輔導(dǎo)與諮商原理助人專業(yè)的入門指南aguidetothehelpingprofessions

1、輔導(dǎo)與諮商原理─助人專業(yè)的入門指南A Guide to the Helping Professions,David J. Srebalus、Duane Brown 原著王智弘、林意蘋、張勻銘、蘇盈儀 合譯,© Copyright 版權(quán)所有：學(xué)富文化事業(yè)有限公司。本光碟內(nèi)容僅提供教師於教學(xué)上使用，非經(jīng)本公司許可，禁止複製 (給學(xué)生)。感謝老師的配合。,CHAPTER 3文化多元性與助人專業(yè),多

2、元文化助人運動使許多助人者在面對自己與助人歷程的看法上有了徹底的轉(zhuǎn)變?；蛟S最重要的是，助人者明瞭其對人的思想和行為的觀點是根據(jù)主流文化中錯誤的訊息。同時，助人者也了解，來自不同文化背景的當(dāng)事人經(jīng)常擁有與他們截然不同的觀點。慢慢地，他們了解必須要調(diào)整自己的助人策略以適應(yīng)當(dāng)事人不同的世界觀。本章將探討美國文化的多元性，及其在助人專業(yè)上的應(yīng)用。,第三章 文化多元性與助人專業(yè),了解文化,文化是指一團體中的價值觀、信仰、社會行為規(guī)範(fàn)、符號使用，以

3、及意識型態(tài)另外一種說法是：「文化是一種思考、感受、和信仰的方式──一種引導(dǎo)人生活的既定知識」美國文化族群正因為美國主流文化的根源大部份來自西歐，因此也被稱作歐洲中心文化（Eurocentric culture）,第三章 文化多元性與助人專業(yè),文化、種族、民族中少數(shù)族群的助人專業(yè)議題種族歧視與助人專業(yè)種族歧視係指任何一種態(tài)度、行為或制度上，因為個人的民族背景而加以貶抑的作為 下列專業(yè)人員所需面對的文化環(huán)境因素：

4、種族歧視一直都是美國一個主要的問題。幾乎所有的歐裔美國人，包括助人專業(yè)人員在內(nèi)，有形無形中都帶有種族歧視的傾向。美國的所有機關(guān)都促成種族歧視且使之存在，形成社會正義中的主要障礙。雖然不同文化背景的人也表現(xiàn)出種族歧視的態(tài)度，但主要是白種人使種族歧視存在於美國當(dāng)中。,第三章 文化多元性與助人專業(yè),文化、種族、民族中少數(shù)族群的助人專業(yè)議題即便種族歧視普遍存在，重要的是白人的助人者必須要站在反對的立場，並且要帶動此一議題的討論。種族

5、歧視是引起社會問題的主因，問題包括失業(yè)率和少數(shù)族群的高死亡率。面對種族歧視議題時，白種人族群常感到不自在，且表現(xiàn)出防衛(wèi)性。文化性不當(dāng)?shù)闹死碚撆c策略，是助人專業(yè)人員表現(xiàn)種族歧視的方式之一。不經(jīng)意的種族歧視不經(jīng)意的種族歧視者（unintentional racist）是指，認為自己不是種族歧視者，卻持續(xù)表現(xiàn)出種族歧視的行為，或容許有種族歧視意識的人,第三章 文化多元性與助人專業(yè),助人過程中種族、文化、民族性差異,文化同化與助人專業(yè)

6、文化同化是指一文化團體中的個人逐漸採納另一文化團體的價值觀與世界觀的過程。文化族群探究 從學(xué)習(xí)不同的文化團體開啟跨文化助人之門。這需要助人者去探究這些族群的歷史、傳統(tǒng)、宗教信仰、世界觀和價值觀。,第三章 文化多元性與助人專業(yè),價值觀 ：價值觀就是被認定為「應(yīng)該」和「必然」的信念，是我們用來評判自己和他人的標準。 價值觀的定義如下：適度的自我控制：雖然可以顯露自己的情緒，讓他們知道你的想法，但失去自我情緒控制是很不恰當(dāng)?shù)男?/p>

7、為。保持自我控制很重要：控制自己的思想與情緒是最重要的。顯露情緒是軟弱的象徵。未來的時間導(dǎo)向：面向當(dāng)前，並且規(guī)劃未來是很重要的事。以機械用具掌控時間，並且使事情準時完成是重要的課題。世界觀：表3.1中所列出的主要族群，各依其價值觀而衍生出不同的世界觀。,第三章 文化多元性與助人專業(yè),表3.1 美國主要族群的傳統(tǒng)觀念,第三章 文化多元性與助人專業(yè),當(dāng)下的時間導(dǎo)向：此時此刻發(fā)生的事遠比未來要發(fā)生的事重要。（註：許多非裔美國人已經(jīng)接納

