基于戰(zhàn)略的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、在信息技術(shù)高速發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)扮演重要角色的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)管理已進(jìn)入以戰(zhàn)略管理為主題的時(shí)代。傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，以股東利益為中心，建立在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)之上，注重對(duì)有形資產(chǎn)和結(jié)果的反映，這在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代己顯得力不從心、捉襟見(jiàn)肘。注重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、反映股東利益、兼顧利益相關(guān)者的需求滿(mǎn)足在企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中顯得愈發(fā)重要。本文在消化吸收國(guó)外先進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理學(xué)的相關(guān)理論和方法

2、，對(duì)基于戰(zhàn)略管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)研究。 本文在對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)研究作評(píng)述的基礎(chǔ)上，從21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的環(huán)境與挑戰(zhàn)出發(fā)，突破企業(yè)傳統(tǒng)的“股東財(cái)富最大化”目標(biāo)，打破企業(yè)單一依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的桎梏，將基于戰(zhàn)略的平衡計(jì)分卡理論、企業(yè)的利益相關(guān)者理論、及股東利益最大化的EVA財(cái)務(wù)管理理論引入績(jī)效評(píng)價(jià)，分析影響企業(yè)業(yè)績(jī)的相關(guān)因素，并以此為基點(diǎn)，站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施為

3、導(dǎo)向，從財(cái)務(wù)績(jī)效、顧客績(jī)效、內(nèi)部流程績(jī)效、員工績(jī)效、供應(yīng)商、政府績(jī)效及社區(qū)績(jī)效六個(gè)方面全新構(gòu)建了一個(gè)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)在內(nèi)的、多維的、基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一般框架?；诓煌钠髽I(yè)有不同的特性，因而有不同的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，本文在全新構(gòu)建的基于戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一般框架的基礎(chǔ)上建立了一套可行、有效又具有操作性的基于戰(zhàn)略的企業(yè)業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并從財(cái)務(wù)、顧客、員工、內(nèi)部生產(chǎn)流程、供應(yīng)