杭州軟件外包產業(yè)競爭力分析[文獻綜述]

1、畢業(yè)論文文獻綜述畢業(yè)論文文獻綜述題目：目：杭州杭州軟件外包件外包產業(yè)競產業(yè)競爭力分析爭力分析引言服務外包作為一種新興的貿易方式和企業(yè)成長模式其興起和迅速發(fā)展既是國際產業(yè)結構轉型的產物又是推動服務產業(yè)結構優(yōu)化的重要力量。軟件外包作為其最重要的一種外包模式，在經濟和科技迅猛發(fā)展的前景下得到了空前發(fā)展。本文從軟件外包含義的界定、發(fā)展的動因、風險等方面對國內外有關軟件外包的研究文獻進行綜述。一、軟件外包概念的界定（一）外包的定義“外包”一詞源于

2、1990年，CaryHamel和C.K.Prahalad在為《哈佛商業(yè)評論》寫一篇題為《企業(yè)的核心競爭力》的文章時，首次使用了“外包”這個詞。在學術界現有的研究里，國內外研究文獻中對于外包的定義，都是說法不一的。目前被廣泛接受的來自美國外包問題專家的標準定義法：“外包指大企業(yè)或者其他機構過去自我從事（或者預期從事的）工作轉移給外部供應商[1]。”表1外包概念的界定提出者概念的界定提出時間Lob和Venkatraman外部供應商從事與企業(yè)

3、整體或部分生產設施相關的物資或人力資源活動1992Kotabe由來自世界各地獨立的供應商向企業(yè)提供產品或者零部件和成品活動1992Willcocks等為獲得預期結果，把組織部分或全部信息技術和相關服務交給第三方管理1994Lei和Hitt企業(yè)依賴外部資源制造零件或者從事其它增值活動1995Altinkemer把一個組織的部分或全部IT職能轉包給外部供應商的行為，由供應商代表組織利益進行管理1995Grover把組織的部分或全部IT職能交

4、給外部服務供應商的實踐1996Gilley和Rasheed從用戶到供應商的資產轉移，由供應商負責外包業(yè)2000大衛(wèi)李嘉圖在其代表作《政治經濟學及賦稅原理》一書中提出了比較優(yōu)勢貿易理論。該理論認為，如果一個國家在本國生產一種產品的機會成本（用其他產品來衡量）低于在其他國家生產該產品的機會成本的話，則這個國家在生產該種產品上就擁有比較優(yōu)勢[6]。每個國家根據“兩利相權取其重，兩弊相權取其輕”的原則，集中生產并出口具有“比較優(yōu)勢”的產品，進口

5、其具有“比較劣勢”的產品。導致軟件外包的根本原因，就是國家與國家之間的要素稟賦差異。近幾年印度、中國等發(fā)展中國家的軟件外包產業(yè)的迅猛發(fā)展，讓我們越來越清晰的看到，比較優(yōu)勢對于軟件外包產業(yè)形成的明顯動因。當然相對于美國等發(fā)達國家高端的技術人才、嚴謹的知識產權保護，中、印等發(fā)展中國家的比較優(yōu)勢并不是技術，而是較為低廉的勞動力。通過教育的投入培養(yǎng)出具有軟件開發(fā)能力的“軟件工程師”，不僅能夠改善這些地區(qū)和國家輕、重工業(yè)結構的失衡格局，同時也能提

6、升軟件行業(yè)的生產技術水平，提供其在國際競爭中的地位。2、企業(yè)核心競爭力理論帕拉德和哈默(1990)在著名的《哈佛商業(yè)討論》中第一次提出了“核心能力”（CeCompetence）的概念，認為企業(yè)要在競爭中保持長期主動性，就必須培養(yǎng)自己的核心能力。企業(yè)核心競爭能力理論成為90年代企業(yè)理論和戰(zhàn)略管理領域的一支奇葩，這種由能力所產生的競爭優(yōu)勢是絕對競爭優(yōu)勢[7]。所謂的業(yè)務或者服務外包就是企業(yè)注重核心競爭力，根據自身特點，專門從事某一領域內某一

7、專門業(yè)務，將其他非核心業(yè)務外包給其他企業(yè)?！败浖獍褪瞧髽I(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務的企業(yè)完成的軟件需求活動。”雖然現在的學術著作中對于軟件外包定義的界定不是很統一，但是研究有關企業(yè)核心力競爭的學者直接從企業(yè)核心競爭力理論給軟件外包下了這樣的定義。出于增強企業(yè)核心競爭力這樣的目的，軟件外包公司會承接客戶部分流程的開發(fā)和服務，隨著服務的深入，軟件外包公司比客戶更了解和熟悉這部