杭州軟件外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析[文獻(xiàn)綜述]

1、畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述題目：目：杭州杭州軟件外包件外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析爭(zhēng)力分析引言服務(wù)外包作為一種新興的貿(mào)易方式和企業(yè)成長(zhǎng)模式其興起和迅速發(fā)展既是國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物又是推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要力量。軟件外包作為其最重要的一種外包模式，在經(jīng)濟(jì)和科技迅猛發(fā)展的前景下得到了空前發(fā)展。本文從軟件外包含義的界定、發(fā)展的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)等方面對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)軟件外包的研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述。一、軟件外包概念的界定（一）外包的定義“外包”一詞源于

2、1990年，CaryHamel和C.K.Prahalad在為《哈佛商業(yè)評(píng)論》寫一篇題為《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》的文章時(shí)，首次使用了“外包”這個(gè)詞。在學(xué)術(shù)界現(xiàn)有的研究里，國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)中對(duì)于外包的定義，都是說(shuō)法不一的。目前被廣泛接受的來(lái)自美國(guó)外包問(wèn)題專家的標(biāo)準(zhǔn)定義法：“外包指大企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)過(guò)去自我從事（或者預(yù)期從事的）工作轉(zhuǎn)移給外部供應(yīng)商[1]。”表1外包概念的界定提出者概念的界定提出時(shí)間Lob和Venkatraman外部供應(yīng)商從事與企業(yè)

3、整體或部分生產(chǎn)設(shè)施相關(guān)的物資或人力資源活動(dòng)1992Kotabe由來(lái)自世界各地獨(dú)立的供應(yīng)商向企業(yè)提供產(chǎn)品或者零部件和成品活動(dòng)1992Willcocks等為獲得預(yù)期結(jié)果，把組織部分或全部信息技術(shù)和相關(guān)服務(wù)交給第三方管理1994Lei和Hitt企業(yè)依賴外部資源制造零件或者從事其它增值活動(dòng)1995Altinkemer把一個(gè)組織的部分或全部IT職能轉(zhuǎn)包給外部供應(yīng)商的行為，由供應(yīng)商代表組織利益進(jìn)行管理1995Grover把組織的部分或全部IT職能交

4、給外部服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)踐1996Gilley和Rasheed從用戶到供應(yīng)商的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)外包業(yè)2000大衛(wèi)李嘉圖在其代表作《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》一書中提出了比較優(yōu)勢(shì)貿(mào)易理論。該理論認(rèn)為，如果一個(gè)國(guó)家在本國(guó)生產(chǎn)一種產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本（用其他產(chǎn)品來(lái)衡量）低于在其他國(guó)家生產(chǎn)該產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本的話，則這個(gè)國(guó)家在生產(chǎn)該種產(chǎn)品上就擁有比較優(yōu)勢(shì)[6]。每個(gè)國(guó)家根據(jù)“兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕”的原則，集中生產(chǎn)并出口具有“比較優(yōu)勢(shì)”的產(chǎn)品，進(jìn)口

5、其具有“比較劣勢(shì)”的產(chǎn)品。導(dǎo)致軟件外包的根本原因，就是國(guó)家與國(guó)家之間的要素稟賦差異。近幾年印度、中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家的軟件外包產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，讓我們?cè)絹?lái)越清晰的看到，比較優(yōu)勢(shì)對(duì)于軟件外包產(chǎn)業(yè)形成的明顯動(dòng)因。當(dāng)然相對(duì)于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家高端的技術(shù)人才、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，中、印等發(fā)展中國(guó)家的比較優(yōu)勢(shì)并不是技術(shù)，而是較為低廉的勞動(dòng)力。通過(guò)教育的投入培養(yǎng)出具有軟件開(kāi)發(fā)能力的“軟件工程師”，不僅能夠改善這些地區(qū)和國(guó)家輕、重工業(yè)結(jié)構(gòu)的失衡格局，同時(shí)也能提

6、升軟件行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平，提供其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位。2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論帕拉德和哈默(1990)在著名的《哈佛商業(yè)討論》中第一次提出了“核心能力”（CeCompetence）的概念，認(rèn)為企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期主動(dòng)性，就必須培養(yǎng)自己的核心能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論成為90年代企業(yè)理論和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的一支奇葩，這種由能力所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[7]。所謂的業(yè)務(wù)或者服務(wù)外包就是企業(yè)注重核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域內(nèi)某一

7、專門業(yè)務(wù)，將其他非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)。“軟件外包就是企業(yè)為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動(dòng)。”雖然現(xiàn)在的學(xué)術(shù)著作中對(duì)于軟件外包定義的界定不是很統(tǒng)一，但是研究有關(guān)企業(yè)核心力競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)者直接從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論給軟件外包下了這樣的定義。出于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這樣的目的，軟件外包公司會(huì)承接客戶部分流程的開(kāi)發(fā)和服務(wù)，隨著服務(wù)的深入，軟件外包公司比客戶更了解和熟悉這部