中國零售企業(yè)績效來源研究.pdf

1、論文在建立一個基本理論分析框架的基礎(chǔ)上，按照抽象--具體、理論--實踐的邏輯秩序，采取理論評述與實證分析相結(jié)合的方法，對中國零售業(yè)企業(yè)的績效現(xiàn)狀、績效優(yōu)勢來源及如何具備績效優(yōu)勢進行了較為系統(tǒng)的研究。 論文的總體結(jié)構(gòu)分為四部分，具體內(nèi)容安排為8章。 第一部分包括第1、2、3章，側(cè)重于相關(guān)概念的界定、理論綜述和理論分析框架的確立。 第1章主要從理論和現(xiàn)實意義上提出研究中國零售業(yè)企業(yè)的績效優(yōu)勢來源的重要性，接下來對現(xiàn)有

2、國內(nèi)外經(jīng)濟和管理學界對中國零售企業(yè)績效的相關(guān)研究進行檢索，然后對本文的研究對象的涵義和范圍進行了界定。 第2章對企業(yè)績效優(yōu)勢來源理論進行了綜述。指出當前主要有三大績效優(yōu)勢理論學派-企業(yè)績效優(yōu)勢內(nèi)生論、企業(yè)績效優(yōu)勢外生論和績效優(yōu)勢動態(tài)能力論。論文通過對以上理論的評述，為零售企業(yè)績效優(yōu)勢來源的研究及對策的提出作了鋪墊。 第3章在第2章分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個零售企業(yè)績效優(yōu)勢形成機理的研究模型，提出零售企業(yè)績效優(yōu)勢的三大來源：1

3、.市場結(jié)構(gòu)和企業(yè)行為的變化。2.圍繞消費者的顧客價值核心資源和能力；圍繞供應商的規(guī)模價值核心資源和能力。3.以顧客價值為中心正確的企業(yè)定位和零售網(wǎng)絡的構(gòu)建。 第二部分包括4-6章，側(cè)重于對零售業(yè)企業(yè)績效優(yōu)勢來源的實證分析。 第4、5、6章沿著上述分析框架分別從企業(yè)外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部核心能力視角依次對零售企業(yè)展開績效分析。 第4章對1990-2005年間市場結(jié)構(gòu)衡量指標的變化特點進行論述和分析，結(jié)論為在1990

4、-2005年間，中國零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)處于從原子型向中(下)集中寡占型市場結(jié)構(gòu)過渡的過程中，零售企業(yè)從市場接受者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲇绊懻?，零售業(yè)績效水平的變化和市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)行為的變化特點有密切的關(guān)系。因此本文認為，零售企業(yè)績效來源之一在于其所處的市場結(jié)構(gòu)，市場結(jié)構(gòu)影響企業(yè)行為，企業(yè)行為影響企業(yè)績效。 論文接下來以中國零售類主要上市公司為樣本，發(fā)現(xiàn)盡管全體樣本企業(yè)在績效上大體上表現(xiàn)出了和市場結(jié)構(gòu)變化特點趨與一致的現(xiàn)象，但是同時可以明顯看

5、出，不同企業(yè)在相同的市場結(jié)構(gòu)中績效存在較大差異。這也說明了企業(yè)的績效位勢差異不僅受外部市場結(jié)構(gòu)的影響，也受內(nèi)部核心能力的影響，甚至是絕對性的影響。 第5章從顧客價值角度，選取10個具備績效優(yōu)勢的樣本企業(yè)為代表，對其績效優(yōu)勢源泉之一--顧客價值競爭力即滿足顧客價值的營銷和管理能力進行實證檢驗，結(jié)果表明中國零售企業(yè)滿足顧客價值的營銷和管理競爭力低下，無法通過消費者獲得盈利。 第6章從規(guī)模價值角度，對零售企業(yè)的績效及獲得績效優(yōu)

6、勢的收入、資產(chǎn)等規(guī)模資源和規(guī)模擴張能力進行實證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中國零售企業(yè)從供應商那里獲得規(guī)模價值的競爭力較強。但是文章同時指出，這種零售企業(yè)規(guī)模價值績效優(yōu)勢的獲得伴隨著激烈的供零矛盾。所以這種績效源泉也應進行改進。 第三部分為第7章，主要內(nèi)容為對策思考。 第7章基于第一、二部分的理論分析框架和實證研究結(jié)果，從提高中國零售企業(yè)績效的角度進行了對策思考：即在充分考慮外部環(huán)境和內(nèi)部能力基礎(chǔ)上、以顧客價值為中心進行企業(yè)定位和零售