交通銀行南京分行營銷策略研究.pdf

1、面臨入世后2006年金融業(yè)全面開放的巨大挑戰(zhàn)，作為國民經(jīng)濟(jì)命脈的中國銀行業(yè)先天不足，步履蹣跚！只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和進(jìn)行金融服務(wù)的創(chuàng)新，我國商業(yè)銀行才能在競爭中立足和發(fā)展。于是國有商業(yè)銀行紛紛加快了改革的步伐，掙脫專業(yè)銀行體制的桎梏，并依托多年的深厚功力，鞏固著自己的地盤。交行南京分行為了提高自身競爭力，在激烈的競爭中謀求更大發(fā)展，2004年進(jìn)行了“扁平化”改革并引進(jìn)國外戰(zhàn)略合作伙伴，隨著戰(zhàn)略目標(biāo)、體制機(jī)制等方面的轉(zhuǎn)型，原有營銷模式已不適應(yīng)

2、，這是一個迫切需要解決的問題。 本文除了引入傳統(tǒng)的商業(yè)銀行市場營銷理論的戰(zhàn)略、策略管理外，還引入營銷行政管理理論及客戶關(guān)系管理理論。從交通銀行南京分行的營銷現(xiàn)狀入手，通過對交行南京分行在現(xiàn)階段“扁平化”改革中營銷行政管理出現(xiàn)的問題的考察，運用SWOT分析法，對交行南京分行的歷史及現(xiàn)狀、市場營銷的宏觀及微觀環(huán)境進(jìn)行分析，找出交行南京分行現(xiàn)有營銷策略存在的問題。最后本文著重對營銷策略方面、客戶關(guān)系管理方面、營銷行政管理方面提出了具體