山東網通大客戶分析與拓展研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、中國電信市場寡頭競爭的格局已基本形成，電信大客戶市場成為各大運營商競爭的焦點。山東網通是山東省的主導運營商，如何采取適當有效的策略，不斷拓展大客戶市場，繼續(xù)保持領先優(yōu)勢和領導地位，已經成為山東網通的一個重要課題。 本文從空間行為的角度分析了大客戶購買活動，從時間發(fā)展的角度分析了大客戶生命周期，力求從空間和時間兩個維度全面分析和把握大客戶的市場行為特征，為制訂有效的策略提供依據(jù)。繼而，本文結合山東網通的實際對大客戶的流失狀況作了深

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