第三方物流企業(yè)績效評價指標體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，作為“第三利潤源”的現(xiàn)代物流業(yè)已在世界范圍內(nèi)廣泛興起，它在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展后，目前正在成為全球經(jīng)濟發(fā)展的一個重要熱點和新的經(jīng)濟增長點。在現(xiàn)代物流的發(fā)展過程中，隨著供應(yīng)鏈的復(fù)雜化和業(yè)務(wù)外包的拓展，第三方物流已成為現(xiàn)代物流的一種重要組織形式。在我國，第三方物流起步相對較晚，大部分第三方物流企業(yè)還處在發(fā)展的初級階段。在這種情況下，建立一套有效的、可操作的第三方物流企業(yè)績效評價指標體系，有助于企業(yè)提升其經(jīng)營管理水平，促進

2、第三方物流企業(yè)的發(fā)展。本文針對這一問題進行了探索性的研究。 本文首先對一般企業(yè)績效評價、物流企業(yè)績效評價的研究現(xiàn)狀進行了評述，指出了目前企業(yè)績效評價的發(fā)展方向及目前物流企業(yè)績效評價指標體系研究中的問題。然后分析了第三方物流企業(yè)的概念、特征及其績效評價的特殊性，在此基礎(chǔ)上建立了一套衡量第三方物流企業(yè)績效的指標體系框架，從財務(wù)績效、客戶管理績效、內(nèi)部運營過程績效、學習和成長績效四個方面對第三方物流企業(yè)的績效進行評價。最后，介紹了目前