縣級供電企業(yè)管理提升工程實踐探討

1、<p>　　縣級供電企業(yè)管理提升工程實踐探討</p><p>　　[摘 要]近年來，縣級供電企業(yè)基礎管理工作雖然取得了較好的成績，但實際工作中存在的弊端也日益暴露出來。隨著“三集五大”運行機制改革及SG186營銷系統(tǒng)上線運行，供電企業(yè)“必須扎扎實實做好基礎管理和基層建設，把各項供電管理工作落到實處”。如何審時度勢，提高認識，明確目標和要求，促進整個企業(yè)管理工作再上臺階。為此，本文就縣級供電企業(yè)管理提升工

2、程實踐做些粗淺的探討。 </p><p>　　[關鍵詞]供電企業(yè)；三集五大；管理提升 </p><p>　　中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）02-0148-01 </p><p><b>　　前言 </b></p><p>　　縣級供電企業(yè)的大量工作主要在基層、在管理。

3、因此，立足基層抓管理，面向生產經營抓基礎，是企業(yè)管理工作的兩個基本點。抓好專業(yè)基礎管理是落實企業(yè)管理工作總體要求，提高企業(yè)管理工作水平，加強隊伍建設的基礎和關鍵，也是縣級供電企業(yè)改進工作作風的具體體現。 </p><p>　　一、實施縣級供電企業(yè)管理提升工程的現實意義 </p><p>　　實施縣級供電企業(yè)管理提升工程的意義主要體現在三方面。一是服務黨和國家大局：黨的十八大提出“全面建設小

4、康社會、建成富強民主文明和諧的社會主義現代化國家”的宏偉目標，工作重點、難點在農村，這為直接服務“三農”的縣級供電企業(yè)帶來新的更大考驗?？h級供電企業(yè)是國家電網公司的基層組織，是組織架構的重要環(huán)節(jié)，是履行“四個服務”宗旨的前沿陣地。從縣級供電企業(yè)現有的供電服務能力看，服務這一宏偉目標仍有較大差距?！扒把躁嚨夭环€(wěn)固、不加強，企業(yè)落實十八大要求轉變工作作風面向基層”就是一句空話，服務小康社會建設的目標就難以實現。二是企業(yè)應對復雜的內外部環(huán)境：

5、縣級供電企業(yè)數量大、體制多樣、隊伍龐大、員工身份復雜、軟硬件基礎差、供電區(qū)域廣、服務客戶多、發(fā)生問題的風險高。近期，隨著內外部環(huán)境變化，若不及時應對，有可能集中爆發(fā)。三是企業(yè)內部發(fā)展管理：縣域電網結構依然相對薄弱，設備健康水平、技術含量、自動化程度亟待提高，供電“卡脖子”、可靠性低、電能質量差等突出矛盾仍未得到全面解決?？h級供電企業(yè)營銷服務手段、信息化建設水平、人員隊伍素質等方面也明顯落后于城市供電企業(yè)。 </p><

6、;p>　　二、縣級供電企業(yè)管理提升工程工作目標及指標要求 </p><p>　　實現“三集五大”體系在縣級供電企業(yè)和供電所層面融合貫通、高效運轉，短板指標全面提升，專業(yè)管控全面落地，基礎管理全面規(guī)范，標準制度得到有效執(zhí)行，解決供電所營業(yè)用房、生產用車、生產工器具等不足的問題，實現信息系統(tǒng)應用便捷高效，基層員工隊伍素質得到顯著提高，深化“兩個轉變”，建設“一強三優(yōu)”現代公司。 </p><

7、p>　　縣級供電企業(yè)管理提升的量化指標為發(fā)展規(guī)劃、電網建設、調度運行、運維檢修、營銷服務、安全生產、信息通信等七個方面29項指標，明確到企業(yè)營銷部、運維檢修部等9個對口專業(yè)責任部門。 </p><p>　　三、實施縣級供電企業(yè)管理提升工程的重點環(huán)節(jié) </p><p>　　堅持以問題為導向，通過消除薄弱環(huán)節(jié)、夯實管理基礎、落實依法治企、強化重點專業(yè)管控、提升隊伍素質，促進縣級供電企業(yè)管

