TT證券經紀業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、證券經紀業(yè)務是證券公司經營活動的重要組成部分，目前證券經紀業(yè)務收入在證券公司營業(yè)收入中的比重達到40％以上，它是券商實現穩(wěn)健經營的最重要的基石。然而，隨著浮動傭金制度和證券市場對國際逐步開放等措施實施，券商之間競爭日益激烈，傳統的經紀業(yè)務模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)，券商如何擺脫經紀業(yè)務的經營困境，成為一個重要的研究課題。在這種情況下，如何增強券商的營銷意識，培養(yǎng)券商營銷能力，改進經紀業(yè)務營銷策略，從而增強券商的核心競爭力，就顯得格外重要，這也是本

2、文的立意所在。 要從根本上提高券商經紀業(yè)務的營銷能力，關鍵是從營銷策略的角度來規(guī)劃和實施營銷行動。因此，本文力圖把理論和實際結合起來，遵循提出問題．分析問題．解決問題的研究思路，運用服務營銷的有關理論，對TT證券經紀業(yè)務營銷策略進行一次系統研究。 第一部分介紹了選題背景和開展證券經紀業(yè)務營銷的目的和意義。 第二部分介紹了服務產品及服務營銷的基本理論和國內外研究現狀。 第三部

3、分對證券經紀業(yè)務營銷概念做出界定并分析了TT證券經紀營銷的現狀，提出了改進證券經紀業(yè)務營銷策略的基本思路。即對營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、營銷觀念的改進，此后的幾部分是對改進策略的重點闡釋。 第四部分通過市場細分和市場定位，提出了差異化營銷戰(zhàn)略是證券經紀業(yè)務營銷戰(zhàn)略的最佳選擇。 第五部分討論了營銷組合策略。在全面分析服務營銷7P組合策略的基礎上，指出只有認識到服務營銷過程中各組合要素功能和規(guī)律的情況下，券商才

4、有可能形成適應客戶需求、領先競爭對手的營銷組合策略。并對如何改進服務遞送體系進行剖析。提出內部營銷與營銷信息系統需要盡快改善。 第六部分論述了創(chuàng)新經紀業(yè)務營銷觀念。隨著知識經濟時代的到來，作為營銷活動思維和行動的指導，券商應該對知識營銷、心理營銷、文化營銷與伙伴營銷給予更多的關注。 第七部分為結論和建議 本文主要運用服務營銷理論，重點探討改進TT證券經紀業(yè)務營銷策略的措施和建議。營銷理論運