辦公用品售后服務承諾書

1、辦公用品售后服務承諾書辦公用品售后服務承諾書篇一：樂雅辦公用品有限公司售后服務承諾樂雅辦公用品有限公司售后服務承諾為了使用戶得到優(yōu)質快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。一、在售前由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經濟適用的辦公設備。二、在售中1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產品，符合國家有關技術標準；2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網絡或

2、其他任何形式的訂貨要求）后，現貨1小時內，其它13天工作時間內；常規(guī)產品均有現貨供應。3.使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內響應并立即作出處理；4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權拒收貨物。5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網絡等方供相應的技術培訓。B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位

3、商定。C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件。三、在售后1、質保期上門服務，保修期內出現故障立即響應主城區(qū)半小時內（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內）到達現場2小時內解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。2、我公司對所售商品實行終身服務，質保期外繼續(xù)上門服務，出現機器故障問題只收取材料成本費。投標人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司法人