域?qū)嵤┖暧^管理、控制。負(fù)責(zé)制訂部門內(nèi)部績(jī)效工資、投標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)及業(yè)務(wù)提成發(fā)放方案.1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程工作及與其他內(nèi)外單位的溝通及合作；2、負(fù)責(zé)管理者及各種資源在部門內(nèi)的調(diào)配。3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)審

8、定。4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各管理層的協(xié)調(diào)；5、負(fù)責(zé)下級(jí)員工的傭金發(fā)放、審核等工作。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理資金的回收情況及進(jìn)度。2、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理職責(zé)要求：1、參與前期拓展、確定工作流程、準(zhǔn)確提出工作計(jì)劃、提出具有開拓性的專業(yè)觀點(diǎn)，并監(jiān)督各項(xiàng)目的主管工作進(jìn)度；2、全面把控所屬項(xiàng)目的的工作進(jìn)度完成率及回款；3、對(duì)所屬項(xiàng)目工作進(jìn)展、和工作流程能準(zhǔn)確把握；4、監(jiān)督項(xiàng)目主管、工作情況及人員調(diào)配，適時(shí)撥正方向、策略等。5、部門管理、拓展

9、和維護(hù)客戶。6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各管理層的協(xié)調(diào)詳細(xì)工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的工作規(guī)劃，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所自有項(xiàng)目每天檢查方案及問(wèn)題和處理結(jié)果。每周項(xiàng)目經(jīng)理把數(shù)據(jù)給成本員，項(xiàng)目經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交工作問(wèn)題報(bào)告每周。1、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)技能、公司規(guī)章、紀(jì)律的培訓(xùn)督導(dǎo)。2、員工思想教育與企業(yè)文化傳播。及時(shí)掌握員工思想狀況，解決員工工作中的實(shí)際困難與矛盾；緩解員工之間、員工與企業(yè)之間的誤會(huì)與矛盾；3、參與制定并監(jiān)督各項(xiàng)目的進(jìn)度；及時(shí)把控工作思路及工作進(jìn)展的實(shí)施及