8、理的持續(xù)提升。 </p><p>　?。ㄒ唬╅_展薄弱環(huán)節(jié)綜合治理 </p><p>　　1. 查找薄弱環(huán)節(jié)?？h級供電企業(yè)作為實施責任主體，對照各項指標的完成情況及對標結果，開展短板指標梳理、薄弱環(huán)節(jié)查找和存在問題分析診斷工作。編制薄弱環(huán)節(jié)和存在問題綜合治理方案，建立管理薄弱環(huán)節(jié)問題臺賬。上級公司負責全面審核，并加強專業(yè)指導、協(xié)同、幫扶工作。 </p><p>　　2

9、.強化綜合治理。依據綜合治理方案，扎實開展綜合治理工作。各相關部門加強專業(yè)指導和協(xié)同，對發(fā)現的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真研究分析，統(tǒng)籌安排工作，加強幫扶指導。 </p><p>　　3.開展督導檢查。省、市公司建立定期例會、定期檢查、定期通報制度，確保工作扎實推進，并做好跟蹤分析、檢查督導、成效評估等工作。督促縣級供電企業(yè)實行薄弱環(huán)節(jié)整改銷號制度，對已整改的問題及時進行驗收、銷號。 </p><

10、p>　　4.建立常態(tài)機制。綜合治理工作實行常態(tài)化、滾動管理，縣級供電企業(yè)要結合各階段、各時期工作重點以及指標完成情況，動態(tài)查找問題短板，細化工作措施，夯實管理基礎，研究建立持續(xù)改進和提升常態(tài)機制。 </p><p>　?。ǘ┩苿訉I(yè)管理延伸覆蓋 </p><p>　　1.人力資源方面?？h級供電企業(yè)機構、職責、人員調整到位，推進各級各類崗位與“五位一體”的匹配，保證“三集五大”體系的

11、高效運轉，為專業(yè)化管理的落地提供組織保障。積極穩(wěn)妥推進供電服務公司的組建，進一步理順農電用工關系。加大通用制度宣貫學習及抽考力度，增強員工自我學習成長的主動性、分析思考的自覺性，開展各層級的競賽比武活動，為專業(yè)化管理模式在縣級供電企業(yè)的落地打好基礎。 </p><p>　　2.財務管理方面。規(guī)范各類資產記錄信息，實現與各專業(yè)信息系統(tǒng)的對接。開展車輛資產基礎信息與實物的專項稽核行動，促進縣級供電企業(yè)車輛管理逐步規(guī)范

12、。強化對關鍵流程、關鍵環(huán)節(jié)的管控，定期開展風險評價工作，把好財務管理在最基層開始規(guī)范的首道關口。 </p><p>　　3.物資管理方面。提高招標采購需求預測水平，提高物資超市化、協(xié)議庫存等采購方式在配電網的應用率，縮短物資采購周期。開展物資供應的動態(tài)跟蹤與考核工作，提升縣供電企業(yè)物資保障能力。 </p><p>　　4.電網規(guī)劃及計劃管理方面。統(tǒng)籌考慮縣域中低壓電網的整體規(guī)劃，把有限的資

13、金優(yōu)先用在解決關鍵問題上。加強綜合計劃編制、過程管控和評估分析工作，重點加大基層班組、供電所基礎設施建設和車輛、工器具配置的資金投入。 </p><p>　　5.電網調控管理方面。完善縣調的技術支持體系，實現地縣調度一體化管理。加大35千伏變電站調度數據網建設及綜合自動化改造力度，完善變電運行設備集中監(jiān)控系統(tǒng)，消除存在的盲調問題。注重調度與集控人員的崗位融合，實現調控一體化。 </p><p&

