民營醫(yī)院網(wǎng)絡營銷策劃方案

1、2014年網(wǎng)絡策劃案 ——沈陽--舊木,2013年民營醫(yī)院的競爭愈演愈烈，網(wǎng)絡營銷工作更加步履維艱。近來醫(yī)患糾紛不斷，雖時有涉及公立三甲醫(yī)院，但最終無疑對民營醫(yī)院打擊最大，醫(yī)患之間信任的天平嚴重失衡，給民營醫(yī)院帶來了更大的挑戰(zhàn)。在商品化的今天，民營醫(yī)院不但要背負著企業(yè)盈利的任務，還要承擔著醫(yī)療行業(yè)對社會應盡的義務，卻又

2、不像公立醫(yī)院有著國家的相關津貼補助?！　?在如此艱難的夾縫中生存，想實現(xiàn)營銷業(yè)績和醫(yī)院口碑的雙贏，是如此的艱巨，這離不開醫(yī)院營銷策略的正確指導、營銷團隊的有效執(zhí)行，更離不開醫(yī)護團隊的貼心服務，甚至醫(yī)院的地理位置、裝飾布局等諸多因素都會對患者擇院治療都有很大影響的。　　 針對如上所述的種種現(xiàn)實情況，擬從本職工作環(huán)節(jié)尋找一條有效的方法，特制訂此計劃書，希望對2014年的網(wǎng)絡營銷工作給予幫助。,前 言,,營銷策劃書

3、,目 錄,簡要,策劃目的 提高婦科和計生的到診率，爭取更多的市場占有率， 進而建立正面的品牌形象，樹立起良好的口碑。整體計劃 針對醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)平臺上競爭力不強的婦科和計生， 擬在未來的一年內(nèi)利用合理的資源，通過網(wǎng)絡外推環(huán) 節(jié)的有效執(zhí)行，為相關關鍵詞爭取更多

4、的自然排名， 輔助SEM，逐漸提高影響力，樹立良好的口碑，也為 SEM節(jié)省一些成本。,網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析,營銷環(huán)境 企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu) 劣成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)

5、 境。市場環(huán)境 在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目 標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。,市場營銷環(huán)境分析,隨著民營醫(yī)院的增多，競爭更加激烈。即將過去的一年內(nèi)，頻繁出 現(xiàn)的醫(yī)患糾紛，更使從事民營醫(yī)療行業(yè)的我們倍感壓力山大。民營醫(yī)院承受著來自不同方面的質(zhì)疑，這其中有互聯(lián)網(wǎng)媒體的擠兌、競爭對手的打壓、患者的不理解等等諸多問題，對于出現(xiàn)的不同問題進行不

6、同分析對待，采取不同措施予以應對。 有理由相信2014年的競爭會更加激烈，處于居安思危的考慮，很有必要及早制定有效的網(wǎng)絡推廣方案，以便盡快將競爭劣勢一步步縮小，爭取在新的一年內(nèi)有更大的突破。,企業(yè)形象分析,醫(yī)院簡介 http://baike.baidu.com/view/6804419.htm 信息反饋 沈陽和美婦產(chǎn)醫(yī)院廣告打得多，環(huán)境不如美德因

7、 服務有待于提高，分娩價錢適中，剖腹產(chǎn)的多 婦科太黑，變價浮動頻繁 順產(chǎn)不能陪產(chǎn)，四維彩超排隊 沒有兒科醫(yī)生，醫(yī)護態(tài)度不好,產(chǎn)品分析,經(jīng)營

8、項目 產(chǎn)科，計劃生育科，婦科，不孕不育科，內(nèi)分泌科 產(chǎn)科：產(chǎn)檢口碑不錯，服務態(tài)度時而受到質(zhì)疑，分娩率不高 計生：競爭慘烈，網(wǎng)站內(nèi)容無排名（被k），站外自然排名也不多 婦科：搜索引擎上沒有好的口碑，相關關鍵詞幾乎沒有自然排名 不孕：醫(yī)生競爭優(yōu)勢不明顯，站內(nèi)站外的相關軟文均無排名 內(nèi)分泌：轉化為不孕不育,競爭

9、分析,計生婦科 即將過去的一年內(nèi)，沈陽地區(qū)婦科醫(yī)院再次增加，新時代、 都市、鳳凰、天橋、武總、201、龍江、沈大、燕都等多家 爭雄，競爭可謂慘烈！不孕不育 競爭一樣嚴峻，九州、仁濟、曙光、建國、華泰等優(yōu)勢明顯。產(chǎn) 科 新時代華麗轉身，美德因不溫不火、武總進駐產(chǎn)科，未來