8、未來的時間觀。）循環(huán)的時間導(dǎo)向：時間是隨著自然事件，如四季變換或月亮的盈虧而流動。不必倚賴機械來記綠時間。過去-未來時間導(dǎo)向：雖然規(guī)劃未來很重要，然而過去的傳統(tǒng)與訓(xùn)示也不能忘記。採取行動導(dǎo)向：當(dāng)問題發(fā)生時就應(yīng)該立即處理問題，行動的目的是為個人收穫及進步。維持現(xiàn)狀的行動導(dǎo)向：所遭遇的困難，包括錯誤的行為皆是命中註定，且無法得到化解，順應(yīng)宿命要比採取行動更重要。行動的目的是為了促進家族或團體的福祉。維持現(xiàn)狀自然發(fā)生行動導(dǎo)向：內(nèi)心滿

9、足、沈靜的深思、自制、族人的歸屬感、以及屬於大自然的一份子才是最重要的事。不受他人外務(wù)的干預(yù)是重要的行事原則，因此問題並不會使行動受限。行動的目的是為了使他人受益。社會關(guān)係中的個人主義：社會關(guān)係中以個人最為重要，因此要鼓勵並培養(yǎng)個人主義。社會關(guān)係中的家族主義：團體最為重要。（註：許多非裔美國人已轉(zhuǎn)而認同社會關(guān)係中的個人主義取向。）直系親屬型的社會關(guān)係：社會關(guān)係呈現(xiàn)階級制，年長者或具權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)地位者應(yīng)被尊重。,第三章 文化多元性與助人

10、專業(yè),語言與非語言溝通,文化價值觀影響當(dāng)事人的各個行為層面，包括語言及非語言行為。無論差異性的來源為何，對助人者而言，了解已有的溝通方式，以及使自己適應(yīng)當(dāng)事人的溝通方式是很重要的。調(diào)整助人的過程,第三章 文化多元性與助人專業(yè),協(xié)助身心障礙人士,協(xié)助身心障礙人士的哲學(xué)觀協(xié)助身心障礙人士背後的哲學(xué)觀與其他各種協(xié)助方法的精神大致相同：助人者必須在限制發(fā)生前發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，並且以強化當(dāng)事人的能力為主要目的。身心方面有障礙者亦和所有受壓抑的少數(shù)族

11、群一樣，要學(xué)會自我照顧、爭取政治上與個人的權(quán)利，並且在自身的殘疾限制中尋求屬於自己的歡樂,第三章 文化多元性與助人專業(yè),協(xié)助身心障礙人士身心障礙人士的主要類別 身心障礙人士主要可區(qū)分為六大類別： 1.行動障礙：任何先天或後天性的問題，造成行 動上的限制。 2.耳聾和重聽：聽覺障礙而限制或阻礙聽覺的接收。 3.視覺損傷和失明：視覺障礙而阻礙視覺接收。

12、 4.發(fā)展障礙：心理或生理限制，如智能障礙、唐氏癥、自閉癥、癲癇癥等，造成個體無法執(zhí)行日常生活中的作息活動。 5.精神障礙：精神方面發(fā)生問題，導(dǎo)致個體身心功能無法正常運作。 6.認知障礙：此類障礙如學(xué)習(xí)障礙，限制個體獲得和處理資訊的能力。,第三章 文化多元性與助人專業(yè),協(xié)助身心障礙人士美國1990年殘障法案條款美國1990年的殘障法案事實上便是禁止各種場合對身心障礙人士有所歧視，並聲明對違反此條款的人施以

13、處分的法案。評量策略一般評量的重點在於確認個人的興趣、價值觀、態(tài)度、性向等特徵。同樣的模式在某些程度上可應(yīng)用到身心障礙人士身上。協(xié)助身心障礙人士的策略大致上來說，協(xié)助一般當(dāng)事人的策略亦可應(yīng)用在協(xié)助有身心障礙的當(dāng)事人，但需要依其殘疾的性質(zhì)在策略上做調(diào)整與修正。雖然在協(xié)助策略上有所不同，其過程中唯一不變的是人為因素：溫暖、同理心、關(guān)懷和耐心，這對所有的當(dāng)事人都是適用的。,第三章 文化多元性與助人專業(yè),協(xié)助男/女同性戀者、雙性戀者,所

14、有的少數(shù)族群被予以負向的刻板印象，而男/女同性戀者和雙性戀者亦是如此。而助人者在不自覺的情形下對同性戀與雙性戀者產(chǎn)生反感是很普遍的情況。協(xié)助男女同性戀者、雙性戀者的準則?客觀，無偏見。?不預(yù)設(shè)每位前來求助的當(dāng)事人均為異性戀者。?承認當(dāng)事人因同性戀而遭受各種歧視與侮辱的經(jīng)驗。?與當(dāng)事人一同找出透露他們性別傾向之後仍能保障他們利益的規(guī)定。?若當(dāng)事人因為他們的性別傾向而有內(nèi)在深層的羞恥與罪惡感，找出讓他們擺脫這種感覺的處理方式。