14、gt;　　6.電網建設管理方面。落實農網新建工程項目歸口管理職責，做好項目建設前期工作，注重關鍵環(huán)節(jié)、重要過程的把控，確保項目推進依法進行。通過專業(yè)培訓、現場培養(yǎng)等方法，提升縣供電企業(yè)層面工程建設管理人員的履職能力。充分發(fā)揮屬地協(xié)調配合職能，確保前期、施工、驗收、移交與運行管理的無縫銜接。開展農網工程創(chuàng)優(yōu)評比，力爭10千伏及以上優(yōu)質工程率達到95%以上。 　　7.運維檢修管理方面。落實運檢裝備配置使用有關規(guī)范要求，做到機具物料使用標準

15、化、擺放定置化。開展配電設備基礎數據的清理、核對、完善工作，實現PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)在縣級供電企業(yè)及供電所的全覆蓋、全應用。加強縣域配電網建設與改造，切實解決供電能力不足和“卡脖子”等突出問題，全面完成10kV及以下農網改造工程和“低電壓”年度治理任務。 </p><p>　　8.營銷服務管理方面。統(tǒng)一合同管理、用電檢查、抄表核算、收費賬務、計量采集等專業(yè)模式，強化營銷業(yè)務標準化管理。推進業(yè)擴報裝精益化管控，切

16、實提高辦理效率。加大智能抄表系統(tǒng)應用，遠程自動抄表核算比率達到95%以上。推行營銷服務標準化作業(yè)，強化業(yè)務流程剛性執(zhí)行，確保窗口和現場服務人員行為文明規(guī)范，提升服務質量，減少窗口服務投訴。 </p><p>　　9.安全管理方面。認真梳理安全方面存在的不足，明確縣供電企業(yè)的安全責任、領導責任、生產人員主體責任、安監(jiān)人員的監(jiān)督責任。加強農網改造工程安全監(jiān)督，健全農村用電三級保護措施，普及農村用電安全知識，減少因違章

17、用電而引起的生命財產損失。貫徹落實新《安全生產法》，梳理完善安全生產相關制度。強化縣級供電企業(yè)及供電所風險辨識、預警和預控措施，逐級深化隱患排查治理，狠抓突出問題整改。 </p><p>　　10.黨建和企業(yè)文化建設方面。加強縣供電企業(yè)黨組織建設、黨員隊伍建設和思想道德作風紀律建設。充分發(fā)揮基層黨員的模范帶頭作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極吸收基層一線班組的勞模、骨干加入黨組織，注重挖掘宣傳基層一線先進人物和

18、感人事跡。堅決防范有影響的用電服務負面事件發(fā)生。 </p><p>　　11.信息通信管理方面。加快縣級供電企業(yè)及供電所的通信網絡建設與完善，健全信息系統(tǒng)問題處理及閉環(huán)管理機制，實現業(yè)務系統(tǒng)全覆蓋、全應用。扎實推進信息系統(tǒng)的數據共享和業(yè)務融合，提高數據共享水平，重點做好供電所及班組一體化信息系統(tǒng)的推廣應用。完善信息安全管控體系，徹底消除信息安全隱患。 </p><p><b>　

19、　結語 </b></p><p>　　國家電網公司于2013年啟動縣供電企業(yè)管理提升工程。堅持“改革創(chuàng)新、因地制宜、重點突破、全面提升”的工作原則，以解決電網與管理“兩頭薄弱”相關問題為目標，以深入推進“兩個轉變”為指引，以“三集五大”體系高效運轉為依托，以依法治企為保障，以提升短板指標、消除軟硬件薄弱環(huán)節(jié)為切入點，發(fā)揮專業(yè)管理優(yōu)勢，夯實基層和基礎管理，建立管理提升長效機制，全面提升供電服務能力、工作

20、質量和隊伍素質，實現縣供電企業(yè)和供電所管理水平躍上一個新的臺階。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]吳迪.電網企業(yè)電力營銷業(yè)務風險管理的研究.水利水電，2013年總第182期. </p><p>　　[2]王荔晶.精細化電力營銷服務管理策略研究[J].東方企業(yè)文化.2013（10）. </p>