溫嶺中小企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀與對策研究【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻(xiàn)綜述工商管理溫嶺中小企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀與對策研究近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的增長，我國中小企業(yè)迅速增長，成為了擴(kuò)大就業(yè)的重要渠道，但是，現(xiàn)階段的中小企業(yè)普遍存在的一些問題，如：自身素質(zhì)不高，管理混亂，人才匱乏，員工積極性不高，績效管理不能體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的價值，考核如走過場一般等一些問題，從而導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展受阻。因此，科學(xué)合理的績效管理體系是實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升，促進(jìn)中小企業(yè)科學(xué)發(fā)展的有力支撐。但多數(shù)企業(yè)并不明白進(jìn)行

2、績效管理的真正目的，在推行績效管理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)并未收到預(yù)期的效果，有的甚至被一些問題弄得焦頭爛額。1中小企業(yè)績效管理存在的問題1.1把績效考核當(dāng)作績效管理績效管理是對員工個體或團(tuán)隊工作績效的回顧與評價系統(tǒng)。通過管理者和員工的努力來確定對員工的期望目標(biāo)，考察員工的工作結(jié)果，以確保員工的工作活動以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致而進(jìn)行的系統(tǒng)的管理過程。包括績效定義、績效考核和績效反饋，強(qiáng)調(diào)對績效的界定、測量、反饋和改進(jìn)的全過程?？冃Ч?/p>

3、理是事前計劃、事中管理、事后考核所形成一體的系統(tǒng)，而績效考核只是事后考核工作結(jié)果。1.2績效考核存在主觀性在績效考核過程中，盡管制定出了科學(xué)的評價體系，但是由于主管對于基層員工缺乏了解，容易以印象的好壞作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，從而忽視了員工的工作態(tài)度和工作能力。造成績效考核結(jié)果出現(xiàn)偏差，不能起到激勵員工的作用，反而帶來員工的不滿。1.3企業(yè)各部門之間缺乏合作一些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為績效考核管理只是人力資源部的工作，實際上績效管理是企業(yè)全體員工

4、的事情，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，在績效管理推進(jìn)的過程中都承擔(dān)著相應(yīng)的績效管理責(zé)任。人力資源部門的職責(zé)是協(xié)助各部門的工作，負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解后的監(jiān)督執(zhí)行情況。制定和修改公司統(tǒng)一的績效管理2成的直接結(jié)果就是企業(yè)在考評中避重就輕，在考評時只關(guān)注員工直接上級對員工工作的評價，被評估人僅僅作為一個被動的客體接受評估主體的單向評價，信息來源過于片面，沒有全面的選擇評價主體，多方收集考評信息，這種單向的評估模式不但容易造成對評估結(jié)果的誤解和分歧，而且

5、也容易導(dǎo)致評估的不公正和腐敗的滋生。2.4績效考評結(jié)果運用不當(dāng)在中小企業(yè)，績效考評的評估結(jié)果與其他管理活動關(guān)聯(lián)不大，特別是沒有真正使績效考評與員工的薪資狀況，培訓(xùn)機(jī)會，職位晉升，福利待遇相結(jié)合，而這些與員工利益息息相關(guān)的問題的決定往往是制度以外的，而作為制度內(nèi)因素的績效評估卻被其他“潛規(guī)則”所淹沒，致使績效考評在中小企業(yè)的發(fā)展中沒有起到任何作用。3.中小企業(yè)績效管理的對策3.1更新觀念。觀念問題是中小企業(yè)實施績效管理上最大的障礙和絆腳石

6、，必須改變管理者的觀念。績效管理既是發(fā)現(xiàn)績效問題的過程，也是發(fā)現(xiàn)員工潛能的過程，通過績效管理可以識別員工過去的工作哪些是有效的，哪些是無效的，為什么有效或無效，如何改善無效行為，如何通過有效的行為發(fā)現(xiàn)員工的潛能。從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。3.2正確認(rèn)識績效管理是一個過程性管理、是一個PDCA的循環(huán)過程。完整的績效管理包括績效計劃、績效執(zhí)行、績效考核、績效反饋等幾個階段，這幾個階段都是環(huán)環(huán)相扣的，哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會影響到企業(yè)的最終績

7、效水平，而績效考核只是績效管理中的一個重要環(huán)節(jié)而已。因此，單純的通過對員工的績效考核是很難提高企業(yè)整體績效水平的。這就要求我們在結(jié)果考核之前，要做好績效計劃的工作；在平時工作過程中，要對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)；在考核結(jié)果出來之后，管理者要與員工共同進(jìn)行績效面談來分析問題、查找不足，進(jìn)行績效改進(jìn)，推動員工素質(zhì)的提高，實現(xiàn)組織目標(biāo)。經(jīng)過這樣的一個閉環(huán)績效管理流程，企業(yè)的績效水平才會得到提升。3.3績效考核體系要做到健全合理。建立一套完善的績效管