10、 的競爭有可能繼續(xù)擴大。,消費者分析,購買數(shù)量 沈陽市婦產(chǎn)科門診量每年可達15萬次以上。 分娩量：2012年，沈陽共出生5.23萬個嬰兒 不孕量：沈陽每10對育齡夫妻至少有1對不孕不育 人流量：我國年約1300萬人次人工流產(chǎn) 其中55%重復流產(chǎn)

11、 婦科量：婦科門診量僅次于兒科，位于第二位 購買頻率 婦科可重復購買，不可過度開發(fā)；計生類單人購買量有限； 產(chǎn)科的產(chǎn)檢到分娩可多次購買；不孕不育一次性大額購買。購買時間 人流、婦科沒有固定時間；產(chǎn)科購買時間較為固定；不孕很特殊。購買動機 人流為了解決意外；婦科為了健康；產(chǎn)科為了生育；不孕為了備孕。品牌轉換情況 產(chǎn)檢轉化率不錯，婦科情況最糟糕。(過度開發(fā))

12、品牌忠誠度 產(chǎn)檢情況還可以，經(jīng)不住負面折騰，其他方面情況著實不怎么理想。,SWOT分析,優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）,優(yōu)勢Strengyh,機會Oportunity,1 先進的設備　　2 資金雄厚　　3 權威的專家團隊　　4 優(yōu)秀的管理層　　5 高效率的營銷團隊　　6 資質(zhì)健全　　7 高檔次的優(yōu)雅環(huán)境　　8 高素質(zhì)的醫(yī)護團隊,1

13、5 發(fā)展空間非常大16 員工高度責任心,劣勢Weakness,9 知名度不夠10 網(wǎng)站設計不合理11 訪問量不高12 網(wǎng)站欠缺用戶體驗13 網(wǎng)站內(nèi)容無排名14 網(wǎng)絡推廣沉淀不夠,劣勢Weakness,17 競爭對手多18 營銷環(huán)境進一步惡化,營銷要素,營銷目標 據(jù)以上分析，我們可以看出醫(yī)院雖然在產(chǎn)科尤其是產(chǎn) 檢方面競爭優(yōu)勢明顯，可大多數(shù)經(jīng)營項目缺乏競爭

14、 力，未來的工作還要繼續(xù)努力。因此網(wǎng)絡營銷方案的 最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去！所要實現(xiàn)的目 標是在短期內(nèi)建立一個全新的營銷型網(wǎng)站并迅速投以 使用，用一年的時間大幅度提高知名度，尤其是婦科

15、 和計生方面。戰(zhàn)略重點 以網(wǎng)絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展 市場，為 產(chǎn)品準確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色， 采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。,產(chǎn)品和價格策略,首先我們需要了解患者需求，在網(wǎng)絡營銷同質(zhì)化越來越嚴重的今天我們需要更多的為患者著想，注重用戶體驗，并在

16、此基礎上不斷的進行創(chuàng)新。,促銷策略,多采用拉式策略，通過網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡平臺宣傳促銷等措施吸引患者，使更多的患者對醫(yī)院產(chǎn)生興趣，從而引起更多需求，主動去點擊咨詢。 (1) 優(yōu)化站的建立 詳見 建站策劃書（word附件1） 未進行 (2) 網(wǎng)站推廣方案 詳見 網(wǎng)站推廣方案（word附件2） 未進行,實施計劃,準備階段 根據(jù)優(yōu)化需求，制定建站策劃書。

17、 (程序、外推、優(yōu)化、策劃分別出一個方案)。實施階段 根通過會議決定，將幾種方案融合， 美工、程序配合建站。外推制定網(wǎng)站推廣計劃并實施， 編輯填充文章(100%原創(chuàng))，一個月完成。

18、 測試階段 網(wǎng)站建成，通過原創(chuàng)文章添加、有效的網(wǎng)站推廣實施、 優(yōu)化等工作的執(zhí)行，一個月緩沖，足以見到效果。,費用預算,人員 程序、外推、優(yōu)化、策劃分別出一個方案，之后美工出頁面、 編輯添加文章、程序輔助時間 一個月的設計制作、并陸續(xù)添加相關專題和文章其他 域名、服務器,方案調(diào)整,網(wǎng)站策劃 建站策劃書如有諸多不周

19、的細節(jié)通過眾人探討修改。 網(wǎng)站格調(diào)清新簡單，符合搜索引擎規(guī)則，注重用戶體驗。 網(wǎng)站制作時，多多探討。網(wǎng)站推廣 外推策略與領導一起敲定。 (外鏈策略、媒體報道、互動策略、友情鏈接等),效果評估,網(wǎng)站評估 網(wǎng)站上線一個月后，憑咨詢量考核用戶體驗；憑收錄